Đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị

...

Chất lượng dịch vụ bán lẻ của các siêu thị và cửa hàng tiện ích tại Hà Nội

... LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG TIỆN ÍCH TẠI HÀ NỘI 4.1 Một số hàm ý cải tiến chất lượng dịch vụ siêu thị cửa hàng tiện ích Hà Nội 4.1.1 Một số hàm ý cải tiến chất lượng dịch vụ siêu thị ... động tích cực tới hài lòng khách hàng cửa hàng tiện ích Hà nội H8: Sự hài lòng khách hàng tác động tích cực tới trung thành khách hàng cửa hàng tiện ích Hà nội H9: Chất lượng dịch vụ bán lẻ tác ... động tích cực tới trung thành khách hàng siêu thị chuyên dụng điện máy Hà nội • Nhóm giả thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ bán lẻ cửa hàng tiện ích Hà nội H7: Chất lượng dịch vụ bán lẻ tác...

25
1,442
15

NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI CÁC CỬA HÀNG TIỆN ÍCH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... chất lượng dịch vụ bán lẻ cửa hàng tiện ích Tp Hồ Chí Minh Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ cửa hàng tiện ích địa bàn Tp Hồ Chí ... phân tích nhân tố khám phá để phát nhóm nhân tố có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ cửa hàng tiện ích Tp Hồ Chí Mính Chương 4: Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ cửa hàng tiện ... động đến Chất lượng dịch vụ bán lẻ H3: Nhân tố Sự tương tác cá nhân có tác động đến Chất lượng dịch vụ bán lẻ H4: Nhân tố Giải vấn đề có tác động đến Chất lượng dịch vụ bán lẻ H5: Nhân tố Chính...

94
2,310
13

Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại các khách sạn 4 sao ở thành phố huế ( nghiên cứu trường hợp khách sạn saigon morin và khách sạn camellia

... HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  LA NHẬT ANH ÐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LƢU TRÚ TẠI CÁC KHÁCH SẠN SAO Ở THÀNH PHỐ HUẾ (Nghiên cứu trường hợp khách sạn Saigon Morin khách sạn Camellia) Chuyên ... luận thực tiễn chất lượng đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú KS - Khảo sát thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú KS TP Huế - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú KS TP Huế - Đề xuất ... sở lý luận đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Chương Thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn TP Huế Chương Một số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú...

159
2,388
10

Đề tài biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị trên địa bàn hà nội hiện nay

...

ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ của công ty TNHH SX TM DV HOA Đất VIỆT theo quan điểm của khách hàng

... luận dịch vụ chất lượng dịch vụ Chương II: Tổng quan công ty TNHH SX- TM- DV Hoa Đất Việt dịch vụ bán sỉ công ty Chương III: Quá trình nghiên cứu kết đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty quan ... Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty TNHH SX- TM- DV HOA ĐẤT VIỆT theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM năm 2010” Mục tiêu đề tài − Xác định yếu tố đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ ... vụ bán sỉ − Xây dựng điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ bán sỉ − Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM − Tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch...

ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ của công ty TNHH SX TM DV HOA ĐẤT VIỆT theo quan điểm của khách hàng

... luận dịch vụ chất lượng dịch vụ Chương II: Tổng quan công ty TNHH SX- TM- DV Hoa Đất Việt dịch vụ bán sỉ công ty Chương III: Quá trình nghiên cứu kết đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty quan ... đề tài : “ Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty TNHH SX- TM- DV HOA ĐẤT VIỆT theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM năm 2010” Mục tiêu đề tài − Xác định yếu tố đo lường, đánh giá chất lượng ... lượng dịch vụ bán sỉ − Xây dựng điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ bán sỉ − Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM − Tìm giải pháp nâng cao chất lượng...

Đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu luận văn ths kinh doanh và quản lý

... TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI THƢƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG XUÂN THIỆU 46 3.1 Một vài nét Công ty Cổ phần Vận tải thƣơng mại Xây dựng Xuân Thiệu ... thành khách hàng công ty cổ phần vận tải thương mại xây dựng Xuân Thiệu 63 3.3.3 Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ bán hàng công ty cổ phần vận tải thương mại xây dựng Xuân Thiệu ... trọng dịch vụ bán hàng, lựa chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI THƢƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG XUÂN THIỆU” làm chủ đề nghiên cứu luận...

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH TM ô tô mỹ đức

... công ty TNHH ô tô Mỹ Đức thực tế - Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH ô tô Mỹ Đức - Xác định yếu tố đo lường dịch vụ khách hàng công ty - Đề số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ... TNHH TM Ô TÔ MỸ ĐỨC 2.1 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH TM ô tô Mỹ Đức Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH TM ô tô Mỹ Đức có tiền thân cửa hàng kinh doanh xe ô tô tổng hợp với qui mô nhỏ ... chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH TM ô tô Mỹ Đức thời gian tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu *Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH TM ô tô Mỹ Đức * Phạm...

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng âu – á khách sạn saigon morin – huế

... đặt tiệc cưới khách sạn năm 2010 chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Âu – Á khách sạn Saigon Morin Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Saigon Morin ... Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng khách sạn Saigon Morin - Trình bày nét tổng quát khách sạn Saigon Morin - Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới thông ... đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Saigon Morin - Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Âu - Á khách sạn Saigon Morin Đối tượng nghiên cứu: Đánh giá khách hàng...

76
1,563
6

Slide đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng âu – á khách sạn saigon morin – huế

... thực tiễn chất lượng dịch vụ  Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Saigon Morin  Tìm yếu tố tồn có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Saigon Morin  Đề ... giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Âu - Á khách sạn Saigon Morin Phương pháp nghiên cứu Đặc điểm địa bàn nghiên cứu ĐẶC ĐIỂM KHÁCH HÀNG Tiêu chí Phân loại Số lượng Tỷ ... SO SÁNH Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI GIÁ CẢ TIỆC CƯỚI Mức ý nghĩa theo nhóm (giá trị P) Tiêu chí Giá phù hợp Khuyến hấp dẫn Có nhiều mức giá để lựa chọn Nhìn chung hài lòng với giá tiệc...

Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn duy tân huế

... đến dịch vụ bổ sung chất lượng dịch vụ bổ sung - Phân tích đánh giá khách hàng thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Duy Tân Huế - Dò tìm khác biệt đánh giá khách hàng yếu tố chất lượng ... tiêu chung: Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Duy Tân Huế Từ tìm mặt hạn chế chất lượng dịch vụ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sungcủa khách sạn Duy Tân Huế Mục tiêu ... thuật - Dịch vụ bổ sung giúp tăng thương hiệu khách sạn - Dịch vụ bổ sung giúp khách sạn khai thác tối đa tiềm khách sạn - Dịch vụ bổ sung giúp tăng lượng khách đến khách sạn - Dịch vụ bổ sung làm...

86
1,312
13

Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn saigon morin huế

... dịch vụ chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Saigon Morin Huế Xác định yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận du khách chất lượng dịch vụ - khách sạn ... tập khách sạn Saigon Morin Huế, chọn đề tài “ Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Saigon Morin Huế - Mục tiêu đề tài Hệ thống hóa lý thuyết dịch vụ chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn ... tích, đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Saigon Morin Huế Xác định đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận - du khách chất lượng dịch vụ khách sạn Saigon Morin Huế Đề...

125
5,398
39

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ lưu TRÚ tại KHU NGHỈ DƯỠNG PILGRIMAGE VILLAGE(LÀNG HÀNH HƯƠNG)

... xem xét 1.1.5.3 Chất lượng dịch vụ lưu trú kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào quy trình cung cấp dịch vụ Khi đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú khách hàng ... thành phần bản: • Phương tiện thực • Hàng hóa bán kèm • Dịch vụ • Dịch vụ ẩn Vì dịch vụ lưu trú sản phẩm dịch vụ kinh doanh khách sạn nên dịch vụ lưu trú bao gồm thành phần Để đánh giá chất lượng ... lường chất lượng dịch vụ, có hai mô hình thông dụng dùng để đánh giá chất lượng dịch vụ mô hình Gronroos (1984b) - cho chất lượng dịch vụ đánh giá hai khía cạnh: (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng...

119
1,104
4

Xem thêm