... vi khách hàng Hành vi khách hàng làhành vi bị tác động bởi các trạng thái tâm lý khác nhau của khách hàng dẫn đến hành vi mua hoặc không mua một sản phẩm. • Hành vi chịu sự tác động của tâm lý • ... tốảnh hưởng đến tâm lý F Khách hàng vàhành vi khách hàng Định nghĩa tâm lý học“Làmôn khoa học về tâm hồn, nghiên cứu sự hình thành, diễn biến vàphát triển của các hoạt động tâm lý thông qua hành ... đất.– Democrite: Tâm lý, tâm hồn do nguyên tử cấu thành– Hypocrate: Tâm lý do máu trong tim, nhớt trong não, mật trong gan, vàmật đen trong dạ dày tạo thành– Ngũ hành: Tâm lý do Kim, Mộc, Thủy,...