Sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ nghiên cứu tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam khu vực TPHCM
THỰC TRẠNG SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỒI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ Ở VIỆT NAM
... lớn lên doanh nghiệp nước THỰC TRẠNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐTDĐ Ở VIỆT NAM II Thực trạng thị trường dịch vụ ĐTDĐ Việt Nam Thị trường thông tin di động nước ta thức khai sinh với đời mạng MobiFone năm ... ĐÁNH GIÁ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỒI VỚI DỊCH VỤ ĐTDĐ Ở VIỆT NAM Trong bối cảnh mà thị trường viễn thông di động nước cạnh tranh mạnh mẽ mở cửa thị trường giảm m...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 10:20
Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng-áp dụng cho thị trường thẻ Việt Nam
... loai hai loai trung Id trung thdnh ddi han vd trung thdnh ngan han Khach hang trung ddi han khdng de'thay doi IlllM hQC '^ tltifdng mai 115 QUAN TR| KINH DOANH nha cung cap, khach hang trung thdnh ... dyng moi 2.3 Ldng trung cda khach hang quan h§ lau dai vdi khach hang {Patterson vd Ldng trung cua khach hang dd dupc ddng nghiep, 1997) vd vgy ma cac to chQc nghien cUu tU hdn na...
Ngày tải lên: 20/05/2015, 01:28
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THỊ TRƯỜNG Ô TÔ VIỆT NAM TẠI KHU VỰC ĐÔNG NAM BỘ
... ngân hàng Phát hâu Á khu Châu Á – 8% n Nh ác công ty xe ô tô lòng trung thành khách hàng hàng, xây “xe ô tô sà ô tô ” giúp nâng cao lòng trung thành hàm ý sách xe ô tô + xe ô tô + xe ô tô , ... bình quân + xe ô tô + mô hình + -test, - ung xe ô tô xe ô tô trung th a hàm ý sách phù h - u không ch tri n c a xã h ng n m t d u hi u nh n bi...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 17:19
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
... giải thích khái niệm xem xét mô hình nghiên cứu tiến hành thò trường nước khác lónh vực thông tin di động, để xây dựng mô hình nghiên cứu lónh vực dòch vụ thông tin di động Việt Nam, đồng thời giới ... nhiều nghiên cứu trung thành sản phẩm hữu hình (trung thành nhãn hiệu) Nhưng kết nghiên cứu lónh vực tính tổng quát hóa trung thành l...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:13
Sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ nghiên cứu tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam khu vực TPHCM
... v ngân hàng hi n 1.1.2 T ng quan v D ch v ngân hàng bán l ho t ng Ngân hàng bán l t i Vi t Nam .1 1.1.3 Ngân hàng ý ngh a c a lòng trung thành c a khách hàng i v i ngân hàng ... c khách hàng Ngành c m i quan tâm s trung thành c a khách hàng, ngân hàng ó s th ng l i phát tri n Chi n l h ng n khách hàng ang tr thành chi n l c kinh doanh c q...
Ngày tải lên: 18/05/2015, 04:06
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf
... LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỚI THƢƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG 2.2.1 Tính cách ngƣời 2.2.2 PHẦN 3.1 Tính cách thƣơng hiệu điện thoại mô hình ... thƣơng hiệu 2.2 LÝ THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG VÀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỚI THƢƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Hiện thƣơng hiệu điện thoại ngày củng cố hình ảnh thƣơng hiệu tâm tr...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:47
tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường sản phẩm điện thoại di động
... Nhìn vào bảng thấy khách hàng nhận rõ tính cách thương hiệu khách hàng trung thành với thương hiệu Tính cách thƣơng hiệu Lòng trung thành KẾT LUẬNVÀ ĐỀ XUẤT PHƢƠNG ÁN • Tính cách thương hiệu điện ... nhân tố tính cách thương hiệu điện thoại động tác động đến lòng trung thành khách hàng • Từ đưa chiến lược thích hợp nâng có...
Ngày tải lên: 27/07/2014, 19:03
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC
... sản phẩm bưu viễn thông thành: dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông Dịch vụ ĐTDĐ loại dịch vụ viễn thông có khả đáp ứng tốt nhu cầu thông tin liên lạc NTD Dịch vụ ĐTDĐ dịch vụ thông tin vô tuyến ... mạng di động nói riêng mà cho ngành thông tin di động nước ta Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề, em định lựa chọn nghiên cứu đề tài: Nghiên...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam
... chọn nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu trung thành khách hàng dịch vụ viễn thông di động Việt Nam Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài: • Tìm hiểu khái niệm liên quan đến lĩnh vực dịch vụ ... sản phẩm bưu viễn thông thành: dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông Dịch vụ ĐTDĐ loại dịch vụ viễn thông có khả đáp ứng tốt n...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36
Có 10 cách để nâng cao sự trung thành của khách hàng
... phân khúc khách hàng để thấy hiệu nỗ lực bạn chiến lược tiếp thị Tiếp thị dựa giai đoạn vòng đời Khách hàng có đòi hỏi mong đợi khác so với khách hàng năm trước Điều phức tạp khách hàng có có đòi ... tiêu chuẩn cũ RFM (số lần đặt hàng gần nhất, thường xuyên, số tiền khách hàng chi) cách chi tiêu khách hàng Một thông tin khách hàng ghi nhận lại, chia khác...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam
... sản phẩm bưu viễn thông thành: dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông Dịch vụ ĐTDĐ loại dịch vụ viễn thông có khả đáp ứng tốt nhu cầu thông tin liên lạc NTD Dịch vụ ĐTDĐ dịch vụ thông tin vô tuyến ... mạng di động nói riêng mà cho ngành thông tin di động nước ta Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề, em định lựa chọn nghiên cứu đề tài: Nghiên...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 12:20
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam
... chọn nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu trung thành khách hàng dịch vụ viễn thông di động Việt Nam Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài: • Tìm hiểu khái niệm liên quan đến lĩnh vực dịch vụ ... sản phẩm bưu viễn thông thành: dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông Dịch vụ ĐTDĐ loại dịch vụ viễn thông có khả đáp ứng tốt n...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:54