SỰ KỲ VỌNG CỦA CẤP DƯỚI ĐỐI VỚI LÃNH ĐẠO TRONG BỘ MÁY QUAN LIÊU ĐÃ ĐƯỢC TRONG SẠCH HÓA

... Study” – Sự kỳ vọng của cấp dưới với lãnh đạo trong bộ máy quan liêu đã được trong sạch hóa - nghiên cứu lý thuyết nền.  Đây là bài báo thuộc thể loại nghiên cứu ứng dụng, nó được gửi đến ... thuyết của quá trình lãnh đạo trong bối cảnh bộ máy quan liêu được trong sạch hoá .  Thứ hai, giảm thiểu sự thái quá của chính sách điề...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 21:59

... nhiệm phục vụ của cơ quan Nhà nước. 1.3.2. Sự hài lòng của khách hàng ñối với DVHCC Sự hài lòng của khách hàng ñối với DVHCC chính là sự thỏa mãn những mong ñợi của khách hàng ñối với chất lượng ... Kotler (2001) thì sự hài lòng là mức ñộ của trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu ñược từ sản phẩm/dịch vụ với những kỳ vọng...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:25

... thành phần sự hài lòng” của học sinh Cảm nhận chung về sự hài lòng của học sinh đối với các vấn đề được hỏi chỉ ở mức tương đối. 16 Bảng 3.6: Mô tả các yếu tố liên quan đến sự hài lòng” ... cứu (1) Làm rõ vị trí, tầm quan trọng, sự cần thiết và hệ thống hóa phương pháp đánh giá sự hài lòng của học sinh đối với công tác đào tạo trong các trường trung...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:25

... Hmong của CB. Đối với sự tham gia của người dân vào các hoạt ñộng KNL như các khóa tập huấn, hội nghị ñầu bờ, mô hình, không có sự khác biệt giữa nhóm nghèo và không nghèo ở HB năm 2007, nhưng với ... thập ý kiến của người dân về cung cấp dịch vụ công trong NNPTNT và các yếu tố dân chủ cơ sở a. Sự hài lòng ñối với cung cấp dịch vụ công trong NNPTNT Để ñánh giá mức...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 15:10

... phân nửa so với SERVQUAL, không gây nhàm chán và mất thời gian cho người trả lời. Khái niệm sự kỳ vọng cũng khá mơ hồ đối với người trả lời (Phong và Thúy, 2007). - Đo lường kì vọng của khách ... yếu tố của chất lượng dịch vụ tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp Sông Thu Dựa trên cơ sở lý luận, và thang đo mẫu được đề xuất...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20

... họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của họ đối với ... văn hóa có ảnh hưởng sâu rộng nhất đến hành vi của NTD. Chúng ta sẽ xem xét vai trò của nền văn hóa, nhánh văn hóa và tầng lớp xã hội của NTD: - Nền văn hóa và nhá...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07

... dùng được thỏa mãn thì trung thành hơn những người tiêu dùng không được thỏa mãn. Các nghiên cứu về mối quan hệ giữa sự thỏa mãn -sự quan tâm đã báo cáo rằng những người tiêu dùng có sự quan tâm ... tưởng.1.3 Sự thỏa mãn ( sự hài lòng )Sự thỏa mãn đã được định nghĩa và đo lường theo nhiều cách khác nhau qua thời gian. Trong khi những nghiên cứu sớm định nghĩa sự...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:14

... muốn của khách hàng đối với dịch vụ cho vay mua nhà trả góp, phần hai là bộ câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và phần ba là bộ câu hỏi khảo sát về thái độ phục vụ của ... đợi của khách hàng đối với Dịch vụ cho vay mua nhà trả góp 32Bảng 4.2: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay mua nhà trả góp 35Bảng 4.3: Kết quả kh...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:54

... quản trị của công ty2. Việc giám sát kỹ thuật3. Các mối quan hệ giao tiếp với giám sát viên4. Các mối quan hệ giao tiếp với những người đồng cấp5 . Các mối quan hệ giao tiếp với những nguời dưới quyền6. ... điểm quan điểm của ông về sự hài lòng với công việc với quan điểm truyền thống. Hình 3: So sánh đối chiếu các lý thuyết về sự hài lòng và sự bất mãn1.1.4...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:49

... khoản phụ cấp lương của người lao động trong các doanh nghiệp bao gồm: phụ cấp khu vực, phụ cấp độc hại-nguy hiểm, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp làm đêm, phụ cấp thu hút, phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp lưu ... tiền lương và sự ảnh hưởng của tiền lương đối với người lao động Ví dụ: Số dư đầu tháng của TK 334 là 2,100,000đ; trong đó TK 334 của bộ phận bán hàng là 460...

Ngày tải lên: 13/10/2012, 17:09