DI HC QUC GIA TP HCM TRNG DI HC b

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP.HCM KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP QUẢN LÝ DÀNH CHO KỸ SƯ Chương 1: MỞ ĐẦU NỘI DUNG I KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP: Kỹ sư ai? Các chức KS? Con đường nghề nghiệp KS? II NGƯỜI KS TRONG MÔI TRƯỜNG KD: III KỸ SƯ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ: KS DN, KS tổ chức Quản lý? KS làm ct QL; QL kỹ thuật; Khi KS trở thành người QL IV KS HỌC QUẢN LÝ NHƯ THẾ NÀO: – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.1 KS LÀ AI ??? - Kỹ sư (engineering) người hành nghề kỹ thuật -Nghề nghiệp kỹ thuật (engineering profession) -Nhà khoa học người kỹ sư Ý TƯỞNG MỚI / NHU CẦU MỚI Nền tảng kiến thức Khoa học tự nhiên KỸ SƯ (Engineers) Thiết bị, cấu trúc, trình NHÀ KHOA HỌC TỰ NHIÊN (Scientists) TRI THỨC MỚI – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.2 CHỨC NĂNG/HOẠT ĐỘNG CỦA KS 1.Nghiên cứu (research) 2.Phát triển (development) 3.Thiết kế (design) 4.Sản xuất (production) 5.Xây dựng (Construction) 6.Vận hành (Operation) 7.Bán hàng (Sales) 8.Quản lý (Management),… Phạm vi hoạt động rộng Hoạt động bạn theo đuổi sau tốt nghiệp ??? – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP Lónh vực hoạt động Tỷ lệ(%) 1/ Nghiên cứu 4,2% 2/ Phát triển 29,7% 3/ Quản lý nghiên cứu phát triển 10,9% 4/ Hành loại quản lý khác 22,6% 5/ Sản xuất giám sát 17,8% 6/ Giảng dạy 2,1% 7/ Tư vấn 5,9% 8/ Báo cáo tính toán, thống kê 4,0% 9/ Khác 2,8% Bảng 1: Thống kê tỉ lệ kỹ sư số hoạt động (1984) 10 – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ 1.Theo bậc nghề nghiệp doanh nghiệp, cơng ty Giám đốc/phó giám đốc kỹ thuật/sản xuất/chất lượng … Quản đốc phân xưởng, trưởng/phó phịng kỹ thuật/R&D/dự án/hậu … Kỹ thuật viên/ chuyên viên kỹ thuật _Mục tiêu công ty xã hội gì? => “Cực đại lợi nhuận” _Vai trị người kỹ sư cơng ty gì? 11 – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ Hoạt động nhà doanh nghiệp độc lập Thành lập cơng ty cho Làm tư vấn cho cơng ty để tích lũy mối quan hệ Làm việc cho cơng ty lớn – năm để tích lũy kinh nghiệm _Đây đường nghề nghiệp nhiều rủi ro nhất, đổi lại … ? 12 – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ Làm việc tổ chức nhà nước, tổ chức phục vụ công cộng Làm quản lý nhà nước, huy quân đội, tư vấn cho công ty lợi nhuận Làm việc cho tổ chức phi lợi nhuận, đơn vị quân sự, quan hành nhà nước _ Mục tiêu tổ chức thường “Cực tiểu chi phí” 13 – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ Hành nghề Giáo sư – Kỹ sư hay Nhà nghiên cứu tổ chức đào tạo_nghiên cứu Nhà Khoa học Sinh viên tốt nghiệp loại giỏi Nhà Sư phạm Nhà Thực tiễn _KS đỉnh cao nghề nghiệp, nguyên tắc “khá khắc nghiệt” _Đạt mục tiêu tổ chức tài trợ xác định + Cực tiểu chi phí 14 – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ Làm việc lĩnh vực kỹ thuật Lĩnh vực kỹ thuật Môi trường tác Mơi động trường tác động _ Biết tìm thêm kiến thức biết thích nghi 15 Lĩnh vực khác – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ Theo bậc nghề nghiệp doanh nghiệp, công ty Hoạt động nhà doanh nghiệp độc lập Làm việc tổ chức nhà nước, tổ chức phục vụ công cộng Hành nghề Giáo sư – Kỹ sư hay Nhà nghiên cứu tổ chức đào tạo_nghiên cứu Làm việc lĩnh vực kỹ thuật Con đường tốt? 16 2–NGƯỜI KỸ SƯ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1.NGƯỜI KỸ SƯ TRONG DOANH NGHIỆP Ràng buộc Constraints Khách hàng Customer Đối thủ cạnh tranh (Competitor) _ Môi trường kinh doanh đơn giản hóa gồm thành phần 17 2–NGƯỜI KỸ SƯ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1.NGƯỜI KỸ SƯ TRONG DOANH NGHIỆP Hình 1: Qúa trình sản xuất môi trường kinh doanh 18 2–NGƯỜI KỸ SƯ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Chức DN Nhiệm vụ kỹ sư 1.Tiếp thị Tìm hiểu sở thích yêu cầu KH Đề cương đặc điểm kỹ thuật (outline specifications) 2.Kỹ thuật Phát triển thiết kế sản phẩm “Các đặc điểm kỹ thuật cho việc chế tạo” (manufacturing specifications) 3.Sản xuất Các sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng 4.Tiêu thụ Đáp ứng đơn đặt hàng sách thị trường doanh nghiệp 5.Tài Phối hợp lập kế hoạch, tổ chức, kiểm tra kiếm soát hoạt động Bảng 2: Người kỹ sư với chức DN 19 2–NGƯỜI KỸ SƯ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH NGƯỜI KỸ SƯ CẦN CÓ QUAN ĐIỂM NÀO ? QĐ KỸ THUẬT Hiển nhiên QĐ KINH TẾ QĐ VẬN HÀNH Thời gian, tiền bạc, “Biết đọc, biết viết tài chính” (vì ngơn ngữ tiền bạc ngơn ngữ kinh doanh) Nhìn từ cách nhìn khách hàng-người tiêu dùng, người quản lý Để có quan điểm hiểu biết tổng thể 20 2–NGƯỜI KỸ SƯ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 2.2.NGƯỜI KỸ SƯ TRONG TỔ CHỨC Người tốt nghiệp kỹ thuật Mối quan hệ xã hội Người kỹ sư tổ chức “Tôi tốt nghiệp kỹ thuật chưa phải kỹ sư Một nguời kỹ sư phải biết nhiều người, cách tổ chức họ lại với cách “chống đối nhau” Tôi tâm trở thành kỹ sư thực Tôi tâm học thêm người việc.” 21 3–NGƯỜI KỸ SƯ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ Quản lý: giải công việc thông qua hoạt động nhiều người Bao gồm: 1.Lập kế hoạch: mục tiêu, giải pháp 2.Tổ chức: huy động nguồn lực, người, 3.Kiểm soát: theo dõi tiến độ hiệu chỉnh cần thiết 4.Lãnh đạo: thúc đẩy người khác hoàn thành cv tốt Các cấp Quản lý: 1.QL cấp thấp (first line managers): giám sát, nhóm trưởng, 2.QL cấp trung: kỹ sư trưởng, giám đốc chức năng, 3.QL cấp cao: tổng giám đốc, chủ tịch HĐQT, 22 3–NGƯỜI KỸ SƯ VÀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ Hình 3: Các cấp quản lý DN 23 3–NGƯỜI KỸ SƯ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ 3.1.KỸ SƯ LÀM CÔNG TÁC QUẢN LÝ Giám đốc chức Quản lý / Giám sát Dự án/Bộ phận Tổng quản lý 20 % 22 % 10 % 12 % Quản lý / Giám sát Đội, Tổ 18 % Không làm công tác giám sát thường xuyên 18 % Giám sát gián tiếp 24 3–NGƯỜI KỸ SƯ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ 3.2.QUẢN LÝ KỸ THUẬT Khả áp dụng nguyên lý kỹ thuật Kỹ tổ chức đạo người dự án 25 3–NGƯỜI KỸ SƯ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ 3.3.Khi KS trở thành nhà QLý “Đau buồn” Cần phải biết: Đang đỉnh cao nghề nghiệp KS hứa hẹn có nhiều thành công Cách giải công việc thông qua người khác; tin tưởng Chưa quen định theo qđ công ty Xem người quản lý “kẻ quan liêu” Chấp nhận lời giải người khác Cách xử lý kiện quan hệ với người tổ chức Lãnh đạo nhóm người “làm theo thân mình” Cách tin tưởng người khác 26 3–NGƯỜI KỸ SƯ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ 3.5 KS học quản lý ? Chương trình Thạc sĩ khoa học (master of science) Cử nhân Thạc sĩ Quản lý kỹ thuật (Engineering Management) “Quản lý cho kỹ sư” hay môn “Quản lý doanh nghiệp” cho SV kỹ thuật bậc đại học Chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA) cho người tốt nghiệp kỹ sư 27 3–NGƯỜI KỸ SƯ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ 3.5 KS học quản lý ? “GENERALIST” “SPECIALIST” Cấp trung Thấp Cao (1)Kỹ kỹ thuật (kỹ thuật, kế toán, xử lý văn bản,…) (2)Kỹ quan hệ người với người (lãnh đạo, giao tiếp,…) (3)Kỹ tổng quát (B iết “Nhìn rừng nhìn cây”) 28 ... B? ??ng 2: Người kỹ sư với chức DN 19 2–NGƯỜI KỸ SƯ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH NGƯỜI KỸ SƯ CẦN CÓ QUAN ĐIỂM NÀO ? QĐ KỸ THUẬT Hiển nhiên QĐ KINH TẾ QĐ VẬN HÀNH Thời gian, tiền b? ??c, “Biết đọc, biết... trường tác Mơi động trường tác động _ Biết tìm thêm kiến thức biết thích nghi 15 Lĩnh vực khác – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ Theo b? ??c nghề nghiệp doanh nghiệp, công... vấn 5,9% 8/ B? ?o cáo tính toán, thống kê 4,0% 9/ Khác 2,8% B? ??ng 1: Thống kê tỉ lệ kỹ sư số hoạt động (1984) 10 – KỸ SƯ VÀ NGHỀ NGHIỆP 1.3 CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP CỦA NGƯỜI KỸ SƯ 1.Theo b? ??c nghề nghiệp