Hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận kinh doanh buồng tại khách sạn SOFITEL PLAZA HA NOI

Hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận kinh doanh buồng tại khách sạn SOFITEL PLAZA HA NOI

Hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận kinh doanh buồng tại khách sạn SOFITEL PLAZA HA NOI

... hình chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng khách sạn SOFITEL PLAZA HA NOI trong thời gian qua, từ đó đưa ra một số biện pháp giúp khách sạn hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng tại khách ... về chất lượng dịch vụ của bộ phận Buồng trong khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ ph...

Ngày tải lên: 21/12/2013, 17:31

75 764 1
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ của Công ty STD

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ của Công ty STD

... đánh giá chất lượng dòch vụ: • Mô hình của Gronroos (1984) – cho rằng chất lượng dòch vụ được đánh giá trên hai khía cạnh: chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng. Trong đó, chất lượng kỹ ... giữa chất lượng họ kỳ vọng và chất lượng họ cảm nhận được khi tiêu dùng một dòch vụ thì chất lượng dòch vụ được xem là hoàn hảo. Kết quả nghiên cứu cũ...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06

89 543 0
513 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ của Công ty STD 

513 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ của Công ty STD 

... giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dòch vụ của STD. Khi chất lượng dòch vụ được hoàn thiện và chuyển giao đầy đủ đến khách hàng thì mức độ thõa mãn của khách hàng về các dòch vụ này sẽ được ... đánh giá chất lượng dòch vụ: • Mô hình của Gronroos (1984) – cho rằng chất lượng dòch vụ được đánh giá trên hai khía cạnh: chất lượng kỹ thuật và ch...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:30

89 455 0
w