Tác động của sự thỏa mãn đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng

nghiên cứu tác động của sự thoả mãn đến lòng trung thành và hành vi mua lặp lại áo sơ mi may sẵn đối với người tiêu dùng đô thị việt nam dưới ảnh hưởng bởi sự dính líu và phong cách thời trang

... tiết dính líu tác động thỏa mãn đến lòng trung thành hành vi mua lặp lại 43 2.4 Thị trường thời trang tác động thỏa mãn đến lòng trung thành hành vi mua lặp lại ảnh hưởng phong cách thời trang ... định tác động thỏa mãn đến lòng trung thành hành vi mua lặp lại thị trường áo sơ mi thời trang may sẵn Vi t Nam 3) Kiểm định ảnh hưởng biến điều tiết phong cách thời trang đến tác động thỏa mãn đến ... biểu lòng trung thành tới hành vi mua lặp lại 33 2.2.3 Tác động thỏa mãn đến hành vi mua lặp lại 36 iv 2.3 Tác động thỏa mãn tới lòng trung thành hành vi mua lặp lại ảnh hưởng dính líu ...

240
1,065
7

luận án tiến sỹ nghiên cứu tác động của sự thoả mãn đến lòng trung thành và hành vi mua lặp lại áo sơ mi may sẵn đối với người tiêu dùng đô thị việt nam dưới ảnh hưởng bởi sự dính líu và phong cách thời trang(tóm tắt )

... chọn đề tài: "Nghiên cứu tác động thỏa mãn đến lòng trung thành hành vi mua lặp lại áo sơ mi may sẵn người tiêu dùng đô thị Vi t Nam ảnh hưởng dính líu phong cách thời trang" 1.2 Mục tiêu, câu hỏi ... nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Tác động thỏa mãn đến lòng trung thành hành vi mua lặp lại với sản phẩm áo sơ mi may sẵn ảnh hưởngcủa dính líu phong cách thời ... hành vi người tiêu dùng nên tác giả sử dụng thị trường áo sơ mi may sẵn để tiến hành nghiên cứu Vi t Nam 2.3.2 .Sự tác động thỏa mãn tới lòng trung thành hành vi mua lặp lại ảnh hưởng phong cách thời...

Ảnh hưởng của động cơ và thỏa mãn đến lòng trung thành của du khách

... hồi quy cho thấy Động Thỏa mãn có ảnh hưởng đến Lòng trung thành Trong đó, Thỏa mãn ảnh hưởng tích cực đến Lòng trung thành Tức làm cho du khách thỏa mãn, việc họ tăng Lòng trung thành thông qua ... hệ Động – Thỏa mãn – Lòng trung thành 56 TÓM TẮT Đề tài Ảnh hưởng Động Thỏa mãn đến Lòng trung thành du khách đời dựa mong muốn tìm hiểu lý khiến du khách ưa chuộng vài điểm du ... thuyết H1 H2 sau: -H1: Động đẩy có tác động tích cực đến Thỏa mãn du khách -H2: Động kéo có tác động tích cực đến Thỏa mãn du khách 2.5.2 Mối quan hệ Thỏa mãn Lòng trung thành: Richard L Oliver...

Nghiên cứu giá trị cá nhân ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động

... th a mãn lòng trung thành c a khách hàng - a nh h ng c a y u t giá tr cá nhân d ch v vi n thông xu t nh m c i thi n, nâng cao giá tr cá nhân t ng m c th a mãn, lòng trung thành c a khách hàng ... giá tr cá nhân d ch v vi n thông di ng có kh n ng gi i thích t t nh t s th a mãn lòng trung thành c a khách hàng i v i d ch v nh h ng ó lý hình thành tài Nghiên c u giá tr cá nhân n s th a mãn ... mãn v m t giá tr cá nhân ch a th hi n Hay nói cách khác, d ch v mang l i giá tr cá nhân tích c c (làm t ng giá tr cá nhân) cho khách hàng khách hàng m i c m th y t n s th a mãn cao nh t 2.3 Lòng...

572 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

... thiệu tổng quan lý thuyết nghiên cứu thực Phong cách lãnh đạo chất, Sự thỏa mãn nhân viên, Lòng trung thành nhân viên tổ chức; mối quan hệ phong cách lãnh đạo chất với thỏa mãn nhân viên lòng trung ... tích nhân tố khám phá EFA thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Nhân tố L 19 Lòng trung thành nhân viên 0.858 L 18 Lòng trung thành nhân viên 0.850 L 17 Lòng trung thành nhân viên 0.793 L 15 Lòng trung ... tầm ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên Như vậy,muốn nâng cao Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên để có lợi ích vô hai yếu tố mang lại cho tổ chức, ...

95
2,554
30

Những nhân tố rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực phần mềm tại việt nam

... : M rào c n chuy i cao m th a mãn c a khách hàng cao H2: M rào c n chuy i cao d nm trung thành khách th a mãn khách hàng cao d nm trung thành khách hàng cao H3: M hàng cao 2.5 TÓM T tác g thành ... hàng thông qua s th a mãn khách hàng V ngh gi thuy M th a mãn khách hàng cao d nm trung thành khách hàng cao 2.2 LÝ THUY T V S 2.2.1 TH A MÃN KHÁCH HÀNG Khái ni m Tho mãn khách hàng tr ng thái c ... Th a mãn khách hàng c K (2006) Duy trì khách hàng Rào c n chuy i Hình Ngu n: Kim et al (2004) 2.1.3 Mô hình t ng quát theo khách hàng Ch ng nh n th c Khách hàng th a mãn Khách hàng trung thành...

Tạo dựng giá trị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng

... cấp cao Xerox tin khách hàng thỏa mãn cao hay khách hàng thỏa mãn vượt trội mong đợi đáng giá gấp 10 lần so với khách hàng thỏa mãn bình thường Và khách hàng thỏa mãn cao trung thành với Xerox ... ty thành đạt thiết lập hệ thống phân phối giá trị thỏa mãn cho khách hàng III PHÂN PHỐI GIÁ TRỊ VÀ SỰ THỎA MÃN CHO KHÁCH HÀNG Chúng ta biết tầm quan trọng giá trị thỏa mãn khách hàng, công ty tạo ... với khách hàng với khách hàng. "  Khách hàng trung thành hay từ bỏ việc mua hàng công ty tổng số nhiều đánh giá nhỏ khách hàng công ty Để đánh giá nói tác động tích cực đến trung thành khách hàng...

23
4,339
21

Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ADSL

... Thang đo đ đo lư ng m c đ m c đ th a mãn c a khách hàng, lòng trung thành đ i v i d ch v ADSL ? Có m i quan h gi a thành ph n c a ch t lư ng d ch v v i s m c đ th a mãn c a khách hàng lòng trung thành ... thang đo s tho mãn khách hàng trung thành d ch v ADSL K t qu phân tích nhân t khám phá (EFA) cho th y t t c 10 bi n quan sát 02 thành ph n c a thang đo s th a mãn khách hàng lòng trung thành ... thu c mô hình (1) s th a mãn khách hàng (2) trung thành d ch v , s th a mãn khách hàng đ ng th i bi n đ c l p đo lư ng tác đ ng c a s th a mãn khách hàng đ i v i trung thành d ch v (ki m đ nh...

96
4,194
66

đo lường chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ adsl

... Thang đo đ đo lư ng m c đ m c đ th a mãn c a khách hàng, lòng trung thành đ i v i d ch v ADSL ? Có m i quan h gi a thành ph n c a ch t lư ng d ch v v i s m c đ th a mãn c a khách hàng lòng trung thành ... thang đo s tho mãn khách hàng trung thành d ch v ADSL K t qu phân tích nhân t khám phá (EFA) cho th y t t c 10 bi n quan sát 02 thành ph n c a thang đo s th a mãn khách hàng lòng trung thành ... mãn khách hàng lòng trung thành d ch v Ngoài ra, chương nghiên c u phân tích m c đ đánh giá c a khách hàng đ i v i thành ph n ch t lư ng d ch v ADSL, c m nh n giá c , s th a mãn khách hàng lòng...

96
1,157
4

Xem thêm