... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC MYTV CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU1) Hệ thống hoá các lý thuyết, các nghiên cứu liên quan đến Quản trị quan hệ ... tương tác MyTV.• Các nghiên cứu liên quan đến công tác quản trị quan hệ KH, về dịch vụ truyền hình tương tác IPTV (MyTV) của các học giả.• Các khảo sát, phỏng vấn sâu lãnh đạo các phòng ban, ... vụ truyền hình tương tác MyTV.•Sử dụng phương pháp sưu tầm, phân tích, thống kê các nghiên cứu, các tài liệu, các đề tài liên quan đến Công tác quản trị quan hệ KH.PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ...