... lữ hành và việc khai thác thị trờng khách du lịch Đức tại chi nhánh của công ty Du lịch Vietravel ở Hà Nội. Chơng 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh khai thác thị trờng khách du lịch Đức tại chi ... của công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Vietravel ở Hà Nội. Bài viết của em gồm 3 chơng:Chơng 1: Cơ sở lý luận về du lịch, khách du lịch, nhu cầu du lịch và thị trờng du lịch. Chơng ... bất tiện cho khách du lịch làm giảm chất lợng phục vụ. Để thu hút thêm khách du lịch thì công ty Vietravel và chi nhánh công ty ở Hà Nội cần sử dụng các chính sách Marketing một cách hợp lý...