Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt

Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt

Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt

... giờ đây bạn đóng vai một khách hàng. Dây chuyền khách hàng Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ muốn, ... thế bí khi các khách hàng yêu cầu một điều gì đó mà bạn không thể cung cấp. Ngược lại, nếu bạn mở rộng khái niệm dịch vụ bao gồm cả việc thoả mãn các nhu cầu...
Ngày tải lên : 15/12/2013, 05:15
  • 4
  • 799
  • 3
Tài liệu BÁO CÁO "QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG" docx

Tài liệu BÁO CÁO "QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG" docx

... cho KH tự phục vụ phục vụ những thiết những thiết bị mà họ bị mà họ mua. mua. I. KHÁI NIỆM I. KHÁI NIỆM Dich vụ là những hoạt động và kết quả mà một bên Dich vụ là những hoạt động ... VỀ DỊCH VỤ QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG NHÓM 23 NHÓM 23 LÊ THỊ DUYÊN LÊ THỊ DUYÊN NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN MỤC LỤC MỤC LỤC I. Khái niêm DV I. Khá...
Ngày tải lên : 22/12/2013, 14:17
  • 11
  • 682
  • 0
Tài liệu Hãy chú ý đến... túi tiền của khách hàng! ppt

Tài liệu Hãy chú ý đến... túi tiền của khách hàng! ppt

... hoạch phân tích khả năng tài chính của khách hàng một cách hợp lý. Dự báo và nắm bắt thông tin tài chính của khách hàng Bạn không chỉ cần dự đoán nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, tiềm năng ... phẩm mà khách hàng muốn mua và khả năng thanh toán của họ. Khách hàng thường bị “trói buộc” trong giới hạn mà họ có khả năng thanh toán, giới hạn này lại bị khách hàng giàu có...
Ngày tải lên : 26/01/2014, 19:20
  • 7
  • 387
  • 0
Mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội

Mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội

... Lạng - Khái niệm, đặc điểm ngân hàng và các loại hình dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng thương mại.Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng và các tiêu chí đánh giá mở rộng ... nước. 1.2 Sự cần thiết của việc mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng và các xu hướng phát triển của dịch vụ ngân hàng 1.2.1 Sự cần thiết của việc mở rộng cung ứng dịch vụ...
mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội

mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội

... phiếu. 1.1.3.4 Dịch vụ uỷ thác Dịch vụ uỷ thác là dịch vụ quản lý tài sản và quản lý hoạt động tài chính cho cá nhân và doanh nghiệp. Dịch vụ này ngày càng phát triển khi thị trường tài chính phát ... mại.Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng và các tiêu chí đánh giá mở rộng cung ứng dịch vụ ngân hàng - Phân tích thực trạng cung ứng dịch vụ...
Tài liệu Phần 1: Các khái niệm về hệ điều hành pptx

Tài liệu Phần 1: Các khái niệm về hệ điều hành pptx

... column width: chọn độ rộng của mỗi cột. Nếu để Auto thì độ rộng của mỗi cột sẽ phụ thuộc vào số cột của bảng và chiều rộng trang in. + AutoFit to contents: tự động điều chỉnh độ rộng cột theo lượng ... bị xoá. Bạn có thể mở thư mục này để phục hồi lại hoặc xoá hẳn khỏi đĩa cứng. Nếu xoá dữ liệu trên đĩa mềm hay đĩa CD ghi được thì không được chuyển vào Recycle Bin. Nếu dữ liệu...
Ngày tải lên : 18/01/2014, 12:20
  • 80
  • 703
  • 3
Tài liệu Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng pptx

Tài liệu Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng pptx

... trung hướng đến phục vụ khách hàng”. Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng Nguồn: abviet.com Nhân viên tận tâm và có động lực phục vụ khách hàng tốt hơn; khách hàng hài lòng ... giảm chi phí mà không làm xói mòn chất lượng dịch vụ hay tinh thần của đội ngũ nhân viên. Để thu hẹp hoạt động và vẫn phục vụ tốt nhân viên và khách hàng, tránh sự phân...
Ngày tải lên : 11/12/2013, 17:15
  • 4
  • 545
  • 3
Tài liệu CHỌN MẶT GỬI VÀNG VỚI DỊCH VỤ TƯ VẤN ppt

Tài liệu CHỌN MẶT GỬI VÀNG VỚI DỊCH VỤ TƯ VẤN ppt

... phí dịch vụ tư vấn cho khách hàng: - Dựa trên doanh thu của khách hàng; - Dựa trên lượng thời gian mà công ty tư vấn tiêu tốn cho dịch vụ đó; - Dựa trên hiệu quả kinh doanh của khách hàng. ... pháp hoàn hảo. Tại Mỹ, số đông khách hàng, trước đây trả công theo thời gian lao động của công ty tư vấn, giờ đây lại thích áp dụng kiểu phí dịch vụ. Phí dịch vụ này không ở một mức...
Ngày tải lên : 12/12/2013, 06:15
  • 2
  • 264
  • 0
Tài liệu Hãy quan tâm đến... túi tiền của khách hàng! pdf

Tài liệu Hãy quan tâm đến... túi tiền của khách hàng! pdf

... hoạch phân tích khả năng tài chính của khách hàng một cách hợp lý. Dự báo và nắm bắt thông tin tài chính của khách hàng Bạn không chỉ cần dự đoán nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, tiềm năng của ... Hãy quan tâm đến túi tiền của khách hàng! Trong chiến lược sản xuất kinh doanh có một điều vô cùng quan trọng mà không một công ty nào được phép bỏ qua, đó là khả năng tài ch...
Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:15
  • 4
  • 380
  • 0