KPI về khách hàng
KPI về khách hàng
... KPI về khách hàng1 . % doanh số khách hàng mới:- Tỷ lệ này = doanh số từ khách hàng mới / tổng doanh số.- Tỷ lệ nào cho biết tỷ lệ tăng doanh số của công ty từ số khách hàng mới là ... nhiêu?2. Số khách hàng mới- Tỷ lệ này = số khách hàng mới / tổng số khách hàng- Tỷ lệ nào cho biết 3. Doanh số trung bình mỗi khách hàng/ năm- Tỷ lệ này = tổng doanh số / tổng s...
Ngày tải lên: 24/08/2012, 06:51
đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc
... một cách nhìn khác từ phía khách hàng về cơng ty- Tạo sự tin tưởng cho mọi khách hàng, nhanh chóng làm nên thương hiệu cơng tyLợi ích từ Website cho khách hàng: - Khách hàng khi có nhu cầu có thể ... móc để trả tiền vay ngân hàng. □ Chúng ta có một tiềm lực lớn về khả năng tìm kiếm khách hàng từ nhân viên tiếp thị đi đến từng cơng trình, khách hàng từ Website, khác...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:14
Các quan điểm cơ bản về khách hàng
... BẢN VỀ KHÁCH HÀNG Triết lý về khách hàng: là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như:Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ, tức là: • Khách hàng ... (Promotion) để nâng sức mua của khách hàng lên, hoặc sử dụng biện pháp ngừng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt trong một thời gian ngắn để gây ấn tượng thiếu hàng làm cho khá...
Ngày tải lên: 25/10/2012, 14:44
CÁC QUAN ĐIỂM CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG
... BẢN VỀ KHÁCH HÀNG Triết lý về khách hàng: là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như:Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ, tức là: • Khách hàng ... ứng 3 yêu cầu trên )Khách hàng mong muốn người bán phải quan tâm đến lợi ích của họ, tức là: • Trong kinh doanh thời nay phải có chữ tín, • Phải có trách nhiệm với khách...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 21:59
Tìm hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết
... hiểu về khách hàng thân thiết. và hệ thống quản lý khách hàng thân thiết.1. Khách hàng thân thiết nằm trong khối kiến trúc liên quan tới CRM. Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng khách ... hệ thống khách hàng thân thiết bạn sẽ được những lợi ích gì ?-Làm cho khách hàng ngày càng thân thiết hơn.-Nắm được giá trị của của mỗi khách hàng thân thiết.-Sự gi...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:47
customer insight những hiểu biết về khách hàng trong nghiên cứu marketing
... 70% cơ thể bạn là nước Hiểu về sự thật ngầm hiểu tức là có được những cách nhìn mới mẻ và sâu sắc về nhu cầu người tiêu dùng. Mỗi nhãn hiệu có cái nhìn khác nhau về người tiêu dùng thể hiện ... gây khô da- >Dove chứa ¼ hàm lượng kem dưỡng da Sự thật ngầm hiểu giúp tạo một cách nhìn mới về một nhu cầu cũ từ đó tạo ra các lợi thế cạnh tranh mới V/d: 70% cơ thể là nước->uốn...
Ngày tải lên: 18/08/2013, 13:09
95728MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
... trường khách hàng gồm có các nhóm: - Khách hàng tiềm năng. - Khách hàng hiện tại. - Khách hàng đặc biệt. - Khách hàng doanh nghiệp đặc biệt. - Khách hàng là các nhà khai thác. - Khách hàng lớn. - Khách ... Lời mở đầu CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CSKH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm về khách hàng Chúng ta...
Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20