Ứng dụng mô hình fuzzy MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành của công ty lữ hành Vidotour- Chi nhánh Huế.DOC

... chí đánh giá Bước Thiết lập mô hình fuzzy MCDM đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành dựa vào mô hình Bước Ứng dụng mô hình để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành công ty lữ hành Vidotour _chi nhánh ... fuzzy MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành công ty lữ hành Vidotour- Chi nhánh Huế” nhằm hiểu rõ chất lượng dịch vụ đặc biệt chất lượng dịch vụ lữ hành, làm để có chất lượng hiệu đáp ứng ... hình MCDM Thiết lập tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ Thiết lập mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ dựa vào mô hình Kết luận kiến nghị Ứng dụng mô hình MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ công...

ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ của công ty TNHH SX TM DV HOA Đất VIỆT theo quan điểm của khách hàng

... luận dịch vụ chất lượng dịch vụ Chương II: Tổng quan công ty TNHH SX- TM- DV Hoa Đất Việt dịch vụ bán sỉ công ty Chương III: Quá trình nghiên cứu kết đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty quan ... Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty TNHH SX- TM- DV HOA ĐẤT VIỆT theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM năm 2010” Mục tiêu đề tài − Xác định yếu tố đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ ... vụ bán sỉ − Xây dựng điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ bán sỉ − Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM − Tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch...

ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ của công ty TNHH SX TM DV HOA ĐẤT VIỆT theo quan điểm của khách hàng

... luận dịch vụ chất lượng dịch vụ Chương II: Tổng quan công ty TNHH SX- TM- DV Hoa Đất Việt dịch vụ bán sỉ công ty Chương III: Quá trình nghiên cứu kết đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty quan ... đề tài : “ Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty TNHH SX- TM- DV HOA ĐẤT VIỆT theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM năm 2010” Mục tiêu đề tài − Xác định yếu tố đo lường, đánh giá chất lượng ... lượng dịch vụ bán sỉ − Xây dựng điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ bán sỉ − Đánh giá chất lượng dịch vụ bán sỉ công ty theo quan điểm khách hàng khu vực TP.HCM − Tìm giải pháp nâng cao chất lượng...

ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ

...

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh TpHCM

... lượng dịch vụ 1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ ATM 1.2.3 Sự thoả mãn khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM 1.2.4 Các mô hình lý thuyết đánh giá chất lượng dịch vụ ... TC05 Ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ ATM vào thời điểm ngân hàng hứa TC06 Ngân hàng thực dịch vụ thẻ ATM từ lần TC07 Hệ thống máy ATM hoạt động tốt HIỆU QUẢ PHỤC VỤ HQ01 Nhân viên ngân hàng phục vụ ... toàn hài lòng với chất lƣợng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng HL02 Trong thời gian tới, anh chị tiếp tục sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng HL03 Anh/Chị giới thiệu dịch vụ thẻ ATM ngân hàng cho ngƣời khác...

85
4,441
53

Đánh giá chất lượng dịch vụ internet ADSL của công ty Viettel tại chi nhánh Lí Thường Kiệt

... Đánh giá chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty Viettel chi nhánh Lí Thường Kiệt. ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Đề tài bao gồm mục tiêu sau: • Đánh giá cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ internet ... internet ADSL công ty Viettel • Xác định nguyên nhân việc chất lượng chưa tốt/kém dịch vụ internet ADSL công ty Vettel • Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADSL công ty Viettel ... SỞ LÍ THUYẾT Nội dung: 2.1 Chất lượng 2.2 Dịch vụ 2.3 Chất lượng dịch vụ 2.4 Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 2.5 Các mô hình & thang đo chất lượng dịch vụ 2.6 Đo lường chất lượng dịch vụ...

102
2,202
18

Đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới của công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt

... LƯỢNG DỊCH VỤ MƠI GIỚI TẠI CƠNG TY CHỨNG KHỐN BẢO VIỆT Nhiệm vụ: • Đánh giá mức chất lượng dịch vụ mơi giới cơng ty chứng khốn Bảo Việt cách so sánh mức chất lượng cung cấp với chất lượng dịch vụ ... tiến dịch vụ phù hợp Chất lượng dịch vụ đánh giá cách so sánh mức chất lượng dịch vụ mơi giới chứng khóan mà khách hàng cho quan trọng với mức chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận Chất lượng dịch ... – Bảo hiểm Bảo Việt, theo Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Bảo Việt trở thành thành viên Tập đồn Tài – Bảo hiểm Bảo Việt Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Bảo Việt chi trả cổ tức năm 2005 cổ phiếu cho cổ...

26 Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của Công ty Dịch vụ du lịch Phú Thọ

... đo chất lượng dịch vụ tiệc cưới Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ ... cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ, phạm vi đề tài lĩnh vực cung cấp dịch vụ tiệc cưới khảo sát, vấn trực tiếp thực khách đến dự tiệc cưới cụm nhà hàng công ... hàng tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ 23 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu khái quát cụm nhà hàng tổ chức tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ Công...

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH PHÚ THỌ

... đo chất lượng dịch vụ tiệc cưới Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới cơng ty dịch vụ du lịch Phú Thọ Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới cơng ty dịch vụ du lịch Phú Thọ ... tổ chức tiệc cưới cơng ty dịch vụ du lịch Phú Thọ Cơng ty dịch vụ du lịch Phú Thọ đơn vị trực thuộc SaigonTourist Được thành lập vào ngày tháng năm 1993, cơng ty dịch vụ du lịch Phú Thọ khơng ... thuyết chất lượng dịch vụ 12 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 12 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 12 13 1.2.1.2 Khái niệm chất lượng 1.2.1.3 Mơ hình chất lượng dịch vụ 14 1.2.2 Mối quan hệ chất lượng dịch...

96
1,494
3

Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty du lịch phục vụ phú thọ

... đo chất lượng dịch vụ tiệc cưới Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ ■Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú ... lich Phú Tho ”•••• Công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ đơn vị trực thuộc SaigonTourist Được thành lập vào ngày tháng năm 1993, công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ không ngừng lớn mạnh công ty dịch vụ hàng ... Đánh giá chất lượng dịch yụ tiệc cưới công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đe tài nghiên cứu với mục tiêu sau: ■Xác định yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ tiệc cưới...

Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 2015

... 1.2 Chất lượng dịch vụ 1.3 Chất lượng dịch vụ viễn thông Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ viễn thông công ty quân đội viễn thông Viettel Thừa Thiên Huế ... tiễn chất lượng dịch vụ viễn thông • Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ viễn thông Viettel • Đề xuất thủ thuật biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông Viettel ... lượng dịch vụ cung ứng ảnh hưởng đến vấn đề đánh giá chất lượng công ty 1.3 Mô hình chất lượng dịch vụ viễn thông 1.3.1 Mô hình Gronrroos Dịch vụ mong đợi Cảm nhận chất lượng dịch vụ Dịch vụ cảm...

Xem thêm