Dịch vụ khách hàng

... ro xảy ra với khách hàng sao cho nhanh chóng và chính xác. Các dịch vụ này là một phần của sản phẩm mà khách hàng đợc hởng, khách hàng có thể thắc mắc khi không nhận đợc các dịch vụ này. Công ... nhân thọ.Chơng II: Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty BHNT Hà Nội.Chơng III: Một số giải pháp nâng cao chất lợng công tác dịch vụ khách hàng tại Cô...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:22

... d/m dịch vụd/l kháchd/l phòngd/l nhân viênd/l dịch vụThuê phòngTrả phòngkhách Phòng Dịch vụ Kho dữ liệuCập nhật thông tin thuê phòng Cập nhật thông tin trả phòng d/l kháchd/l dịch vụd/l dịch vụd/l ... -Quản_lý_thuê_trả_phòng : Đề Tài :Quản Lí Khách Sạn 11Danh mục kháchDanh mục phòngDanh mục nhân viênDanh mục dịch vụkháchphòngNhân viênDịch v Dịch vụNhân viên khách sạnNhập sử...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 10:30

... dọn cũng phải thấm nhuần phương châm phục vụ khách hàng những dịch vụ tốt nhất và lấy khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động.Chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố của văn hóa doanh nghiệp ... tiêu đề như Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, Nghệ thuật kết nối với khách hàng, Người hâm mộ: phương pháp cách mạng để phục vụ khách hàng hay cuốn Q...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:56

... phẩm, giá trị dịch vụ, giá trị giao tiếp…nhằm đem lại giá trị cao nhất cho khách hàng. Doanh nghiệp cung ứng được giá trị cao tới khách hàng thông qua cung ứng tốt dịch vụ khách hàng trong mối ... thông minh.c.Hỗ trợ dịch vụ khách hànge-CRM giúp Vinabook thực hiện một bước quan trọng trong quá trình cá biệt hoá dịch vụ khách hàng là ghi nhớ và mở rộng thông tin...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... nhân của khách hàng+ Giỏ hàng : có danh sách mua hàng và lịch sử mua hàng của khách hàng. Trong giỏ hàng có các sản phẩm của khách hàng lựa chọn , khi click vào ô thanh toán , khách hàng sẽ phải ... khi nhận hàng ).e. Báo cáo về tình trạng thực hiện đơn đặt hàng: – Hệ thống sẽ theo dõi đơn hàng của khách hàng từ khi khách hàng xác nhận việc mua hàng đến khi...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:24

... khách hàng thân thiết có thẻ thành viên Bạc – Vàng – Kim cương. Đa dạng hóa gói dịch vụNhằm tạo nên sự khác biệt, Trần Anh xây dựng nhiều gói dịch vụ khách hàng ưu việt, lấy sự hài lòng của khách ... Quan hệ khách hàng (CRM), chăm sóc tốt hơn khách hàng thân thiết. Với mục tiêu phát triển Trần Anh thành một chuỗi siêu thị bán lẻ điện máy – máy tính với dịch vụ bán...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52

... dịch vụ khách hàngTrong thế giới dịch vụ khách hàng, luôn có những câu hỏi và phương thức quan trọng mà tất cả chúng ta cần đặt ra qua đó làm rõ những gì cần thiết cho việc đảm bảo một dịch vụ ... 50 chữ "In" để có được dịch vụ khách hàng đáng tin cậy và nổi trội Dưới đây là 50 cách thức với 50 chữ "In" để có được một dịch vụ khách hàng đán...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 15:02

... Dịch vụ Khách hàng Đôi điều về dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng là một trong những điểm phân biệt chính giữa các doanh nghiệp khác nhau. Dịch vụ tốt sẽ giữ chân đựơc khách hàng, ... nhằm thu hút khách hàng mới. 2. Chi phí dịch vụ khách hàng. Giá phí thực được xác định giữa giá trị dịch vụ cung cấp cho khách hàng và khoản phí mà khách...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 17:17

... khách hàng đó. 3. Không thể tiếp cận. Nếu muốn khách hàng quay lại, bạn cần có mặt khi họ cần. Nếu gặp phải khó khăn khi liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng hay gặp người quản lí, khách hàng ... Tranh cãi với khách hàng. Phải luôn nhớ rằng để có thêm một khách hàng mới, bạn sẽ phải bỏ ra nỗ lực và chi phí gấp 5 lần so với giữ chân khách hàng hiện có. Vì vậy...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:04