0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Quản trị kinh doanh >

Tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng (Phần 2) ppt

Tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng (Phần 2) ppt

Tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng (Phần 2) ppt

... hành vi khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng (Phần 2) Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là yếu tố vô cùng quan trọng để đạt được thành công trong kinh doanh. Mối quan hệ với khách hàng càng ... của khách hàng, bạn có thể tiếp cận những khách hàng đáng giá nhất. Bước 6: Nâng cao kinh nghiệm khách hàng Do chỉ một nhóm nhỏ khách hàng mang lại phần lớn lợi nhuận, nên chỉ một số khách hàng ... trữ và quản lý thông tin khách hàng là sử dụng cơ sở dữ liệu quan hệ (relational database) – một cơ sở dữ liệu về khách hàng cho phép cả hệ thống sử dụng chung nó, hãy chắc chắn rằng tất cả mọi...
  • 7
  • 600
  • 1
Tài liệu Tổ chức lực lượng bán hàng (Phần 2) pptx

Tài liệu Tổ chức lực lượng bán hàng (Phần 2) pptx

... từng loại khách hàng, là những đặc tính cơ bản có ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của công ty.Quy mô khách hàng: Những khách hàng lớn thường đòi hỏi phải được quan tâm từ những đại diện bán hàng có ... lượng bán hàng rất quan trọng, đặc biệt khi những kỹ năng chuyên môn và những mối quan hệ làm việc là những yếu tố quan trọng. Kênh phân phối hỗn hợp Tổ chức lực lượng bán hàng (Phần 2) 2. ... thiết lập những quan hệ trực tiếp với khách hàng hiện tại cũng như tiềm năng thông qua lực lượng bán hàng của các đại lý hoặc của chính công ty. Thông thường những mối quan hệ ấy được hình...
  • 7
  • 448
  • 1
Tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng (Phần đầu) pptx

Tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng (Phần đầu) pptx

... thương hiệu đã Quản trị quan hệ khách hàng (Phần đầu) Doanh nghiệp càng quản lý tốt mối liên hệ của họ với khách hàng thì thành công đạt được sẽ càng lớn. Do đó, hệ thống công nghệ thông tin ... hệ với khách hàng hằng ngày đang ngày càng trở nên phổ biến. Quản trị quan hệ khách hàng không đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ, mà đó là chiến thuật tìm hiểu nhu cầu và hành vi của khách ... cửa hàng nhượng quyền thương hiệu và các đại lý,… Tuy nhiên, càng nhiều kênh bán hàng được mở ra thì sự cần thiết của việc quản khách hàng càng lớn Chương trình quản trị mối quan hệ với khách...
  • 7
  • 514
  • 6
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx

... cực và hạn chế qúa trình suy nghĩ. Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) Trạng thái cảm xúc tích cực chính là một tài sản Hãy hướng đến những cảm xúc tích ... khách hàng cần phải có những loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu, được đưa ra mua bán. Tuy nhiên, chỉ riêng hàng hóa hay dịch vụ thôi sẽ không tạo ra khách hàng được, trừ khi bạn khiến khách hàng ... nhận được những gì tương tự với loại hình dịch vụ thông qua mối quan hệ, vì công nghệ giúp lưu trữ một khối lượng dữ liệu khách hàng khổng lồ nhưng lại dễ dàng khi nhân viên truy xuất. Điều...
  • 8
  • 510
  • 0
Tài liệu Giáo trình Quản trị mạng Windows Server 2003 - Phần 2 pptx

Tài liệu Giáo trình Quản trị mạng Windows Server 2003 - Phần 2 pptx

... một điểm truy cập đơn lẻ cho người dùng mạng và điểm quản trị đơn lẻ cho nhà quản trị. Biên soạn: Võ Khôi Thọ Trang: 17 Giáo trình Quản trị mạng Windows Server 2003 Chương 4 – Quyền người dùng ... hoại, Cấp cho mọi tài khoản ngừoi dùng, kể cả tài khoản của nhà quản trị Administrator. Cấp quyền truy cập ở cấp độ READ đối với các tập tin điều hành. Cho phép nhà quản trị chỉnh sửa tập ... NTFS (Trên 1 server nào đó) riêng biệt với Volume chứa hệ điều hành và các chương trình, nhằm hợp lí hóa công tác quản trị và sao lưu dữ liệu. Thường thì cái gì cũng vậy, nếu chúng ta gọn gàng...
  • 23
  • 558
  • 2
Tài liệu Bạn biết gì về

Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 2) pptx

... "hành vi khách hàng& quot;? (Phần 2) Hành vi khách hàng luôn là điều bí ẩn mà bất cứ nhà sản xuất nào cũng muốn khám phá. Tại sao cùng một sản phẩm nhưng doanh số bán hàng trong từng ... HÀNH VI KHÁCH HÀNG. Hi vọng rằng những thông tin này sẽ phần nào giúp bạn nắm bắt được hành vi khách hàng để có thể thành công trong kinh doanhPhong cách sống Nhân tố tác động này liên quan ... Tiếp thị. Tuy nhiên, những ai quan tâm đến việc nghiên cứu nhiều hơn về hành vi mua sắm của khách hàng có thể cần đọc thêm một vài cuốn sách về hành vi khách hàng và như vậy họ có thể tìm ra...
  • 6
  • 516
  • 3
Tài liệu Làm gì với những khách hàng đòi hỏi? pptx

Tài liệu Làm gì với những khách hàng đòi hỏi? pptx

... là điều rất quan trọng. Nếu khách hàng khó tính, hay đòi hỏi khi đuợc hài lòng thì có khả năng đem lại cho doanh nghiệp một nguồn lợi lớn thông qua việc giới thiệu những khách hàng triển vọng ... chân những khách hàng khó tính có phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp không? Nếu câu trả lời là không thì có lẽ doanh nghiệp nên tiếp làm ăn với những khách hàng như ... với những khách hàng như vậy, mặc dù việc nói “không” với khách hàng đôi khi không dễ dàng. Có những nguồn lực để làm cho những khách hàng khó tính hài lòng không? Thật ra những câu hỏi ở trên...
  • 2
  • 420
  • 1
Tài liệu Hàng vi khách hàng ( phần 2 ) pptx

Tài liệu Hàng vi khách hàng ( phần 2 ) pptx

... mục tiêu. Hàng vi khách hàng ( phần 2 ) Hành vi khách hàng luôn là điều bí ẩn mà bất cứ nhà sản xuất nào cũng muốn khám phá. Tại sao cùng một sản phẩm nhưng doanh số bán hàng trong từng ... gì để thực hiện việc này. Việc khách hàng thể hiện đối với sản phẩm có thể rất thách thức trong mối liên quan đến số lượng các thông điệp quảng cáo cạnh tranh (quảng cáo) – những thông điệp ... Tiếp thị. Tuy nhiên, những ai quan tâm đến việc nghiên cứu nhiều hơn về hành vi mua sắm của khách hàng có thể cần đọc thêm một vài cuốn sách về hành vi khách hàng và như vậy họ có thể tìm ra...
  • 7
  • 375
  • 0
Tài liệu Mẫu thư thương mại dành cho khách hàng phần 2 pptx

Tài liệu Mẫu thư thương mại dành cho khách hàng phần 2 pptx

... Mẫu thư thương mại dành cho khách hàng phần 2New representative[NAME, COMPANY AND ADDRESS, ex.John SmithXYZ Inc.1234 First...
  • 3
  • 949
  • 1
Tài liệu Tổ chức lực lượng bán hàng (Phần 3) pptx

Tài liệu Tổ chức lực lượng bán hàng (Phần 3) pptx

... quen thuộc với từng khách hàng chuyên biệt và những vấn đề cụ thể của khách hàng thì mới bán hàng thành công được. Chính nhờ nhận thức này, công ty đã tổ chức một lực lượng bán hàng chuyên biệt ... viên bán hàng mang tính chuyên Tổ chức lực lượng bán hàng (Phần 3) 3. Thay đổi cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng Trong thực tế, việc lựa chọn một cơ cấu tổ chức cho lực lượng bán hàng không ... biệt, liệu họ có thể được đào tạo lại để kinh doanh ở những thị trường khác, phục vụ những loại khách hàng khác hay bán những sản phẩm khác. Những chi phí quản lý cố định nào liên quan đến...
  • 5
  • 400
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: tài liệu về quản trị quan hệ khách hàngtài liệu môn học quản trị quan hệ khách hàngtài liệu môn quản trị quan hệ khách hàngtài liệu quản trị quan hệ khách hàng crmluận văn quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàngquản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng á châuquản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàngquản trị quan hệ khách hàng tại công tytài liệu về quản lý quan hệ khách hàngquản trị quan hệ khách hàng tại vinaphoneđề tài quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàngtài liệu về quan hệ khách hàngluận văn quản trị quan hệ khách hàng tại mobifoneluận văn tốt nghiệp quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp kỹ thương chi nhánh đà nẵngluận văn hoàn thiện quy trình quản trị quan hệ khách hàng tại công ty lệ ninh – quảng bìnhBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ