ASSIGNMENT QUAN hệ CÔNG CHÚNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn NESTLÉ VIỆT NAM

ASSIGNMENT QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Giảng viên: Kiều Thị Yến Lớp: PRE201.1 Nhóm Thành viên Đặng Lê Thu Hương Phan Danh Sơn Đỗ Thị Huế Trần Thị Yến Phạm Thị Hồng Duyên MSSV PH11395 PH11923 PH11700 PH11368 PH11758 MỤC LỤC Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NESTLÉ VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp .2 1.2 Lựa chọn sản phẩm PR 1.3 Phân tích tình hình 1.3.1 Môi trường vĩ mô .8 1.3.2 Môi trường ngành 1.3.3 Tình hình doanh nghiệp 10 1.3.4 Mơ hình Swot 12 1.4 Xác định mục tiêu PR 12 Chương 14 XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP 14 2.1 Xác định đối tượng mục tiêu 14 2.2 Sáng tạo thông điệp 15 Chương 16 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT 16 3.1 Xác định chiến lược 16 3.2 Xác định chiến thuật .17 Chương 20 THỜI GIAN BIỂU, NGUỒN LỰC CẦN THIẾT, TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾM TRA 20 4.1 Thời gian biểu, lộ trình cơng việc 20 4.2 Xác định nguồn lực .21 4.2.1 Nguồn lực nhân 21 4.2.2 Nguồn lực tài 22 4.3 Đánh giá kiểm tra .23 Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NESTLÉ VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp a) Tên doanh nghiệp - Công ty trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam - Thành lập: Năm 1995 - Điện thoại: (028) 39113737 - Trụ sở: Lầu 5, Empress Tower 138 – 142 Hai Bà Trưng - Phường Đa Kao - Quận TP Hồ Chí Minh - Email: consumer.services@vn.nestle.com - Website: https://www.nestle.com.vn/ b) Hình thức kinh doanh - Sản xuất mặt hàng giải khát thực phẩm - Kinh doanh bán buôn, sản phẩm cà phê, nước tinh khiết, loại nước giải khát, kem, thực phẩm cho trẻ em, sản phẩm dinh dưỡng tăng cường bồi bổ sức khỏe, gia vị, thực phẩm đông lạnh bánh kẹo c) Lĩnh vực hoạt động - Nestlé Việt Nam thành viên tập đoàn Nestlé hoạt động lĩnh vực giải khát, thực phẩm d) Lịch sử hình thành phát triển - 1992: Thành lập Công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel (thuộc Tập đồn Nestlé) Cơng ty thương mại Long An - 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh - 1995: Thành lập Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam khởi công xây dựng Nhà máy Đồng Nai - 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai La Vie Hưng Yên - 2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An mua lại Nhà máy Nestlé Bình An từ Gannon - 2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệu USD - 2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị giá 80 triệu USD - 2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen Hưng Yên trị giá 70 triệu USD - 2018: Khánh thành Dây chuyền sản xuất viên nén NESCAFÉ Dolce Gusto Nhà máy Trị An - 2019: Vận hành Trung tâm Phân phối Nestlé Bông Sen áp dụng công nghệ kho vận 4.0 Hoàn thành Giai đoạn dự án mở rộng Nhà máy Nestlé Bông Sen Hưng Yên Tháng Khai trương không gian làm việc đại sáng tạo Văn phịng TP.HCM => Tính đến nay, Nestlé điều hành nhà máy gần 2300 nhân viên toàn quốc Với tổng vốn đầu tư 600 triệu USD, Nestlé cam kết phát triển lâu dài Cơng ty Việt Nam, mà cịn mong muốn nâng cao chất lượng sống góp phần vào tương lai khỏe mạnh cho hệ gia đình Việt e) Sản phẩm chủ yếu ST T Sản phẩm Hình ảnh Kit Kat - Bánh xốp hương vị sô-cô-la Ngũ cốc ăn sáng – Được làm từ ngũ cốc nguyên cám, giàu dinh dưỡng NESCAFÉ Gồm loại: Cà phê hòa tan, cà phê uống liền, cà phê pha phin Kem Với nhiều nhãn hiệu tiếng MILO, Kit Kat, Edy's, Movenpick Nestlé Super Chocpop Nước uống La Vie Sản phẩm dinh dưỡng y học: Nutren Junior, Peptamen Junior, Boost Optimum, Boost Glucose Control, Peptamen, Sữa nước Nestlé Sữa chua Nestlé YOGU Sản phẩm dinh dưỡng Thực phẩm: Nước tương, dầu hào, hạt nêm 10 Thực phẩm cho trẻ nhỏ 11 Thức uống lúa mạch Milo 1.2 Lựa chọn sản phẩm PR - Sản phẩm: Sữa chua uống Nestlé YOGU - Lý lựa chọn sản phẩm: Sữa chua uống dinh dưỡng Nestlé YOGU có chứa tổ yến sản phẩm Nestlé Việt Nam tự hào mắt thức uống dinh dưỡng cân mong muốn mẹ trẻ loại vừa có hương vị trẻ yêu thích vừa đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cân cho trẻ Sản phẩm nghiên cứu phù hợp vị bé với vị chua nhẹ thanh, đồng thời Sữa chua uống dinh dưỡng Nestlé YOGU có chứa tổ yến sản phẩm đột phá với công thức bổ sung nguyên liệu truyền thống tổ yến xay nhuyễn bên cạnh dưỡng chất cần thiết giúp trẻ mạnh mẽ vitamin C, canxi, vitamin D, kẽm, chất xơ Sữa chua uống dinh dưỡng Nestlé YOGU đóng gói hộp 115ml tiện lợi với tác dụng kép tích cực hỗ trợ tiêu hóa hỗ trợ cho sức đề kháng xương khỏe 1.3 Phân tích tình hình 1.3.1 Mơi trường vĩ mơ - Mơi trường trị pháp luật: + Việt Nam phát triển kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa Nên có mơi trường trị ổn định với hệ thống pháp luật ngày hồn thiện có nhiều sách ưu đãi khuyến khích đầu tư, thành lập, phát triển kinh doanh + Tất điều tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước nước đẩy mạnh đầu tư vào thị trường việt nam mà Nestle điển hình + Ngày nhà nước ban hành sách tăng lương cho người lao động nên thu nhập người dân không ngừng nâng cao tạo điều kiện thúc đẩy sức mua thị trường đặc biệt sản phẩm thiết yếu thức uống dinh dưỡng ngày trọng - Môi trường kinh tế: + Từ năm 2002 đến nay, thu nhập tầng lớp trung lưu tầng lớp khác thay đổi nhiều Tăng nhanh từ 14% đến khoảng 47% tầng lớp trung lưu từ 2% đến 6% tầng lớp thượng lưu GDP tăng qua năm, tỷ lệ thất nghiệp giảm, thu nhập người dân ngày tăng + Mức sống người dân Việt Nam ngày nâng cao Khi họ đủ khả chi tiêu cho vật chất sống họ, họ có xu hướng ý đến dinh dưỡng lành mạnh Họ quan tâm nhiều sức khỏe họ gia đình tốt Dựa lý đó, Nestlé giới thiệu sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng người quan tâm mong muốn có sống khỏe mạnh + Các sách tài thơng thống tạo thuận lợi huy động vốn cho kinh doanh đầu tư - Mơi trường văn hóa- xã hội: Ngày nhờ phát triển mạnh mẽ phương tiện truyền thông nên người ý thức tầm quan trọng nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày Mức nhu cầu tăng lên, thay đổi tích cực mở thị trường đầy hứa hẹn cho Nestle nước xâm nhập - Môi trường công nghệ: + Khoa học kỹ thuật ngày phát triển, giúp cho sống người ngày dễ dàng thuận lợi Các doanh nhiệp biết tận dụng tạo tạo sản phẩm chất lượng mẽ hữu ích cho khách hàng sản phẩm cơng ty nhiều người biết đến qua cộng tác marketing + Trong sản xuất Nestlé áp dụng phương pháp sản xuất tinh gọn Lean, mơ hình giúp tập trung vào việc giảm thiểu lãng phí nguồn lực để sử dụng trình sản xuất + Chất lượng sản phẩm, với mẫu mã dần cải tiến làm cho người tiêu dùng tin tưởng yên tâm sản phẩm công ty Nestle + Các thương hiệu Nestlé có chương trình chạy digital phần lớn dân số Việt Nam người trẻ, nắm bắt công nghệ nhanh Điều giúp tăng khả tương tác với người dùng 1.3.2 Môi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh với sữa chua uống Nestlé YOGU: + Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TH true YOGURT làm hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất, kết hợp với nhiều hương vị trái tự nhiên như: việt quất, dâu, cam, nha đam Không đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng, sản phẩm sữa chua TH true YOGURT tạo lợi cạnh tranh thị trường sữa chua nói riêng thị trường sữa tươi Việt Nam TH true YOGURT làm hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất trang trại chất lượng tới bao bì sản phẩm, giá Vì mối đe dọa từ sản phẩm thay Nestlé lớn 12 1.3.4 Mơ hình Swot Điểm mạnh Điểm yếu - Thương hiệu tiếng Nestlé, - Chế độ khen thưởng sáng kiến cải tiến có danh tiếng đáng kính lĩnh vực thấp thực phẩm đồ uống - Năng lực sản xuất Việt Nam đáp ứng - Thương hiệu công nhận nhu cầu thị trường toàn cầu - Lực lượng lao động thay đổi - Khả tài mạnh - Giá thành sản phẩm cao - Chất lượng sản phẩm tốt, uy tín nhãn - Chi phí quảng cáo cao hiệu - Công nghệ sản xuất đại - Quy định tập đoàn Nestlé quảng - Hệ thống phân phối mạnh cáo giới thiệu sản phẩm nghiệm - Thừa hưởng kết nghiên cứu phát ngặt triển sản phẩm từ công ty mẹ - Đội ngũ nhân viên động, đồn kết, trình độ chun mơn cao Cơ hội - Tiềm thị trường lớn Thách thức - Môi trường kinh doanh ngày cạnh - Tốc độ thị hóa vùng nơng thơn, ngoại tranh gay gắt thành ngày tăng - Xu hướng tiền lương ngày tăng - Tình hình trị ổn định - Lãi suất cho vay mức cao 1.4 Xác định mục tiêu PR - Mục tiêu kinh doanh: Giúp Nestlé nắm trọn 15% thị phần sữa chua uống Việt Nam tính tới 30/12/2021 - Mục tiêu PR: + Chiến dịch PR kéo dài từ 30/11/2020 đến 30/12/2021 13 + Thay đổi nhận thức: Đưa chiên dịch PR nhằm giúp khách hàng nhận thức sản phẩm sữa chua uống dinh dưỡng Nestlé YOGU có chứa tổ yến sản phẩm đột phá với công thức bổ sung nguyên liệu truyền thống tổ yến xay nhuyễn bên cạnh dưỡng chất cần thiết giúp trẻ mạnh mẽ vitamin C, canxi, vitamin D, kẽm, chất xơ 60% người khảo sát toàn quốc biết đến sản phẩm sữa chua uống dinh dưỡng Nestlé YOGU + Thay đổi thái độ ý kiến: Khi lựa chọn sản phẩm sữa chua uống phần lớn khách hàng nghĩ đến Nestlé YOGU 60% khách hàng ln u thích tin tưởng chất lượng Nestlé YOGU + Thay đổi hành vi: Thu hút ý phụ huynh trẻ nhỏ, thuyết phục họ mua sản phẩm + Lượt tìm kiếm sữa chua uống Nestlé YOGU tăng từ 1000 lên 2000 lượt/tuần 14 Chương XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU VÀ THÔNG ĐIỆP 2.1 Xác định đối tượng mục tiêu Đối tượng cơng chúng Đối tượng cơng chúng phụ Khách hàng mục tiêu Báo chí truyền thơng, đối tác, nhà cung ứng, quyền - Phân tích nhóm cơng chúng chính: Đặc điểm Nội dung chi tiết Địa lý - Trên khắp nước Độ tuổi - 25 – 35 tuổi Giới tính - Nữ Tâm lý Sở thích - Những bà mẹ có nhỏ - Ln quan tâm đến sức khỏe - Quan tâm, chăm sóc gia đình - Họ người nhận biết sản phẩm tốt dành cho họ họ - Những người có hiểu biết quan tâm nhiều sản Mong muốn phẩm có chất lượng cao xuất sứ rõ ràng Quan tâm đến sức khỏe gia đình - Ưa chuộng sản phẩm đến từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe, người có tài - Sản phẩm có thực tốt Mối quan tâm sản phẩm - Đặc trưng sản phẩm Hành vi - Lợi ích sản phẩm đem lại - Mong muốn bà mẹ trẻ loại vừa có hương vị trẻ yêu thích vừa đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng 15 cân cho trẻ - Hướng tới sản phẩm chất lượng dinh dưỡng - Khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm siêu thị, Vinmart chủ yếu, phần khách hàng mua sản phẩm kênh thương mại điện tử 2.2 Sáng tạo thông điệp Thông điệp: “Thức uống dinh dưỡng từ tổ yến – với dưỡng chất thiết yếu cho con” Qua thông điệp này, điều mà Nestlé YOGU muốn truyền tải đến khách hàng với yếu tố đột phá sản phẩm có chứa tổ yến dưỡng chất cần thiết cho phát triển trẻ nhỏ vitamin C, canxi, vitamin D, kẽm, chất xơ Giúp bà mẹ cung cấp, bổ sung thêm dinh dưỡng cho bé lớn mạnh 16 Chương XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT 3.1 Xác định chiến lược - Từ thông điệp “Thức uống dinh dưỡng từ tổ yến – với dưỡng chất thiết yếu cho con” Nestlé đưa chiến lược PR cho sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU + Chiến lược 1: Thức uống dinh dưỡng từ tổ yến Trong chiến lược này, tập trung vào việc quảng bá sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU thức uống dinh dưỡng chứa tổ yến Đưa sản phẩm đến gần với khách hàng + Chiến lược 2: dưỡng chất thiết yếu cho Trong chiến lược tập trung triển khai hoạt động hội thảo để làm rõ việc sữa chua uống Nestlé YOGU có chứa dưỡng chất thiết yếu cho (vitamin C, canxi, vitamin D, kẽm, chất xơ) Làm rõ cung cấp kiến thức để khách hàng nhận thấy lợi ích sản phẩm đem lại - Sữa chua uống dinh dưỡng Nestlé YOGU có chứa tổ yến sản phẩm Nestlé Việt Nam tự hào mắt thức uống dinh dưỡng cân mong muốn mẹ trẻ Sản phẩm nghiên cứu phù hợp vị bé với vị chua nhẹ thanh, đồng thời sản phẩm đột phá với công thức bổ sung nguyên liệu truyền thống tổ yến xay nhuyễn bên cạnh dưỡng chất cần thiết giúp trẻ mạnh mẽ vitamin C, canxi, vitamin D, kẽm, 17 chất xơ Sữa chua uống dinh dưỡng Nestlé YOGU đóng gói hộp 115ml tiện lợi với tác dụng kép tích cực hỗ trợ tiêu hóa hỗ trợ cho sức đề kháng xương khỏe - Truyền thông phương tiện (Internet, truyền hình, mạng xã hội) Tiếp cận đến đơng đảo khách hàng, quảng bá sản phẩm - Tổ chức kiện, hội tiếp xúc giao lưu với khách hàng đối tác Giúp gia tăng mối quan hệ cách nhanh chóng hiệu quả, giúp doanh nghiệp quảng bá giới thiệu sản phẩm, để lại ấn tượng khách hàng - Tài trợ chương trình truyền hình Truyền tải thơng điệp tự nhiên hơn, tìm hội lớn để tăng lực cạnh tranh cách tạo niền tin, quảng bá hình ảnh uy tín đến với thị trường mục tiêu 3.2 Xác định chiến thuật Chiến lược Chiến lược “Thức Chiến thuật 1: Tổ chức Nội dung chi tiết - Thời gian: 13h ngày 10/1/2021 uống kiện “Giới thiệu sản - Địa điểm: Vincom Center Địa chỉ: Số dinh dưỡng từ tổ yến” Chiến thuật phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU 72A Nguyễn Trãi, P Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội - Mục tiêu: Thu hút 200 bà mẹ tham dự, 80% báo chí đưa tin kiện giới thiệu sản phẩm - Khách mời tham dự: Tổng giám đốc Nestlé Việt Nam, nhân viên có nhỏ cơng ty, bà mẹ quan tâm tới kiện quảng bá sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU, báo chí-giới truyền thơng - Nội dung: Tổ chức kiện với góp mặt bà mẹ nhỏ quan tâm đến sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU…thu hút quan tâm 18 người chia sẻ “Thức uống dinh dưỡng từ tổ yến – với dưỡng chất thiết yếu cho con” từ sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU vừa trình làng Qua chuỗi kiện vậy, Nestlé muốn khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm khẳng định mục tiêu công ty đem đến sản phẩm dinh dưỡng phù hợp cho trẻ nhỏ Tại kiện, sản phẩm trưng bày gian hàng cách khoa học đẹp mắt, để thu hút ý Màu sắc chủ đạo cho kiện màu xanh dương nhạt, phù hợp với màu bao bì sản phẩm Mỗi khách hàng tham dự phát lốc Chiến thuật 2: Truyền sữa chua uống Nestlé YOGU dùng thử - Thực hiê ̣n Google Seacrch thông phương - Tạo TVC quảng cáo truyền hình tiện Chạy video quảng cáo 16s kênh VTV3 vào khung có mật độ người xem lớn + Nội dung TVC: Hình ảnh sữa chua uống Nestlé YOGU Mọi đứa trể thích thú sử dụng sản phẩm kể trẻ nhỏ biếng ăn, với câu từ xuất “Ngon-sữa chua chữa tổ yến”, “Bạn thử liền” - Tạo video youtube, PR sản phẩm Đăng tải kênh youtube Nestlé Việt 19 Nam Video ca nhạc phù hợp với trẻ nhỏ, hình ảnh sản phẩm xuất xuyên suốt - Truyền thông sản phẩm Fanpage Facebook “Nestlé Mom&Me Vietnam” - Tài trợ cho chương trình “Nhanh Chiến thuật 3: Tài trợ chớp nhí” phát sóng kênh HTV2 chương trình “Nhanh Chương trình hướng tới ơng bố bà mẹ, chóp nhí” đặc biệt bé nhỏ mục tiêu mà sản Chiến lược phẩm Nestlé YOGU hướng tới Chiến thuật: Tổ chức - Thời gian: 1/5/2021 “5 dưỡng chất hội thảo, quảng bá sản - Địa điểm: Khách sạn Pan Pacific Hanoi thiết yếu cho phẩm sữa chua uống Số đường Thanh niên, phường Trúc con” Nestlé YOGU với Bạch, quận Tây Hồ dưỡng chất: vitamin C, - Khách mời: ThS.BS Trần Khánh Vân, canxi, vitamin D, kẽm, phó trưởng khoa vi chất dinh dưỡng (Viện chất xơ dinh dưỡng quốc gia) - Nội dung: Giới thiệu sản phẩm Nestlé YOGU với dưỡng chất: vitamin C, canxi, vitamin D, kẽm, chất xơ Cùng khách mời thảo luận đặc điểm sản phẩm lợi ích trẻ 20 Chương THỜI GIAN BIỂU, NGUỒN LỰC CẦN THIẾT, TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾM TRA 4.1 Thời gian biểu, lộ trình cơng việc Hạng mục cơng việc STT Người phụ Ngân trách sách Thời gian 150 triệu 10/1/2021 Chiến thuật Chiến lược 1 Lên kế hoạch Gửi thư mời Set up khu vực diễn kiện Chiến thuật Tổ chức dùng thử sản phẩm Trưởng phòng PR Phát quà thư cảm ơn khách mời tham dự kiện Phát sóng video 11/1/2021 quảng cáo sóng đến truyền hình VTV3 11/3/2021 Quảng cáo Trưởng Chiến thuật Google Seacrch phịng Truyền thơng sản 11/1/2021 2,5 tỷ marketing đến 11/4/2021 phẩm Facebook 11/1/2021 + Youtube đến Chiến thuật Liên hệ nhà đài Phó phịng HTV Thỏa thuận việc tài trợ PR tỷ 30/21/2021 1/4/2021 đến 1/9/2021 21 Ký kết hợp đồng Tài trợ chương trình Chiến lược Trước hội thảo: - Lên ý tưởng kế hoạch cho buổi hội thảo - Gửi thư mời đến toàn khách mời - Set up địa điểm diễn Chiến thuật Trong hội thảo: Trưởng - MC dẫn chương phịng PR 200 triệu 1/5/2021 trình - Thảo luận với ThS.BS Trần Khánh Vân Sau hội thảo: - Gửi tặng thư cảm ơn kèm quà tặng 4.2 Xác định nguồn lực 4.2.1 Nguồn lực nhân - Nestlé Việt Nam trọng phát triển nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa tiềm Bên cạnh sứ mệnh nâng cao chất lượng sống góp phần vào tương lai khỏe mạnh hơn, Nestlé hướng đến việc nuôi dưỡng, phát triển tài trẻ phát huy tối đa mạnh cá nhân, lan tỏa tinh thần tự hào góp phần vào lớn mạnh chung Công ty 22 - Đối với chiến lược chiến thuật phát triển sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU thị trường Việt Nam Nestlé sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhân vốn có sử dụng thêm nhân viên thuê để thực chiến thuật cách hiệu + Các chương trình tài trợ phòng ban lãnh đạo phê duyệt định + Về việc quảng cáo sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU nhân viên phận phòng Marketing PR đảm nhận thực + Về việc tổ chức kiện nhằm thu hút khách hàng có phận nhân viên điều phối, nhân viên kiểm tra nhân viên nội phịng PR cơng ty đảm nhận Ngoài ra, sử dụng thêm nhân viên thuê cho việc phục vụ, set up cho kiện, hội thảo diễn Nhân triển khai Nhân hợp tác Nhân hỗ trợ Thuộc nhân cơng ty - Báo chí - Tình nguyện viên - Phòng PR - Khách mời thảo luận - Cộng tác viên - Phòng marketing buổi hội thảo - Lễ tân - Chính quyền - Bảo vệ 4.2.2 Nguồn lực tài - Hiện Nestlé Việt Nam điều hành 04 nhà máy sản xuất sản phẩm thực phẩm đồ uống, 02 nhà máy sản xuất nước khoáng La Vie Tất nhà máy Nestlé Việt Nam thiết kế xây dựng nhằm đáp ứng tiêu chuẩn cao chất lượng thống tập đoàn, đồng thời tuân thủ pháp luật Việt Nam bảo vệ mơi trường, phịng ngừa nhiễm - Với tổng vốn đầu tư liên tục tăng lên đến 520 triệu đô la Mỹ, Nestlé Việt Nam trở thành cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng hàng đầu Việt Nam 23 - Dựa vào uy tín bảo lãnh Nestlé tồn cầu, Nestlé Việt Nam dễ hàng huy động nguồn vốn từ ngân hàng cho hoạt động kinh doanh 4.3 Đánh giá kiểm tra Tiêu chí đánh giá Kết cần đạt Phương pháp đánh giá Mục tiêu thay đổi nhận thức - Chỉ số: Tỷ lệ khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm sữa chua uống Nestlé YOGU - Chỉ số: Khách hàng mục 60% tiêu biết đến sản phẩm sữa Khảo sát/thống kê chua uống Nestlé có chữa dưỡng chất thiết yếu (vitamin C, canxi, vitamin D, kẽm, chất xơ) Mục tiêu thay đổi thái độ - Có tương tác với Fanpage “Nestlé 60% Mom&Me Vietnam”: Like, Công cụ thống kê Fanpage Facebook share, comment viết Mục tiêu thay đổi hành vi - Lượt tìm kiếm sữa chua uống Nestlé YOGU 2000 lượt/tuần Công cụ Google Seacrch google - Đối với Google Seacrch đo lường cách gõ Nestlé YOGU google cho 47.600 kết vòng 0,45s 24 - Đối với youtube đo lường lượt view hiển thị - Đối với Fanpage Facebook đo lường lượt like, comment, share viết đăng sản phẩm Nestlé YOGU 25 26 ... .23 Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NESTLÉ VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp a) Tên doanh nghiệp - Công ty trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam - Thành lập: Năm 1995...MỤC LỤC Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NESTLÉ VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp .2 1.2 Lựa chọn sản phẩm... (thuộc Tập đồn Nestlé) Cơng ty thương mại Long An - 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh - 1995: Thành lập Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam khởi công xây dựng