Tài liệu Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành ppt

... Kỹ năng giao tiếp - Mục tiêu và những yếu tố cấu thành I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP - Giúp người nghe hiểu những dự định của chúng ta; - Có được sự phản hồi từ người nghe; - Duy trì ... đạt tới mục tiêu của bạn – cả trong đời tư và trong sự nghiệp. II/ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH: - Sender: Người gửi thông điệp - Message: Thông điệp - Channel: Kênh truyền thông điệp - Receiver: ... đưa vào, cũng như phong cách giao tiếp riêng của bạn. Thông điệp luôn luôn có cả yếu tố trí tuệ và tình cảm trong đó, yếu tố trí tuệ để chúng ta có thể xem xét tính hợp lý của nó và yếu tố...

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Đối mặt với những lời chỉ trích " docx

... lại phụ thuộc vào những lời phê bình của bạn. Hãy trả lại tương xứng với những gì bạn nhận được, nhưng để làm được điều này đòi hỏi bạn một khả năng ngoại giao nhạy bén. Cách tốt nhất là điều ... mặt với những lời chỉ trích Khi bị mọi người chỉ trích, cách tốt nhất của bạn là gì? Hãy xuất hiện và dũng cảm đối mặt với những lời chỉ trích đó. Đối mặt. Hãy cho những người ... đầu trực tiếp với những lời chỉ trích cũng là một cơ hội để thừa nhận những thiếu sót của bản thân bạn. Hãy nói điều đó một cách tha thiết, nghĩa là, thể hiện nó thông qua từng lời nói và cảm...

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp " ppt

... mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng lớp khác nhau. Và chính sự tinh tế, khéo ... cũng có thể hỏi về các chuyến đi, hỏi xem họ có quen biết những vị khách khác không, và quen trong trường hợp nào. 5. Lắng nghe và đưa ra các ý kiến phản hồi để thể hiện bạn là người rất ... nhiên, cũng cần tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán. 8. Hãy tiếp cận và liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để...

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp"10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữ " docx

... 10 bí quyết giao tiếp phi ngôn ngữCó kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp. Trong khi kỹ năng giao tiếp nói và viết đều được xem là ... rằng giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đều góp phần truyền tải một thông điệp. Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp nói của mình bằng cách sử dụng những tín hiệu phi ngôn ngữ và cử ... xem là một sự đối đầu và dọa nạt. Giao tiếp bằng mắt là một phận quan trọng của quá trình giao tiếp nhưng bạn cũng nên nhớ rằng đừng nhìn chằm chằm vào mắt người khác. Giao tiếp bằng mắt bao nhiêu...

4
1,179
10

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp" pdf

... phải có những kỹ năng phù hợp và biết cách giao tiếp tốt. Để đạt được điều này, phải đảm bảo rằng, bạn và nhân viên trong doanh nghiệp có được những kỹ năng và kiến thức cần thiết để giao tiếp ... 5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, các nhà quản lý thường mất 50 - 80% quỹ thời gian của mình cho các cuộc giao tiếp theo cách ... ngạc nhiên, bởi giao tiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp. Thiếu giao tiếp hay giao tiếp không hiệu quả dẫn đến tình trạng quản lý kinh doanh yếu kém, không...

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

... hoạt động giao tiếp iếp Chương III. Cơ sở của hành vi giao tChương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ty Chương VI. Kỹ năng giao tiếp ứng ... giao tiếp của mình trong doanh nghiệp nói chung và ngân hàng nói riêng. - MỤC TIÊU Nó trang bò cho người học những kiến thức cơ bản về hoạt động giao tiếp, các phương tiện giao tiếp, các kỹ ... xử tốt hơn đối với mọi người, đó cũng là thành công trong giao tiếp 1.2. CHỨC NĂNG GIAO TIẾP Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm. Thứ nhất, chức năng...

19
5,002
93

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp ... - Tại sao bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giao ... chủ thông tin. 2.3. PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP Trong quá trình giao tiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp. Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể hiện...

13
2,660
50

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

... nối tiếp : bắt đầu với sự cảm thấy có nhu cầu, dẫn đến những mong muốn và các mục tiêu cần tìm đưa tới trạng thái căng thẳng thôi thúc và tiếp đó dẫn đến những hành động để đạt được các mục tiêu ... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chòu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình ... vi giao tiếp. Những phẩm chất của tính cách sau đây giúp con người dễ dàng giao tiếp và giao tiếp có hiệu qủa : bình tónh, cởi mở, hiền hậu, khiêm tốn, lòch sự, thẳng thắn. Còn ngược lại những...

12
1,931
38

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

... một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, và là một kỹ năng tối quan trọng trong giao ... ý : - Khoanh tay vào - Cúi đầu xuống - Nghiến răng - Cử động đầu đột ngột - Cố tình đi nhanh - Vẻ bồn chồn đáng chú ý - Thở dài - Đổi chân đứng - Bắt chéo chân rồi lại hạ xuống - Tay ... tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe vậy. Người Việt Nam có câu nói “uốn...

43
3,293
108

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... thøng, cuộc giao tiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . - Khởi đầu là giao tiếp xã giao, nhưng ... - Hãy cư xử một cách khéo léo, không nói xấu họ, không chê bai họ sau lưng. - Hãy học hỏi những phong cách và kinh nghiệm tốt của họ. c. Giao tiếp hàng ngang Đây là luồng giao tiếp giữa những...

9
3,119
63

Xem thêm