Tài liệu Dịch vụ khách hàng: từ A đến … Z! doc

... Dịch vụ khách hàng: từ A đến … Z! Điều gì tạo ra một dịch vụ khách hàng nổi bật cho công ty c a bạn? Đây không còn là một câu hỏi xa lạ n a khi mà ngày càng có nhiều ... quan hệ cộng đồng tích cực bằng việc quyên góp từ thiện các sản phẩm hay dịch vụ. Hãy cấp các vé bơi miễn phí hàng tháng từ trung tâm thể thao c a bạn cho các quỹ từ thiện hay cộng...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20

... khác DeHavillan Dash-7, Mike lúc đó đang thực hiện chuyến bay định kỳ từ thành phố Killeen, bang Texas tới thành phố Dallas, Mỹ. Chuyến bay kéo dài 45 phút. Không lâu sau khi máy bay cất cánh, ... đầu dịu bớt. Hắn ta chấp nhận nhượng bộ. Không bay tới Cuba mà tới Mêhicô gần hơn. Mike cảm ơn hắn ta. Máy bay hướng tới Laredo, Mêhicô. Vào thời điểm nay, cơ quan an ninh c a Mêhicô đã được...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... cạnh tranh gay gắt c a thương trường. Điều này cũng có ngh a rằng, các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách ... " ;dịch vụ khách hàng" từ nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu khô...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:15

... cạnh tranh gay gắt c a thương trường. Điều này cũng có ngh a rằng, các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách ... Dịch vụ khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ " ;dịch vụ khách hàng" thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi ch...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15

... động kinh doanh hàng ngày c a công ty bạn không? nếu không, hãy bắt đầu áp dụng những giá trị này. 2. Giao tiếp với khách hàng nội bộ về quan điểm c a bạn trong cung cấp dịch vụ Khách hàng ... thuật giúp bạn phát triển kinh doanh chú trọng vào khách hàng: 1. Kiểm tra văn hoá c a công ty bạn Có thể bạn đang tự hỏi “Văn hoá công ty là gì và tại sao nó quan trọng tới vậy?”. V...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 18:17

... năng dịch vụ khách hàng có thể tạo ra những phát triển mang tính đột phá đối với một doanh nghiệp và cho cả sự nghiệp c a chính bạn. Hãy lắng nghe những lời khuyên c a chuyên gia dịch vụ khách ... Dịch vụ khách hàng- Kỹ năng không thể bỏ qua Các trường kinh doanh đem đến cho bạn tấm bằng nhưng lại “quên mất” việc cung cấp một kỹ năng tối quan trọng để thành công:...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 02:18

... năng dịch vụ khách hàng có thể tạo ra những phát triển mang tính đột phá đối với một doanh nghiệp và cho cả sự nghiệp c a chính bạn. Hãy lắng nghe những lời khuyên c a chuyên gia dịch vụ khách ... Dịch vụ khách hàng- Kỹ năng không thể bỏ qua Các trường kinh doanh đem đến cho bạn tấm bằng nhưng lại “quên mất” việc cung cấp một kỹ năng tối quan trọng để thành công: đó l...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... Dịch vụ khách hàng c a bạn không thành công? Ngày nay trên thị trường cạnh tranh, sự cạnh tranh về giá cả ngày càng ít có ý ngh a quan trọng hơn, thay vào dó là sự cạnh tranh về dịch vụ. ... kinh doanh coi dịch vụ bán hàng là một thứ vũ khí sắc bén để cạnh tranh, giành ưu thế trên thị trường. Một trong những điều quan tâm trong dịch vụ này c a các doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 01:20

... Dịch vụ Khách hàng trong thế giới Web 2.0 Thế giới c a chúng ta đang thay đổi và các quy tắc trong dịch vụ khách hàng vì thế cũng đang được viết lại… Kỷ nguyên web 2.0 ... chuột. Những công ty hàng đầu đang sử dụng giải pháp Phần mềm như một Dịch vụ (Software-as -a- Service - SaaS) để nhanh chóng thích nghi với thế giới mới này. SaaS – hay phần mềm theo yêu cầu – k...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 14:20