... “Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2008”, Bộ công thương 2. “Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2009”, Bộ công thương 3. “Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2010”, Bộ công thương 4. ... nghiệp, Khoa thương mại điện tử, Trường đại học thương mại 2009, 6. Một số website: www. google.com .vn www. giaiphapso.com www. wikipedia.org www. hanoipesticide.com www. answer.com www. ecvn.com35PHỤ ... trọng của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua website ?Câu 2: Xin ông hãy cho biết công ty đang triển khai những dịch vụ hỗ trợ trực tuyến nào ?Câu 3: Trong các dịch vụ hỗ trợ trực...