Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa DOC

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa.DOC

... vụ khách hàng tốt hơn, làm cho họ luôn được thỏa mãn khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Đề tài Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh ... cứu chỉ trong tỉnh Khánh Hòa – địa bàn thuộc sự quản lý Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Khánh Hòa.Vẫn biết việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng phải được tiến hành đồng bộ tại các tỉnh thành ... động đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Khánh Hòa.(ii) Sắp xếp các mức độ ảnh hưởng của những yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng. (iii) Đề...

10
1,305
31

Nâng cao chất lượng hoạt động thẩm định tài chính đối với các dự án xin vay vốn của các Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy.DOC

... đoạn phát triển, Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam có những tên gọi khác nhau:- Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam từ ngày 26/4/1957.- Ngân hàng Đầu t và Xây dựng Việt Nam từ ngày 24/6/1981.- Ngân ... thống Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Ngân hàng Đầu t và Phát triển chi nhánh Cầu Giấy đợc chia thành các khối theo TA 2 nh sau:2.2.1 Khối Quan hệ khách hàng: ... hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam từ ngày 14/11/1990. Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam. Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of Vietnam....

84
1,097
19

Nâng cao chất lượng công tác đánh giá rủi ro dự án vay vốn tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam Chi nhánh Cầu Giấy.DOC

... án vay vốn tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy2Chương 1 : Thực trạng công tác đánh giá rủi ro dự án vay vốn tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu ... 01/10/2004 Chi nhánh được nâng cấp lên thành Chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam. Đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển của Chi nhánh. Chi nhánh ... ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Cầu Giấy em đã quyết định chọn đề tài Nâng cao chất lượng công tác đánh giá rủi ro dự án vay vốn tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam Chi...

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắk.doc

... thiết của đề tàiTrong môi trường cạnh tranh hiện nay khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của ngân hàng. Ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng, ngân hàng ... với từng khách hàng. 2.3.5 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng ể nắm bắt kịp thời sự phản hồi của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại chi nhánh BIDV Đắk Lắk, ý kiến khách hàng về ... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV ĐẮK LẮK3.1 Chi n lược phát triển của BIDV Việt Nam và định hướng phát triển của BIDV Đắk Lắk.3.1.1 Sự cần thiết phải thiết kế hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng tại...

25
1,221
22

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển phương thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Nội..doc

... CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI2.1 TỒNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI.2.1.1 Sự hình thành và cơ cấu tổ chức của ngân hàng ... tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Nội2.1.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Nội Ngân hàng ĐT&PT Việt nam tiền ... chính của các ngân hàng đã và đang là nhiệm vụ chính đặt ra cho các ngân hàng. . Nắm bắt được tầm quan trọng của nhiệm vụ này, NHĐT&PTVN Chi nhánh Hà Nội đã chú trọng vào nâng cao phát triển...

69
1,283
6

Rủi ro và đánh giá rủi ro trong thẩm định dự án vay vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Quang Trung.DOC

... tập tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Quang Trung, em quyết định chọn đề tài: “ Rủi ro và đánh giá rủi ro trong thẩm định dự án vay vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt ... học tập và 15 tuần thực tập tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Quang Trung, được sự cho phép của khoa Đầu tư, sự cho phép cùng sự hướng dẫn tận tình của Tiến sỹ Trần Mai Hương, ... chất tự nhiên của hoạt động ngân hàng chính là rủi ro. Dù là một ngân hàng mới thành lập hay một ngân hàng đã có lịch sử lâu đời, dù là ngân hàng quy mô nhỏ hay một ngân hàng phát triển mạnh với...

119
1,191
14

TIỂU LUẬN: Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Đông Đô docx

... tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Đông Đô . 2.1.Tổng quan về chi nhánh Đông Đô. 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Đông Đô. 2.1.1.1. Lịch sử hình thành của chi nhánh ... của Hội Đồng Quản Trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, là một trong những cơ sở đi tiên phong trong hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chú trọng triển khai nghiệp vụ ngân ... rất cao, những rủi ro này thường xuất phát từ phía khách hàng. Các nhân tố thuộc về bản thân khách hàng gồm có: Khả năng tài chính của khách hàng, đạo đức khách hàng, tài sản đảm bảo của khách...

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN VÀ TRUNG HẠN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HẬU GIANG doc

... 3TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT NAM – CHI NHÁNH HẬU GIANG3.1 VÀI NÉT VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Tên giao ... HoaĐầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hậu Giang đã không ngừng nỗ lực vàngày càng nâng cao lòng tin, uy tín của Ngân hàng trong lòng khách hàng. Trongcác hoạt động của Ngân hàng thì hoạt ... nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng ngắn hạn và trung hạn tại Ngân hàng. 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU1.3.1 Không gianĐề tài được thực hiện tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh...

Xem thêm