... về dịch vụ, dịch vụ trực tuyến, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ trực tuyến và sự hài lòng. Trong đó, chất lượng dịch vụ được định nghĩa bằng sự cảm nhận của khách hàng, sự hài lòng của ... hệ giữa các thành phần chất lượng đối với sự hài lòng của khách hàng: H1: Chất lượng thông tin quan hệ dương với Sự hài lòng, nghĩa là phương tiện hữu hình của dịch vụ được khách hàng đánh giá ... độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách sạn của công ty cổ phần du lịch An Giang; Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn của...