Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Dịch vụ tin học FPT – Chi nhánh Đà Nẵng

Nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty TNHH MTV Viễn Đông

... TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV VIỄN ĐÔNG 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Viễn Đông 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Viễn Đông Công ty Viễn Đông chuyên ... cứu: chăm sóc khách hàng cơng ty TNHH MTV Viễn Đông lĩnh vực kinh doanh bất động sản Giới hạn nghiên cứu đề tài tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng công ty Viễn Đông lĩnh vực kinh doanh bất động ... tình khách hàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng phần chiến lược chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Như chăm sóc khách hàng phận quan trọng lý thuyết Trước hết, chăm sóc khách hàng...

45
2,078
34

Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty CP XNK và XD An Nam

... quan công ty CP XNK XD An Nam Chương II: Thực trạng chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng cơng ty CP XNK XD An Nam Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng ... định công tác tổ chức thực hoạt động chăm sóc khách hàng Chính em lựa chọn chuyên đề thực tập mang tên: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng cơng ty CP XNK XD An Nam ... ty CP XNK XD An Nam Để xem xét kết chất hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty CP XNK XD An Nam ta cần xét qua hệ thống tiêu sau:  Sự thỏa mãn khách hàng Sự thỏa mãn khách hàng biến số định chất...

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH dịch vụ tin học FPT – chi nhánh đà nẵng

... hệ nội công ty, thông qua q trình nghiên cứu trên, hiểuquan hệnội công ty mối quan hệ thành viên công ty, các quan quản lý công ty với nhau, công ty với thành viên công ty, thành viên công ty với ... thức tổ chức cơng ty Chủ thể tranh chấp nội công ty thành viên, công ty quan quản lý công ty Đối tượng tranh chấp nội công ty quyền, nghĩa vụ thành viên, người quản lý công ty công ty Lĩnh vực phát ... KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TCNBCT : Tranh chấp nội công ty BLTTDS : Bộ luật Tố tụng dân Công ty CP : Công ty Cổ phần Công ty TNHH : Công ty TNHH ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông HĐTV : Hội đồng thành...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH

... sở lý luận chất lượng dịch vụ CSKH hài lòng khách hàng Đánh giá thực trạng hài lòng khách hàng dịch vụ CSKH công ty Phân tích nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ CSKH Text ... luận: - Sự hài lòng - Dịch vụ - Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng - Dịch vụ chăm sóc khách hàng - Chất lượng dịch vụ CSKH - Các mơ hình nghiên cứu CLDV thõa mãn khách hàng - yếu ... lý luận Sự hài lòng Dịch vụ Dịch vụ CSKH Mối quan hệ CLDV hài lòng Sự hài lòng Các mơ hình nghiên cứu Chất lượng dịch vụ CSKH Các yếu tố ảnh hưởng tới hài lòng: ĐỘ TIN CẬY ĐÁP ỨNG SỰ HÀI LÒNG NĂNG...

những giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty tnhh dịch vụ 179

... v cơng tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Th c tr ng cơng tác chăm sóc khách hàng t i Cơng ty TNHH d ch v 179 Chương 3: M t s gi i pháp hồn thi n cơng tác chăm sóc khách hàng c a Công ty TNHH d ... h th ng chăm sóc khách hàng t i Cơng ty TNHH d ch v 179 26 2.3.1 V ngu n nhân l c th c hi n công tác chăm sóc khách hàng 26 2.3.2 Các ho t đ ng chăm sóc khách hàng hi n c a công ty 27 ... 1.2 Chăm sóc khách hàng 1.2.1 Khái ni m v chăm sóc khách hàng 1.2.2 Chăm sóc khách hàng t i công ty d ch v 1.2.3 M c đích, u c u c a cơng tác chăm sóc khách hàng...

80
1,391
15

giải pháp để hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH một thành viên Mai Linh – Nam Định

... hàng cơng ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định 2.3.1.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động marketing dịch vụ công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định Dịch vụ chăm sóc khách hàng nằm hỗn ... hồn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định 2.2.1 Tổng quan công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định 2.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH ... công ty THNN thành viên Mai Linh – Nam Đinh Vấn đề cần đặt nghiên cứu giải pháp để hồn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định sau: Dựa sở lý luận dịch vụ...

Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc

... CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á 3.1 Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng 3.1.1 Căn vào mục tiêu chăm ... động chăm sóc khách hàng quản trị maketing Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng cơng ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á Chương 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác ... thực tế công ty Phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á Mục đích nghiên cứu Thơng qua q trình thực tập cơng ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á tìm...

48
4,640
39

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina

... giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng cơng ty TNHH Tae Young Vina Chương thực trạng mà công ty gặp phải giải pháp đề xuất em để hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng công ty SVTH: ... “Hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Công ty Tae Young Vina Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng cơng ty Hiện cơng ty có khoảng 32 khách hàng Số lượng không nhiều nên toàn số lượng khách hàng ... nhằm hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng công ty TNHH Tae Young Vina: Qua phân tích thực trạng cơng ty TNHH Tae Young Vina, để khắc phục khó khăn mà công ty phải đối mặt đồng thời đưa số phương...

54
1,165
8

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH TAE YOUNG VINA

... mãn khách hàng qua phiếu khảo sát 40 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng công ty TNHH Tae Young Vina 46 3.3.1 Giải pháp hoạt động chăm sóc khách hàng ... pháp nhằm hoàn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng cơng ty TNHH Tae Young Vina Chương thực trạng mà công ty gặp phải giải pháp đề xuất em để hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cơng ty SVTH: ... “Hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Cơng ty Tae Young Vina Đối tƣợng nghiên cứu: Khách hàng công ty Hiện cơng ty có khoảng 32 khách hàng Số lượng khơng nhiều nên tồn số lượng khách hàng...

một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty tnhh thủy hải sản sài gòn - mekong

... cơng ty CHƯƠNG KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CTY I MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỦY HẢI SẢN SAIGON -MEKONG Nhóm giải pháp sản phẩm: - Đảm bảo số ... KHÁCH HÀNG CỦA CTY……………………………………… 15 I MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỦY HẢI SẢN SAIGONMEKONG……………………………………15 Nhóm giải pháp sản phẩm……………………………………………………………………15 ... khách hàng cơng ty TNHH Thủy Hải sản Sài Gòn- MeKong Mong đóng góp thêm thầy để em hồn thiện phần làm đề tài minh CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG THỂ VỀ CÔNG TY TNHH THỦY HẢI SẢN SAIGON -MEKONG I.TÌNH...

Đề tài hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam

... thiệu công ty Thành lập Việt Nam năm 1999, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam, Prudential Việt Nam hân hạnh phục vụ hàng triệu người dân Việt Nam ... 2.2.4 Công tác quản lý chung đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng 2.2.4.1 Cơng tác quản lý chung Công ty TNHH BHNT Prudential trực tiếp quản lý lao động, tài sản phục vụ công tác chăm sóc khách hàng ... nghiệm q trình chăm sóc khách hàng 3.2.1.2.Văn hóa chăm sóc khách hàng cơng ty - Hiện công ty tạo số nét tích cực văn hóa chăm sóc khách hàng Để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng công ty cần vạch...

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH tae young vina

Xem thêm