Slide hành vi khách hàng trong dịch vụ
Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại
... ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi u th ng; nhóm khách hàng th ng.ể ế ế ắ ụđộ Trong b n nhóm khách hàng k trên, khi làm vi c v i nhóm khách hàng hi u bi t b n s c m ố ể ệ ớ ể ế ... v y, vi c xác nh úng tâm lý c a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông th...
Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48
MỘT số kỹ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH vụ bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG
... vy, vi c xác nh úng tâm lý ca khách hàng không đ đ phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khách hàng ... rt coi trng. Trong phm vi bài vi t này, tôi mun trao i cùng các ngđ đ đ nghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch vi n ngân hàng thành công trong côn...
Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam
... Post and Telecommunications Corporation VINAPHONE - Viet Nam Telecom Services Company VMS - Viet Nam Mobile Telecom Services Company (Mobifone) VIETTEL - Viettel telecom company SPT - Saigon ... loyal with their service providers. Result of depth interview showed that the reason of these customers get loyal their service providers so they felt inconvenience when having to replace numbe...
Ngày tải lên: 25/10/2013, 15:54
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf
... vy, vi c xác nh úng tâm lý ca khách hàng không đ đ phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khách hàng ... rt coi trng. Trong phm vi bài vi t này, tôi mun trao i cùng các ngđ đ đ nghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch vi n ngân hàng thành công trong côn...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15
Slide các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương
... Giáo vi n hướng dẫn: TS. Hoàng Quang Thành Sinh vi n thực hiện: Trương Thị Hằng !" “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân Hàng Nông ... .9t!d5 G W 6 Nhân vi n tư vấn, giải đâp thắc mắc đầy đủ, rõ ràng .820 5 Nhân vi n đón tiếp niềm nở, nhiệt tình .817 7 Nhân vi n biết lắng nghe khách hàng .713 9 Phong cá...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:04
Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... HÀNH VI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ. Sinh vi n: HỒ THỊ BẢO HIÊN Huế, tháng 5 năm 2012 Tỷ lệ sử dụng các gói sản phẩm của dịch ... tiện ích của dịch vụ mang lại và kênh thông tin chính đó là “truyền miệng” và tư vấn của nhân vi n ngân hàng. • Hành vi trong quá trình sử dụng dịch vụ: đánh giá cao của khác...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:27
Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế
... thực trạng hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Vi t và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi này. Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi. L O G O Bảng ... của từng khách hàng để có thể cung cấp các sản phẩm dịch vụ đúng với mong muốn của họ. Giải pháp L O G O PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40
Slide xác ĐỊNH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ
... ràng cho khách 9 NV có tinh thần trách nhiêm cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng 10 Phong cách làm vi c chuyên nghiệp, nghiêm túc 11 NV phục vụ khách hàng nhanh chóng, làm khách hàng tin ... đến lợi ích của khách hàng và xã hội Động cơ 23 Khách hàng gửi tiền để sinh lời 24 Đảm bảo tài sản cho bản thân 25 Thuận tiên trong giao dịch, làm ăn Chất lượng dịch v...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:54