... các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng.3.Vai trò của quản lý chất lượngQuản lý chất lượng ... người- Sử dụng các phương pháp tư duy khoa học5.2. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế ban hành năm 198 7Quản lý chất lượng ... thuật ngữISO 9001, hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầuISO 9004, hệ thống quản lý chất lượng – hướng dẫn cải tiến hiệu quả hoạt động.Như vậy, sau tiêu chuẩn của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 đã...