... phục vụ khách hàng bên ngồi nhưng ai cũng có khách hàng. 1.1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.1.2.1. Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng ( hay dịch vụ khách hàng - ... các khách hàng hiện tại, chi phí tìm kiếm khách hàng mới lớn hơn gấp 6 lần so với chi phí duy trì khách hàng quen thuộc. 1.2. Các yếu tố cơ bản của...
Ngày tải lên: 27/04/2014, 15:52
... VIẾT TẮT DIỄN GIẢIBCVT Bưu chính Viễn thôngCSKH Chăm sóc khách hàngCty CPCPN BĐTPHCMCông ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chinhánh Thành phố Hồ Chí MinhCPN Chuyển phát nhanhCNTT Công nghệ thông ... khóa: 2003 – 2008Đề tài:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁCCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNCHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆNCHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... tìm thấy trong hồ sơ sổ sách của công ty. - Đó là lý do khiến em suy nghĩ và thực hiện đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và ... đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp công ty cần chú ý đến công tác chăm sóc khách hàng và hướng vào thoả mãn nhu cầu khách hàng một cách toàn diện....
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:36
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina
. Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty Tae Young Vina”. 2. Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng của công ty. Hiện nay công ty có khoảng 32 khách. hình hoạt động của công ty trong ba năm gần đây. Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina.
Ngày tải lên: 03/04/2013, 16:40
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH TAE YOUNG VINA
... thiện công tác chăm sóc khách hàng: - Mục tiêu hàng đầu của nhóm các giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng đó là thỏa mãn các nhu cầu khách hàng để giữ khách hàng hiện tại. Bởi vì ... Mục tiêu của việc hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng 35 3.2 Thực trạng chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young...
Ngày tải lên: 22/12/2013, 15:03
một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần huetronics
... ty. ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1. Khách hàng 1.1.1. Khái niệm về khách hàng Tất cả ... cho khách hàng những gì họ thực sự mong muốn. CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS 2.1. Đặc điểm ch...
Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:24