IMC report 2021 marcom plan

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 🙡🙡🙡 TÊN HỌC PHẦN TRUYỀN THÔNG MARKETING Báo cáo tập nhóm ĐỀ XUẤT MARCOM PLAN Lớp: 44K12.2 Nhóm: Megamind Thành viên: Trần Lê Hà Vy Hà Thị Nguyên Phượng Đỗ Xuân Thùy Nguyễn Duy Khang Trần Thị Kim Phụng Đinh Tư Khoa Đà Nẵng, tháng năm 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Đánh giá bối cảnh truyền thơng 1.1 Phân tích bối cảnh Marketing cơng ty sản phẩm 1.1.1 ● Tổng quan công ty Lịch sử hình thành : Góc Trà Nhà Mơ thương hiệu kinh doanh sản phẩm trà hoa khô đồng thành lập vào tháng năm 2021 người trẻ mang nhiều đam mê, nhiệt huyết khát khao thể thân cống hiến Với mong muốn đem đến sản phẩm thiên nhiên thật chất lượng giúp cho người sử dụng thư giãn tinh thần, nâng cao sức khỏe sắc đẹp, Góc Trà Nhà Mơ khơng ngừng phát triển tương lai Hình Logo Góc Trà Nhà Mơ ● Sứ mệnh : Cung cấp đến cho khách hàng loại trà hoa thảo mộc 100% hoàn toàn từ thiên nhiên, an toàn hiệu người dùng việc nâng cao tinh thần, sức khỏe sắc đẹp ● Viễn cảnh : Trở thành TOP thương hiệu tốt sản phẩm dịch vụ cung cấp sản phẩm trà hoa khơ thảo mộc 100% thị trường Đà Nẵng nói riêng thị trường Việt Nam nói chung ● Giá trị : Tất thành viên ban lãnh đạo lẫn nhân viên phải tuân theo tiêu chuẩn giá trị cốt lõi “ Đức - Nhân - Tâm ” 1.1.2 Danh mục sản phẩm Sản phẩm ( Trà hoa khô ) Sản phẩm phụ Trà hoa cúc vàng Long nhãn Trà nụ hồng Đà Lạt Cam vàng Trà hoa đậu biếc Trà hoa bali Trà hoa cúc trắng Táo đỏ khô cắt lát Trà hoa bách nhật Trà hoa nụ lài Bảng Danh mục sản phẩm Tiệm Nhà Mơ thương hiệu trà hoa đến từ Đà Nẵng, Việt Nam Trà trở thành giá trị trường tồn vô quen thuộc người dân Việt Nam Chúng muốn giới thiệu đến loại trà khác lạ lại mang đầy đủ mùi vị dòng trà truyền thống Tiệm Nhà Mơ kết hợp trà với loại hoa đem đến mùi vị tự nhiên, mát Sản phẩm không chứa chất bảo quản hay chất hố học trà hoa Nhà Mơ cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng tốt từ loại hoa có trà Thương hiệu Trà hoa Tiệm Nhà Mơ tiếp tục phát triển lĩnh vực trà hoa tự nhiên Sản phẩm đáp ứng yêu cầu khắt khe người tiêu dùng, đem đến cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn sản phẩm trà Việt Nam Hiện tại, cung cấp danh mục loại trà hoa như: ● Trà hoa cúc vàng: trà hoa cúc giàu chất chống oxy hóa nên ngừa biến chứng bệnh tiểu đường, hạn chế tượng suy giảm thị lực, làm chậm phát triển nhanh tế bào ung thư, trà hoa cúc giúp ngủ ngon, giảm mỡ máu giúp nhiệt, thải độc tố, hỗ trợ trị cảm cúm, lọc gan ● Trà nụ hồng Đà Lạt: Trà hoa hồng tốt cho việc điều trị số vấn đề liên quan tới sức khỏe viêm họng, sốt, cảm cúm,… Ngoài ra, loại trà sử dụng cịn giúp chăm sóc da, trì vẻ hồng hào, khỏe mạnh sáng bóng ● Trà hoa đậu biếc: Trà có tác dụng hỗ trợ giảm cân công nhận có tác dụng phịng chống bệnh gan nhiễm mỡ giảm mỡ bụng hiệu Hỗ trợ điều trị bệnh mắt tổn thương võng mạc, tăng nhãn áp hay mờ mắt, chống suy giảm trí nhớ ● Trà hoa cúc trắng: Trà có tác dụng giúp tinh thần ổn định, ngăn ngừa tình trạng lo lắng, căng thẳng Đặc biệt người mắc bệnh lo âu, phụ nữ tiền mãn kinh, người lớn tuổi,… ● Trà hoa bách nhật: Trà hoa Bách nhật vị ngọt, chát, tính bình; nhiệt mát gan, giảm mụn nhọt, tăng cường thị lực, hỗ trợ phòng điều trị bệnh đường hô hấp, khử đờm, tiêu viêm, bình suyễn, chống ho ● Trà nụ hoa lài: Trà hoa lài lọc thể, giúp giảm triệu chứng bệnh viêm khớp Tốt cho bệnh nhân tiểu đường Giảm cholesterol máu cho bệnh nhân thừa cholesterol Với phụ nữ sau sinh, trà hoa lài khơng an thần mà cịn giúp giải tỏa căng thẳng 1.1.3 Mô tả thị trường a Tổng quan thị trường Ngày nay, trà hoa khô giới trẻ khắp nơi ưa chuộng vẻ đẹp hiệu sử dụng Với thị hiếu thích lạ, nhu cầu hoa khô ngày tăng Uống trà nhiều người, nhiều vùng miền trở thành nét đẹp văn hóa truyền thống Khơng vậy, không đơn thú vui mà cịn có tác động tích cực cho sức khỏe người, lựa chọn loại trà phù hợp Việc sử dụng trà hoa khô trở thành lựa chọn nhiều người nhằm giúp hỗ trợ cho thân có sức khỏe tốt, giảm căng thẳng, trẻ hóa mang đến nguồn lượng dồi Vì vậy, trà hoa khơ sản phẩm có nhiều tiềm tương lai Góc trà nhà mơ hướng đến thị trường trà thảo mộc với sản phẩm trà hoa khơ có hương vị nhẹ nhàng, mùi thơm đặc trưng loại hoa, giúp chống lão hóa, an dưỡng tinh thần, bổ sung dưỡng chất cho thể khỏe mạnh tràn đầy sức sống Với mục đích hướng đến khách hàng trẻ tuổi, có nhu cầu sản phẩm lành mạnh, tốt cho sức khỏe nhu cầu làm đẹp cao Thời gian đầu, Góc trà nhà mơ chủ yếu tập trung vào thị trường Đà Nẵng - thành phố nhiều dân văn phòng lựa chọn nơi sinh sống làm việc, quy tụ nhiều sinh viên đến từ tỉnh duyên hải Miền Trung b Đối thủ cạnh tranh Là sản phẩm tốt cho sức khỏe nhiều người ưa chuộng nên việc có nhiều đối thủ cạnh tranh điều khơng thể tránh khỏi Các tiệm trà kinh doanh mặt hàng trà hoa đa dạng với loại trà trà hoa, trà trái cây, trà thảo mộc sấy khô, kết hợp với việc đầu tư không gian quy mô quán, decor theo nhiều phong cách khác => Nhằm thu hút ý tạo cảm giác thích thú cho khách hàng thưởng thức trà Bảng Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp Góc trà nhà Mơ thị trường Đà Nẵng STT Đối thủ cạnh tranh Mộc Trà - Trà hoa Đà Đầu tư nhiều khâu bao Nẵng Phân tích đặc điểm bì, đóng gói độ đa dạng trà, trang trí set combo xinh xắn => thu hút đối tượng khách hàng chủ yếu mua online, mua làm quà Lflora Teashop - Trà hoa Chuyên cung cấp loại Đà Nẵng trà hoa, trà thảo mộc, trà trái cây… qua kênh thương mại điện tử shopee mạng xã hội facebook, instagram, Pisces Tea & Coffee Với không gian tĩnh lặng, quán có nhiều loại trà, nhiều vị => tạo cảm giác thư giãn cho khách hàng The’s Na Tea House Đà Không gian quán decor Nẵng theo phong cách vintage, nhẹ nhàng, ấm áp, menu phong phú với nhiều loại trà loại thức uống khác Đặc biệt có combo set trà nước ngâm chân thảo mộc thư giãn => nên nhiều khách hàng ưa chuộng 1.1.4 Mơ tả tiến trình mua hàng khách ( Thực tảng ONLINE) a Nhận biết nhu cầu Cuộc sống bận rộn, xô bồ ồn khiến người dần khoảng thời gian không gian yên tĩnh cho phút giây thư giãn, hàn thuyên người thân, bạn bè đồng nghiệp Ngoài ra, nhu cầu làm đẹp sức khỏe giới trẻ ngày gia tăng Chính điều thơi thúc người trẻ đại tìm đến loại thảo mộc từ thiên nhiên trà hoa, trà trái cây, trà thảo mộc, để giải tỏa căng thẳng, áp lực, nhiệt thể mang đến da tươi sáng mịn màng, b Tìm kiếm thơng tin ● Điều hấp dẫn khách hàng lựa chọn tảng mua sắm trực tuyến thiết kế website ứng dụng bán trà hoa qua kênh thương mại điện tử ● Người tiêu dùng tìm kiếm thơng tin lựa chọn website/ứng dụng để mua hàng qua mạng thông qua: bạn bè, người thân giới thiệu trực tiếp, xem bình luận, đánh giá mạng xem quảng cáo c Đánh giá phương án lựa chọn ● Mua sắm trực tuyến giúp người tiêu dùng tiện lợi việc lựa chọn sản phẩm trà, toán, tiết kiệm thời gian sức khỏe ● Bên cạnh có mặt bất lợi, người tiêu dùng sợ trà chất lượng so với quảng cáo, thông tin cá nhân bị tiết lộ, giá khơng rõ ràng, khó kiểm định hàng, d Quyết định mua Sau lựa chọn sản phẩm trà phù hợp với nhu cầu mục đích mua trà người tiêu dùng thuận tiện giao nhận hàng, trình vận chuyển điều yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định có nên mua trà shop hay không e Hành vi sau mua Sau mua sản phẩm, hành vi khách hàng hài lòng khơng hài lịng ● Nếu hài lịng, khách hàng cảm thấy vui vẻ, thoải mái, cảm thấy gắn bó với sản phẩm, họ giới thiệu với bạn bè, người thân sản phẩm trà hoa dùng ● Nếu khơng hài lịng, khách hàng cảm thấy bực bội, khó chịu, trả lại hàng thực đánh giá không tốt sản phẩm app thương mại điện tử, Nghiêm trọng họ nói xấu với người thân, bạn bè sản phẩm thương hiệu trà mua 1.2 Phân tích bối cảnh truyền thơng 1.2.1 Định vị thương hiệu ● Cách thức định vị: Góc Trà Nhà Mơ định vị thương hiệu thương hiệu trà hoa khơ 100% hồn tồn thiên nhiên thị trường Đà Nẵng nói riêng Việt Nam nói chung ● Tiêu thức định vị : Góc Trà Nhà Mơ hướng đến sản phẩm trà hoa khô thiên nhiên chất lượng cao với đa dạng loại hoa trà với mức giá cạnh tranh 1.2.2 Định vị sản phẩm Các sản phẩm Góc Trà Nhà Mơ nhắm đến phân khúc khách hàng trẻ có mức thu nhập trung bình đến Với mức giá thấp đối thủ cạnh tranh so mặt chất lượng khơng thu mà cịn ln định hướng tạo điểm mạnh giá trị vượt hình thức cơng dụng 1.2.3 Hình ảnh định vị Góc Trà Nhà Mơ hướng đến việc gây dựng hình ảnh thương hiệu thật ấn tượng phù hợp với tâm lý, phong cách hành vi nhóm khách hàng mục tiêu Góc Trà Nhà Mơ định hướng hình ảnh thương hiệu mang màu sắc nhẹ nhàng, lịch, khiết phù hợp với phái nữ 1.3 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.1 Nhân học ● Độ tuổi : 18 – 35 tuổi ● Giới tính : Nữ ● Nghề nghiệp : Học sinh, sinh viên chủ yếu người làm ● Địa lý : Tp Đà Nẵng ● Thu nhập : + Đối với học sinh, sinh viên : Có mức thu nhập trung bình 3.000.000 VNĐ, số tiền chi trả cho sản phẩm làm đẹp vòng – tháng rơi vào khoảng 500.000 – 1.500.000 VNĐ + Đối với người làm : Thu nhập trung bình tối thiểu rơi vào khoảng từ 5.000.000 – 10.000.000 VNĐ 1.3.2 Tâm lý học : ● Quan tâm nhiều sức khỏe sắc đẹp, muốn thư giãn, cân sống Tìm đến điều truyền cảm hứng, tạo động lực sống ● Nhạy bén công nghệ, tảng mạng xã hội Fb, insta, hiểu biết sản thương mại điện tử ● Có khả bắt xu hướng, tạo trend ● Social Media tham khảo kinh nghiệm từ bạn bè yếu tố hàng đầu ảnh hưởng tới họ ● Quan tâm đến giá giá rẻ không hoàn toàn tốt họ yêu cầu chất lượng sản phẩm xứng đáng 1.3.3 Thói quen, hành vi mua hàng: ● Mua sắm sản phẩm hữu cơ, healthy food ● Mua sắm online thông qua trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử ● Chi tiêu nhiều vào sản phẩm chức tốt cho sức khỏe, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp 1.4 Insight khách hàng: Đây khách hàng ưa thích thay đổi, thích khám phá hương vị trà Họ người chưa thưởng thức trà hoa Với đối tượng cung cấp sản phẩm “trà hoa” - hương vị mới, trà hoa chắn thu hút quan tâm khách hàng Hơn nữa, hương vị trà phù hợp thưởng thức vào mùa khác Đà Nẵng ==>Ước lượng dung lượng thị trường : Theo ước tính, Đà Nẵng có số nữ độ tuổi lao động 300.000 người Trong đó, số người độ tuổi từ 25 – 40 tuổi, sẵn sàng mua sản phẩm chiếm 20% khoảng 60.000 người Đây quy mơ thị trường mà Mơ hướng tới, tổng số phụ nữ độ tuổi mục tiêu * tỉ lệ% nhu cầu mua sản phẩm 1.5 Mục tiêu marketing & Phối thức marketing 1.5.1 Mục tiêu marketing công ty: Mục tiêu mà công ty nhắm đến tăng mức độ nhận diện thị trường Hiện tại, mức độ nhận diện khách hàng vơ thấp doanh nghiệp 10 ⇨ Đề xuất nhóm kênh media - Các Media sử dụng chiến dịch Góc trà nhà Mơ là: quảng cáo sản phẩm: Facebook, Tiktok - Cơ sở đề xuất, phối hợp Media: ● Đối tượng khách hàng mà cửa hàng Góc trà nhà Mơ hướng tới chiến dịch là: ● Nữ giới có độ tuổi từ 18- 35 tuổi, việc lựa chọn Facebook mạng xã hội nhóm khách hàng sử dụng nhiều Vì vậy, sử dụng kênh đem lại hiệu truyền thông cao ● Bên cạnh Tiktok tảng mạng xã hội ưa chuộng với sản phẩm video dạng clip ngắn ST Kênh đề Sản phẩm truyền Đo lường T xuất thông Facebook TVC quảng cáo, Lượt sử dụng chương cận Đơn giá Thời gian Tổng tiền quảng cáo tiếp 500.000 VNĐ/ trình khuyến Bài viết: 5.000.000 tháng viết TVC: 500.000/TV ngày VNĐ 15 C Tiktok TVC quảng cáo CPC 3.000 VNĐ / 6.000.000 CPC VNĐ Tháng(200 lượt nhấp) Bảng Biểu đồ sử dụng Media chiến dịch truyền thông Triển khai truyền thơng Marketing tích hợp 5.1 Kế hoạch quảng cáo & Media sử dụng 5.1.1 Mục tiêu quảng cáo: 22 Ghi - Cung cấp thêm thông tin sản phẩm cho khách hàng, thu hút 3000 khách hàng chiến dịch - Nhận diện thương hiệu tăng 20% tháng đầu chiến dịch - Tăng doanh thu tháng thêm 8% 5.1.2 Thông điệp sáng tạo đề xuất: “ Khác biệt từ điều đơn giản ” 5.2 Nội dung thông điệp: Nội dung thông điệp mà muốn hướng đến cho khách hàng nằm mẻ, khác biệt cảm nhận Cảm nhận hương vị trà, cách thưởng trà, tinh thần, sức khỏe sắc đẹp Chỉ từ cánh hoa, nụ hoa khô tưởng chừng thật nhỏ bé, thật đơn giản lại mang đến cho người dùng khác biệt mặt tâm hồn, sức khỏe so với việc trước sau thưởng tách trà hoa Điều đơn giản việc dành phút quỹ thời gian để ngồi lại uống tách trà hoa, thư giãn cảm nhận Nấu ấm trà, thưởng trà, ngắm nhìn khung cảnh xung quanh…chậm lại vài giây…điều khác biệt tự nhiên mà nhận thấy Sử dụng hình ảnh quay chậm cận cảnh cách sử dụng khéo léo yếu tố âm nhạc lồng ghép, TVC xác định thể định vị hình ảnh thương hiệu sản phẩm mà doanh nghiệp hướng đến Các sản phẩm quảng cáo đề xuất thực hiện: - Sản phẩm quảng cáo đề xuất thực TVC - Kịch nội dung quảng cáo : ⇒ Chủ đề kịch : “ Trà hoa - Món quà thiên nhiên ” ⇒ Thời lượng quảng cáo: 30s ⇒ Tổng số phân cảnh : 11 phân cảnh STT Phân cảnh Nội dung Thời gian Khung cảnh Chạy tên thương hiệu thiên nhiên 2s 23 thiên nhiên Tập hợp dịng Cận cảnh dịng chuyển động hình ảnh sản 2s sản phẩm phẩm trà hoa khơ + chạy chữ “ Trà hoa khô” để nhận biết sản phẩm nhắc đến Cốc trà hoa cúc Thả rơi hoa cúc trắng vào 3s cốc trà nhỏ xinh + chạy chữ nêu chủ đề “ quà thiên nhiên ” Nước sôi Cận cảnh nước sôi + chạy chữ “ Chất 3s lượng - An toàn, hiệu ” Trà hoa khô đậu biếc Thả rơi trà hoa khô đậu biếc để lấy 4s cận cảnh chuyện động với tiết tấu chậm Tách trà hoa đậu Cận cảnh chuyển động chậm trà hoa đậu biếc 4s biếc nở dần, hòa vào nước + chạy chữ “ thư giãn tinh thần” Sự chuyển động Cận cảnh chuyển động cánh hoa nước 3s cánh hoa ấm trà + chạy chữ “ nâng cao sức khỏe ” trà Tách trà hoa động Kết hợp hai khung cảnh : Một tách trà hoa 4s biếc + ấm trà hoa đậu biếc + phân cảnh quay chậm ấm trà lọ trà hoa rót bên cạnh lọ trà hoa khô Cốc trà hoa cúc vàng Cận cảnh chuyển động hình ảnh tách trà hoa 3s cúc trà hoa cúc thảo mộc thiên nhiên + chạy chữ “ trọn vẹn cảm xúc ” 10 Một buổi thưởng trà Quay cận cảnh rót trà khung 4s cảnh ngắm hồng đầy mơ mộng Bảng Nội dung TVC 24 ● ● Banner quảng cáo ● Landing Page Cơ sở đề xuất phối hợp media : Kênh Facebook trang hỗ trợ đăng tải video miễn phí với thời lượng dài, ngồi chi phí để quảng cáo video tối ưu so với quảng cáo TV Hiện nay, khách hàng có xu hướng xem video Youtube Facebook nhiều, quảng cáo hướng trực tiếp đến khách hàng với chi phí tối ưu Bên cạnh đó, Tiktok kênh mà doanh nghiệp hướng đến bỏ qua, mạng xã hội đăng video có thời lượng ngắn, có phát triển nhanh giới trẻ sử dụng phổ biến, dễ dàng tương tác tiếp cận dễ dàng Thời gian Sản phẩm Tên kênh/ Đơn vị quảng truyền Đơn vị phát đo cáo thông TVC hành lường Lượt Facebook Tháng Tháng Tháng Đơn giá Số lượt Tổng Ghi phát tiền 500000 500.000 tiếp cận VNĐ/ Bài Tuần Tuần 3000 ( VNĐ/ lượt 1500000 CPC 500.000 nhấp) VNĐ 500000 Tiktok CPC Lượt Facebook tiếp cận VNĐ/ Bài Tuần Tuần 500 VNĐ 3000 ( VNĐ/ lượt 1500000 CPC 500.000 nhấp) VNĐ 500000 Tiktok CPC Lượt Facebook Tiktok tiếp cận VNĐ/ Bài Tuần CPC 3000 Tuần 25 VNĐ 500 VNĐ 1500000 ( Lượt Facebook Tháng Bằng số Tổng tiền Bằng chữ VNĐ/ lượt CPC 500.000 nhấp) 500 VNĐ 500000 tiếp cận VNĐ/ Bài Tuần Tuần Tiktok CPC 8.000.000 VNĐ tám triệu đồng chẵn VNĐ 3000 ( 500 VNĐ/ lượt 1500000 CPC nhấp) VNĐ Bảng Đề xuất biểu đồ thuê/mua kênh media cho quảng cáo 6.1 Kế hoạch khuyến - Chương trình khuyến : “ Ở nhà nghỉ lễ, chill trà hoa” - Mục đích khuyến mãi: ● Kích cầu thị trường vào dịp lễ 30/4 đợt nghỉ dịch covid – thời điểm khách hàng nhà có xu hướng mua sắm nhiều ● Khuyến khích khách hàng mới, củng cố quan hệ với khách hàng hữu ● Hỗ trợ việc tiêu thụ hàng chậm bán giải hàng tồn kho lâu ngày ● - Thu hút ý khách hàng đến thượng hiệu Mục tiêu khuyến mãi: ● Tăng mức độ nhận diện thương hiệu khách hàng mục tiêu ● Duy trì tương tác, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng - Đối tượng khách hàng: ● Đối tượng khách hàng mục tiêu – người có mối quan tâm sản phẩm sức khỏe, làm đẹp 26 ● Những khách hàng sử dụng sản phẩm trà - Thông điệp sáng tạo chương trình khuyến mại đề xuất: “ Ở nhà nghỉ lễ, chill trà hoa” - Nội dung chương trình khuyến : ● Giảm giá sản phẩm từ 99K xuống 79K áp dụng cho tất hình thức mua hàng ● Thời gian diễn ra: 24/4 - 3/5/2021 ● Điều kiện áp dụng: Thực tất đối tượng mua hàng - Kế hoạch thực : Thời Sản phẩm Tên Đơn gian truyền Kênh quảng thông /Đơn vị Đơn giá Số Tổng vị lượt tiền tính phát phát cáo hành 20 - Bài 30/4/202 + viết Fanpage Lượt TVC sản 1.500.000 VNĐ/ 1.5 tiếp 1.500.000VN Đ tuần cận phẩm Góc trà nhà mơ 21/4 - Bài viết Fanpage Lượt 23/4/202 chương tiếp trình cận 500.000 500.000 VNĐ/bài tuần VNĐ khuyến 27 mại 24/4 - Bài viết Fanpage 3/5/2021 chương 0 trình khuyến kích thích người mua Tổng tiền Bằng số 2.000.0000 đồng Bằng chữ Hai triệu đồng Bảng Kế hoạch truyền thông khuyến mại 6.2 Kế hoạch Marketing trực tiếp - Mục đích: Giới thiệu thơng tin sản phẩm trà hoa khô đến với phụ nữ lứa tuổi từ 25-40 - Mục tiêu PR sản phẩm: Tăng 10% độ nhận diện thương hiệu - Thông điệp: Cùng nhà Mơ tạo nên điều khác biệt - Nội dung triển khai: ● Tìm kiếm, lấy data mail từ tệp khách hàng đối thủ cạnh tranh thông qua lượt tương tác trang họ ● Soạn nội dung email marketing với thông điệp trên, đồng thời tạo catalog online để đính kèm email, tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tham khảo sản phẩm Cùng với đó, email cịn có đường dẫn đến trang web Góc Trà Nhà Mơ để khách hàng tham khảo sản phẩm trà hoa muốn ● Gửi mail đồng loạt cho khách hàng - Kế hoạch thực hiện: 28 Thời Sản phẩm Tên Đo Lường Đơn Số gian truyền Kênh Hiệu Quả quảng thông /Đơn lượt Tổng Ghi tiền giá phát 1.00 200 2.000 0 000 VN mail VN vị cáo phát hành Tháng Gửi Email Marketing Mail Tổng Số (Bao Chimp Lượt gồm nội dung traffic giới thiệu sản vào trà hoa web file Góc phẩm khơ, Catalog online trang Đ/1 Đ mail Trà Nhà Mơ trà hoa khô link dẫn đến trang web Góc Trà Nhà Mơ) Tổng tiền Bằng số 2.000.000 VNĐ Bằng chữ Hai Triệu Việt Nam Đồng Bảng Kế hoạch truyền thông trực tiếp 6.3 Kế hoạch truyền thông tương tác (Internet, Mobile ) - Chương trình truyền thơng : Cuộc thi ảnh “ Chill bên tách trà hoa ” - Thời gian diễn thi : 7/6 – 15/6 - Nội dung chương trình : 10-25/6/2021 [Minigame] Combo lọ trà hoa cực xinh voucher 50% tổng hóa đơn đợi bạn! Thật dễ dàng nhận combo lọ trà hoa miễn phí trị giá lên đến 600K tham gia 29 thi ảnh “ Chill bên tách trà hoa từ Góc Trà Nhà Mơ, với bước đơn giản sau: 1: CMT ảnh thật xinh có nội dung khớp với chủ đề “ Chill bên tách trà hoa” + Tag người bạn 2: Like Fanpage “ Góc Trà Nhà Mơ ” 3: Like + Share viết tường nhà kèm hastag #cuocthianhnhaMo #trahoakho #trahoadanang Hạn chót tham dự : trước ngày 15/6 Nhà Mơ chọn ảnh u thích ( có lượt tương tác cao ) để tìm chủ nhân phần thưởng đáng yêu đến từ Nhà Mơ Kết công bố vào 20h ngày 10/6 Hãy tham gia nào! - Mục tiêu truyền thông Internet thông qua Facebook : ● Gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm ● Gia tăng lượt tương tác ● Kích thích quan tâm mua sản phẩm - Thời gian đăng Timeline triển khai thi : Sản phẩm truyền thông 15/6/- Bài viết thi ảnh Tên Kênh Đơn /Đơn vị vị phát hành tính Fanpage Lượt “ Chill bên tách trà hoa” tiếp cận 7/6/2021 Bài viết thể lệ, cách Fanpage thức tham gia thi 30 Đơn giá Số Tổng lượt tiền phát 500.00 VNĐ/t uần tuần 500.0 00 VNĐ 7/6 - Bài viết kêu gọi Fanpage Lượt 14/6/202 like, share thi tiếp 500.00 0VNĐ /tuần tuần Bài viết tình Fanpage Lượt 20/6/202 hình thi tiếp nhắc nhở thí sinh like, cận 500.00 VNĐ/t 00 VNĐ cận 11 - 500.0 1.5 tuần uần 500.0 00 VNĐ share fanpage 25/6/202 Bài đăng cơng bố thí Fanpage sinh đạt giải Tổng Bằng số 1.500.000VNĐ Bằng chữ Một triệu năm trăm nghìn đồng tiền Bảng Kế hoạch triển khai chương trình truyền thơng tương tác Dự trù ngân sách truyền thông - STT Bảng dự trù ngân sách truyền thông Nội dung Mục tiêu (hoặc Thời KPI) gian thực Số tiền Media/ Truyền tải thông Tháng Quảng điệp sản phẩm Tháng cáo TVC trà hoa Tháng 31 Ghi 8.000.000VNĐ Tháng Khuyến Kích thích nhu cầu 25/4 - 2.000.000VNĐ mại mua hàng 3/5/2021 trì, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng Marketing trực Tăng độ nhận diện Tháng tiếp 2.000.000 VNĐ số đơn hàng online Truyền Thu hút quan 10- 1.500.000 thông tâm 25/6/2021 VNĐ tương tác hàng tăng độ khách nhận diện thương hiệu Tổng Bằng số 13.500.000 VNĐ Bằng chữ Mười Ba Triệu Năm Trăm Ngàn Việt Nam Đồng tiền Bảng 10 Dự trù ngân sách truyền thông Đo lường hiệu truyền thông - STT Tính đến 12:00 ngày 20/5/2021 Nội dung Thời Số người gian cận đăng Bài đăng mở đầu 20h00 ngày 400 người 20/4 tiếp Lượt tương tác/ xem 250 tương tác 32 Bài đăng sản phẩm 20h00 485 người ngày 139 tương tác 25/4 Bài đăng sản phẩm 20h00 450 người ngày 102 tương tác 28/4 Bài đăng TVC 20h00 600 người ngày 300 tương tác 28/4 Bài đăng chương trình 20h00 khuyến 600 người ngày 350 tương tác 29/4 Bảng 11 Đo lường kết truyền thông Kết luận Hiện mức độ nhận diện thương hiệu trà hoa khơ Góc trà nhà Mơ Đà Nẵng cịn chưa cao, bên cạnh sản phẩm Góc trà nhà Mơ chưa tiêu thụ cao Thông qua Marcom plan, mong muốn đạt mục tiêu giúp khán giả dễ dàng nhận diện ưa thích sản phẩm trà thương hiệu, đặc biệt sản phẩm chủ chốt công ty trà hoa cúc, trà hoa hồng, trà hoa đậu biếc Cùng với truyền tải thông điệp giá trị “Khác biệt từ điều đơn giản nhất” Góc nhà trà nhà Mơ mang lại qua chương trình truyền thơng quảng cáo, media, khuyến mại… Marcom Plan: (2021-2023) ● Tiếp tục đẩy mạnh thương hiệu, để nhiều người biết đến Góc Trà nhà Mơ ● Thiết kế ấn phẩm, tvc mang nhiều thông điệp đơn giản, tinh tế liên quan đến thương hiệu sản phẩm ● Quảng bá lợi ích sản phẩm trà hoa Nhà Mơ 33 ● Tiếp tục tổ chức nhiều đợt khuyến mại để có thêm thị phần ● Xây dựng cộng đồng quan tâm sức khỏe - sử dụng trà hoa ● Đem sản phẩm workshop liên quan đến trà hoa PHỤ LỤC Hình ảnh minh họa 34 Hình 3-4 Bài viết Fanpage Hình Bài đăng TVC fanpage Hình Chương trình khuyến fanpage 35 Hình Chương trình khuyến tri ân khách hàng Phiếu đánh giá tham gia thành viên Tên thành viên Mức độ đóng góp Trần Lê Hà Vy 16,6% Hà Thị Nguyên Phượng 16,6% Đỗ Xuân Thùy 16,6% Nguyễn Duy Khang 16,6% Trần Thị Kim Phụng 16,6% Đinh Tư Khoa 16,6% -HẾT36