Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của người lao động tại tp hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TP.HCM GVHD: PHAN THỊ THANH HIỀN SVTH: TRƯƠNG MỸ DUNG MSSV: 16124013 SVTH: HỒ THỊ THU HIỀN MSSV: 16124013 SKL 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 08/2020 BỘ iGIÁO iDỤC iVÀ iĐÀO iTẠO TRƯỜNG iĐẠI iHỌC iSƯ iPHẠM iKỸ iTHUẬT iTP iHỒi CHÍ iMINH KHOA iĐÀO iTẠO iCHẤT iLƯỢNG iCAO KHÓA iLUẬN iTỐT iNGHIỆP ĐỀ iTÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN i i i i i i Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG i i i i i i i i TẠI TP.HCM i SVTH : Trương Mỹ Dung Hồ Thị Thu Hiền MSSV : 16124013 16124021 Khoá : 2016 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : Th.s Phan Thị Thanh Hiền TP.HCM, Tháng năm 2020 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………… ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… ……………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………… ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… ……………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện THƯ CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn đến BGH Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật TP.Hồ Chí Minh Thầy/Cơ giảng viên khoa Đào tạo chất lượng cao ngành Quản lý công nghiệp truyền đạt cho kiến thức quý báu trình học tập nghiên cứu trường Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến cô Phan Thị Thanh Hiền – Khoa Kinh tế Người bên cạnh, tận tụy hướng dẫn góp ý cho chúng tơi thời gian hồn thiện khóa luận Cuối chúng tơi xin cảm ơn hỗ trợ động viên từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp trình học tập thực luận văn Trong trình thực luận văn, đọc tham khảo từ nguồn tài liệu, học hỏi tiếp thu ý kiến quý báu từ thầy cô, trao đổi ý kiến với bạn bè đồng nghiệp Song điều kiện thời gian kiến thức thân hạn chế, q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp, chúng tơi khó tránh khỏi có sai sót, mong q Thầy/Cơ thơng cảm góp ý để giúp chúng tơi có thêm kinh nghiệm hoàn thiện tốt nghiên cứu Chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét từ quý thầy cô bạn đọc Kính chúc q Thầy/Cơ có thật nhiều sức khỏe công tác tốt! Xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày 03 tháng 08 năm 2020 Sinh viên Trương Mỹ Dung Hồ Thị Thu Hiền DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh NNL Nguồn nhân lực NVVP Nhân viên văn phịng EFA Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Meyer – Olkin measure of sampling adequacy ANOVA Analysis of variance - Phân tích phương sai BGH Ban giám hiệu LD Lãnh dạo CT Căng thẳng DK Điều kiện CH Cơ hội L Lương DN Đồng nghiệp Trang DANH MỤC BẢNG Không tìm thấy mục nào của mục lục Trang DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình thuyết hành vi dự định Hình 2.2 Mơ hình tiến trình ý định nhân viên Hình 2.3 Ảnh hưởng ý định nghỉ việc Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên khối văn phòng TP.HCM 10 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc NVVP: Trường hợp nghiên cứu doanh nghiệp liên doanh với Nhật Bản Tại Việt Nam 11 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu yếu tổ ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên IT 12 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ căng thẳng công việc, tải công việc môi trường làm việc tới ý định nghỉ việc nhân viên 13 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu cam kết với tổ chức thõa mãn công việc tới ý định nghỉ việc nhân viên 13 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 Hình 3.2 Thang đo Liker mức độ 24 Trang MỤC LỤC THƯ CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm vai trò ý định nghỉ việc: 2.1.1 Khái niệm 2.2 Các nghiên cứu trước 2.2.1 Các nghiên cứu nước 2.2.2 Các nghiên cứu nước 11 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 14 2.3.1 Các khái niệm nghiên cứu 14 2.3.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị 19 TÓM TẮT CHƯƠNG 20 Trang CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Nghiên cứu định tính 21 3.3 Nghiên cứu định lượng 21 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu 21 3.2.2 Phương pháp phân tích liệu 22 3.4 Xây dựng thang đo 23 3.4.1 Thang đo hỗ trợ từ lãnh đạo 24 3.4.2 Thang đo căng thẳng công việc 25 3.4.3 Thang đo điều điện làm viêc 25 3.4.4 Thang đo hội thăng tiến 25 3.4.5 Thang đo lương 26 3.4.6 Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp 26 3.4.7 Thang đo ý định nghỉ việc 27 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 4.1 Mô tả mẫu 29 4.1.1 Thống kê mơ tả biến định tính 29 4.1.2 Thống kê mô tả thang đo 31 4.2 Kiểm định thang đo 32 4.2.1 Kiểm định thang đo Sự hỗ trợ từ lãnh đạo 32 4.2.2 Kiểm định thang đo Căng thẳng công việc 33 4.2.3 Kiểm định thang đo Điều kiện làm việc 34 4.2.4 Kiểm định thang đo Cơ hội thăng tiến 35 4.2.5 Kiểm định thang đo Lương 36 4.2.6 Kiểm định thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp 37 Trang 4.2.7 Kiểm định thang đo Ý định nghỉ việc 38 4.3 Phân tích nhân tố 39 4.3.1 Phân tich nhân tố biến độc lập 39 4.3.2 Phân tich nhân tố biến phụ thuộc 41 4.4 Phân tích hồi quy 42 4.4.1 Kiểm định hệ số tương quan 43 4.4.2 Kết hồi quy tuyến tính 44 4.5 Kiểm định khác biệt 47 TÓM TẮT CHƯƠNG 52 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ 53 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 53 5.2 Một số kiến nghị giúp giảm ý định nghỉ việc người lao động 54 5.2.1 Đưa sách lương thưởng hợp lý, cơng cho người lao động 54 5.2.2 Nâng cao mối quan hệ với đồng nghiệp 55 5.2.3 Nâng cao hỗ trợ từ lãnh đạo 55 5.2.4 Giảm căng thẳng trình làm việc 56 5.2.5 Đưa sách nhằm tạo hội thăng tiến cho người lao động 56 5.2.6 Nâng cao điều kiện làm việc 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 64 Trang CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài Ngày nay, phát triển xã hội thay đổi nhận thức người công việc, người lao động ngày có xu hướng thay đổi cơng việc vài năm mà khơng có ý định gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Hơn nữa, người lao động ngày địi hỏi cân cơng việc sống gia đình Thực tế doanh nghiệp đối mặt với tình trạng nghỉ việc nhiều, theo dự báo Anphabe cuối năm 2019, tỷ lệ lao động nghỉ việc gia tăng đạt mức 24% Điều có nghĩa trung bình tỷ lệ chuyển đổi cơng việc tương đương ¼ tổng số nhân doanh nghiệp, số đáng báo động Hậu nghỉ việc khiến cho doanh nghiệp tổn thất nặng nề tài chính, gián đoạn q trình hoạt động, lãng phí q trình đào tạo việc xếp nhân doanh nghiệp Hiện tượng trở thành vấn đề lớn nhà quản trị Vì người lao động vốn quý doanh nghiệp đóng vai trị trị q trình phát triển, doanh nghiệp ln tìm cách để trì phát triển nguồn nhân lực vốn có Trước tình hình thực tế tình trạng nghỉ việc ngày tăng cao việc xác iđịnh icác yếu itố iảnh ihưởng itới iý iđịnh inghỉ iviệc icủa ingười ilao iđộng ngày cần thiết tác i giả định lựa chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc người lao động TP.HCM” Nhằm nghiên cứu đưa liệu xác thực nhằm ixác iđịnh iyếu itố iảnh ihưởng ichính itới iý iđịnh inghỉ iviệc icủa ingười ilao iđộng từ đề xuất i phương án cải thiện cho doanh nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hưởng tới định nghỉ việc người lao động TP.HCM - Lượng hóa mức độ tác động nhân tố đến định nghỉ việc người lao động - Đề xuất giải pháp giúp nhà quản trị giữ chân người lao động Trang 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Ý iđịnh inghỉ iviệc icủa ingười ilao iđộng ivà icác iyếu itố iảnh ihưởng itới iý iđịnh inghỉ iviệc 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Thành phố Hồ Chí Minh 1.4 Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp: - Nghiên cứu bàn giấy: tra cứu, thu thập nghiên cứu ngồi nước báo, tạp chí có liên quan tới đề tài nghiên cứu - Định tính: vấn nhóm tập trung gồm bạn bè, đồng nghiệp, người thân làm việc TP.HCM, thảo luận nhóm, tham khảo nghiên cứu thực trước để đưa bố cục bảng câu hỏi Bên cạnh đó, thu thập thơng tin cần thiết để bổ sung vào phần giải pháp kiến nghị - Định lượng: phân tích nhân tố, hồi quy, kiểm định thang đo, kiểm tra độ tin cậy công cụ, phần mềm Cụ thể sử dụng SPSS 20.0 1.5 Kết cấu chương của báo cáo Ngoài trang bìa, mục lục, phần mở đầu, phần kết luận phụ lục khác; nghiên cứu bao gồm phần chính: Chương Tổng quan nghiên cứu Chương Cơ sở khoa học nghiên cứu Chương Thiết kế nghiên cứu Chương Kết nghiên cứu Chương Thảo luận kết nghiên cứu kiến nghị Trang CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm và vai trò của ý định nghỉ việc: 2.1.1 Khái niệm Hành ivi icủa icon ingười ilà ihành ivi icó itính itương itác itrong ixã ihội, icó itính ihợp ilý ivà xuất iphát itừ ithông itin ihoặc iniềm itin ikhi ixem ixét ivà iđánh igiá imột ihành ivi ichuẩn iMỗi icá i nhân ikhác inhau isẽ ibị iảnh ihưởng itừ itrải inghiệm inhững ingười ixung iquanh ivà inguồn ithông i tin itiếp ixúc iHọ isẽ iđánh igiá, inghi inhớ ivà ilặp ilại ihành ivi ichuẩn itrong itương ilai I(Ajzen, i 2011) i Hình 2.1 Mơ ihình ithuyết ihành ivi idự iđịnh (Nguồn: Aijen, 2011) Trang Nghỉ việc trình nhân viên rời khỏi doanh nghiệp tổ chức doanh nghiệp tổ chức thay họ Ý iđịnh inghỉ iviệc phép đo xem liệu nhân viên doanh nghiệp tổ chức có kế hoạch rời khỏi vị trí họ hay liệu tổ chức có kế hoạch loại bỏ nhân viên khỏi vị trí hay khơng Ý iđịnh inghỉ iviệc (turnover intention) nhiều nhà nghiên cứu đưa khái niệm khác Ý iđịnh inghỉ iviệc ilà iý iđịnh imà inhân iviên icó itrước ikhi ichính ithức ithơi iviệc iÝ iđịnh inày ibao igồm isự isẵn isàng, ikhả inăng ivà ilập ikế ihoạch icho iviệc itừ itrước iTrong ihầu ihết icác imơ ihình inghiên icứu, iý iđịnh inghỉ iviệc ithường iđược iđưa ira iđể iphân itích ihơn ilà inghỉ iviệc ithực isự i(Mobley ivà icộng isự, i1979) Trang Hình 2.2 Mơ hình tiến trình ý định nhân viên (Nguồn: Mobley cộng sự, 1979) Trang Ý iđịnh inghỉ iviệc ý nghĩ nhân viên muốn rời khỏi tổ chức (Ahmad cộng sự, 2012) Theo Mobley (1982), hành động nghỉ việc nhân viên chấm dứt chấm dứt tư cách thành viên với tổ chức nhân viên Nói cách khác, nghỉ việc nghỉ phép vĩnh viễn nhân viên từ tổ chức Ý iđịnh inghỉ iviệc ithường ixuất iphát itừ inhiều ilý ido inhững ilý ido iđược ixem ilà ithông thường ivà iphổ ibiến inhất ilà ikhi inhân iviên inhận ithấy ihành ivi ilãnh iđạo ihay igiám isát ikhơng i tốt ihoặc ikhơng iphù ihợp, icác ivị itrí ikhông ithách ithức, icơ ihội ithăng itiến ibị igiới ihạn, ilương, i thưởng ikhông itương ixứng ivới icông iviệc iđảm inhận i(Janet iCheng, i2004) i Ý iđịnh inghỉ iviệc tự nguyện không tự nguyện Nghỉ việc tự nguyện xảy nhân viên làm định tự rời Thơng thường, ý iđịnh inghỉ iviệc tự nguyện xảy nhân viên nhận thấy người khác hội tốt vị trí Điều bao gồm nhiều tiền hơn, cơng nhận nhiều vị trí thuận tiện Nó xảy nhân viên phải rời lý sức khỏe gia đình 2.1.2 Ảnh hưởng của ý định nghỉ việc Ý iđịnh inghỉ iviệc bước cuối người lao động trước đưa định nghỉ việc Khi định nghỉ việc đưa lúc mà doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề lớn Điều ngày có nghĩa muốn giải vấn đề nghỉ việc người lao động điều phải giải ý định nghỉ việc Trang Hình 2.3 Ảnh hưởng ý định nghỉ việc (Nguồn: tác giả tập hợp) Nghỉ việc số lượng lao động lớn coi vấn đề cho doanh nghiệp Mất lực lượng lao động có trình độ dẫn đến giảm chất lượng, suất, đổi khả cạnh tranh Hơn nữa, nghỉ việc gây chi phí đáng kể tuyển dụng đào tạo nhân viên (Abbasi & cộng sự, 2008) Nhân iviên inghỉ iviệc ikhơng ichỉ itạo ithêm ichi iphí ituyển idụng ivà iđào itạo mà mối đe dọa nghiêm trọng tiếp tục tổ chức, chất lượng việc cung cấp hàng hóa dịch vụ, văn hóa tổ chức (Hayes & cộng sự, 2006) Con người nguồn tài sản quý giá Khi lâu với tổ chức suất họ tăng cao, họ hiểu hệ thống, sản phẩm cách làm việc 2.1.3 Những lý và lại của nhân - Những lý của nhân viên Theo Harvard Business Essentials “Tuyển dụng đãi ngộ người tài”, 2006 có nhiều lý khác khiến nhân viên rời khỏi cơng ty Nhưng kchủ kyếu kvì kcơng kty kkhông đáp kứng kđược kcác kyếu ktố knhư: k Trang • Sự kthay kđổi kvề kcách klãnh kđạo kcủa kcông kty: chất klượng kra kquyết kđịnh kcủa klãnh đạo kkém, kngười klãnh kđạo kmới kchưa ktạo kđược klòng ktin kcho knhân kviên khay kcảm k thấy kkhông kphù khợp kvới kcách klãnh kđạo kcủa khọ k • Mâu kthuẫn kvới kcấp ktrên ktrực ktiếp: mâu kthuẫn kcăng kthẳng khoặc kkhó kgiải kquyết kcấp ktrên kvà knhân kviên, kkhi khọ kcảm kthấy kkhơng kcịn ksự klựa kchọn knào kkhác k ngồi kviệc krời kđi k • Những kngười kbạn kthân kra kđi: việc krời kđi kcủa kcác kmối kquan khệ kđặc kbiệt ktrong công kty kkhiến knhân kviên kcảm kthấy kbị kchia klìa kquan khệ kthân khữu kcó ký knghĩa k • Thay kđổi ktrách knhiệm ktheo khướng kđi kkhơng kcó klợi: trách knhiệm kcơng kviệc thay kđổi kkhiến kcơng kviệc kkhơng k kcịn kthu khút kđược kmối kquan ktâm ksâu ksắc kcủa k nhân kviên khoặc kkhông kđem klại ký knghĩa kvà ksự kkhuyến kkhích k (Nguồn: Harvard Business Essentials “Tuyển dụng đãi ngộ người tài”, 2006 p.1) - Những yếu tố giữ chân nhân viên Cũng theo Harvard Essentials, “Tuyển dụng đãi ngộ người tài”, 2006 có nhiều lý khiến nhân viên muốn lại với công ty Nhưng động là: • Niềm ktự khào kvề kcơng kty: nhân kviên kmuốn klàm kviệc ktrong kmột kcơng kty kcó khệ thống kquản klý ktốt kđược kdẫn kdắt kbởi knhững knhà klãnh kđạo ktài kgiỏi k- ktức klà knhững k nhà kquản klý kcấp kcao kphải kcó ktầm knhìn ksáng ksuốt kcho kcông kty ktrong ktương klai, k đưa kra knhững kchiến klược khùng kmạnh kđể kthành kcơng, kcó kkhả knăng kthúc kđẩy kcác k nguồn klực ktrong kcông kty kđể kthực khiện kcác kchiến klược kđấy k • Kính ktrọng kcấp ktrên: kmối kquan khệ kgiữa knhân kviên kvà kcấp ktrên klà krất kquan trọng k kkNhân kviên kcó kkhả knăng kgắn kbó khơn knếu khọ kcó kcó kmột kcấp ktrên kmà khọ k ln kkính ktrọng kvà kngười kđó klà knguồn kđộng kviên kcủa khọ k • Lương kbổng khậu khĩnh: knhân kviên kmuốn klàm kviệc ktrong kcông kty kcó kmức klương tốt kKhơng kchỉ kđơn kthuần klà kmức klương kvà kphúc klợi kcó ktính kcạnh ktranh kmà kcịn k knhững klợi kích kvơ khình ktiềm kẩn kdưới khình kthức kcơ khội khọc khỏi, kthăng ktiến, k thành kđạt k • Sự ktương khợp: ksự kphối khợp kăn ký kvới kcác kđồng knghiệp kvà ktôn ktrọng klẫn knhau klà kyếu ktố kkhác kđể knhân kviên kkhông krời kbỏ kcơng kviệc k • Cơng kviệc kcó ký knghĩa: công kviệc kthú kvụ kvà khợp ký ksẽ kthu khút knhiều ksự kquan tâm ktừ kphía knhân kviên, kkhiến khọ klàm kviệc knhiệt ktình kvà khiệu kquả khơn k Trang (Nguồn: Harvard Business Essentials “Tuyển dụng đãi ngộ người tài”, 2006 p.100-101) Nhìn kchung, knhân kviên kở klại kvới kcơng kty kvì knhiều klý kdo kkhác knhau knhư: ● kSự kan ktồn: kan ktồn ktrong kcơng kviệc ● kVăn khóa kcơng kty: klà kyếu ktố kquan ktrong kVăn khóa kcơng kty kthể khiện kphần klớn ksự kcân kbằng kgiữa kcông kviệc kvà kcuộc ksống k ● kĐược kcông knhận kkhi kthực khiện ktốt kcông kviệc, k… 2.2 Các nghiên cứu trước 2.2.1 Các nghiên cứu nước Theo nghiên cứu Nguyễn Quang Thu (2005), có iyếu itố iảnh ihưởng itới iý iđịnh nghỉ iviệc icủa ingười ilao iđộng: i (1) Thu nhập (2) Đánh giá khen thưởng phúc lợi (3) Chuyên môn nghề nghiệp (4) Cơ sở vật chất điều kiện làm việc (5) Mối quan hệ người công ty (6) Các yếu tố khác Theo nghiên cứu Nguyễn Thị Bích Trâm (2012) có icác iyếu itố iảnh ihưởng itới ý iđịnh inghỉ iviệc icủa nhân viên Bao gồm: i (1) Sự quan tâm hỗ trợ từ cấp (2) Mối quan hệ đồng nghiệp (3) Sự gắn bó với nghề cơng ty (4) Mức thu nhập (5) Khả phát triển nghề nghiệp (6) Cân sống nghề nghiệp (7) Công việc ổn định chế độ đãi ngộ Trang Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên khối văn phịng TP.HCM (Nguồn: Nguyễn Thị Bích Trâm, 2012) Theo nghiên cứu Lê Hoàng Vĩnh Phú (2013) có iyếu itố iảnh ihưởng itới iý iđịnh nghỉ iviệc icủa nhân viên văn phòng: i (1) Sự hỗ trợ lãnh đạo (2) Căng thẳng công việc (3) Điều kiện làm việc (4) Cơ hội thăng tiến (5) Lương (6) Sự công (7) Nhân tố lôi kéo Trang 10 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc NVVP: Trường hợp nghiên cứu doanh nghiệp liên doanh với Nhật Bản Tại Việt Nam (Nguồn: Lê Hoàng Vĩnh Phú, 2013) 2.2.2 Các nghiên cứu ngoài nước Theo nghiên cứu Kim (2004), có yếu tố tác động đến iý iđịnh inghỉ iviệc nhân viên IT: (1) Đặc điểm công việc (2) Môi trường làm việc (3) Quản trị nguồn lực Trang 11 S K L 0 ... cao việc xác iđịnh icác yếu itố iảnh ihưởng itới iý iđịnh inghỉ iviệc icủa ingười ilao iđộng ngày cần thiết tác i giả định lựa chọn đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc người lao động. .. định yếu tố ảnh hưởng tới định nghỉ việc người lao động TP. HCM - Lượng hóa mức độ tác động nhân tố đến định nghỉ việc người lao động - Đề xuất giải pháp giúp nhà quản trị giữ chân người lao động. .. xảy nhân viên phải rời lý sức khỏe gia đình 2.1.2 Ảnh hưởng của ý định nghỉ việc Ý iđịnh inghỉ iviệc bước cuối người lao động trước đưa định nghỉ việc Khi định nghỉ việc đưa lúc mà doanh nghiệp