... 34 47 48 .50 52 .53 thông 65 66 Chính nâng nâng Phân tích t , MyTV tài , 1: hàng 3 2: (theo mô hình SERVQUAL) , 3: MyTV y 4 MyTV, KHÁCH HÀNG 1.1 D yTV 1.1.1 ... - (2000) MyTV n TM1: TM2: c 34 H0 P H1 : H2 khách hàng cao H3 mãn cao H4 hàng hài lòng 2.3.3 2.3.3.1 (n=138) Cronbach alpha ,, (( EFA ( ) nhân Hình 2.8 pháp )) 35 2.3.3.2 hàng ( MyTV 2.3.3.3 ... TAXI 1089 2.1.2 phòng, Hình 2.1 - -Lao Phòng Hành chánh- Kinh doanh -Xây Tòa nhà VNPT BD thông thông Phú Giáo thông Tân Uyên Khách hàng http://binhduong.vnpt.vn/) Hình 2.1 -Tài 21 2.1.3 ng y: 2.1...