Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội
Khóa luận 2011 Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội.doc
... trường, khách hàng, Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội đã có nhiều phương hướng, biện pháp nhằm đẩy mạnh chăm sóc khách hàng. Là một người lao động công tác tại Bưu điện Trung tâm 1, ... phần đẩy mạnh chăm sóc khách hàng cho đơn vị em đã lựa chọn đề tài tốt nghiệp đại học của mình “ Biện pháp đẩy mạnh ch...
Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội
... tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội. Chương III: Một số biện pháp đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội. Sinh viên Nguyễn ... khách hàng, Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội đã có nhiều phương hướng, biện pháp...
Giải pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại công ty VINAPHONE
... VinaPhone
- 5 -
Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG
VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1. 1 Khách hàng
1. 1 .1 Khái niệm khách hàng: khách hàng là những người mua hàng
hóa, dịch vụ của doanh ...
Cơ chế chính sách về chăm sóc khách hàng
Các phương thức bán hàng
- 7 -
Cung cấp thông tin cho khách hàng
1. 3 Phương thức chăm sóc khách hà...
MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7
... nghiệp
MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN
TRUNG TÂM 7.
3 .1. NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG.
Để hoạt động bán hàng tại Trung tâm 7 đạt được hiệu quả cao thì Trung tâm cần ... cao chất lượng phục vụ khách hàng, Bưu điện
Trung tâm 7 – Bưu điện Hà Nội cần cố gắng hơn nữa để có thể thu hút khách hàng
nhiều hơn, xây dựng đội ngũ...
Slide đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại xí nghiệp trung đô hoàng mai công ty cổ phần trung đô
...
VIF
(hằng
số)
.5 31 .448 1. 186 .238
X1
.13 0 .082 .11 1 1. 589 .11 5 .874 1. 145
X2
.18 8 .062 .203 3.049 .003 .975 1. 026
X3 .236 .074 .238 3. 212 .002 .786 1. 272
X4
.043 .045 .066 .943 .348 .867 1. 154
X5 .354 ... vụ chăm sóc khách hàng tại Xí
nghiệp Trung Đô Hoàng Mai-Công Ty Cổ Phần Trung Đô”.
Kết quả nội dung nghiên cứu
Về mối quan hệ khách hàng: Gồm kh...
Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại xí nghiệp trung đô hoàng mai công ty cổ phần trung đô
... cũng có khách hàng.
Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì
vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm
sóc khách hàng ... thì khó thu
hút được.
1. 4. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức
chăm sóc khách hàng
1. 4 .1. Chăm sóc kh...
Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex chi nhánh hà tĩnh
... chăm sóc khách hàng
1. 1.6 .1. Nhân tố sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả dịch vụ
chăm sóc khách hàng. Một doanh nghiệp không thể có được một dịch vụ
chăm sóc ... nghiệp trong tâm
trí khách hàng, tạo nên nhiều khách hàng trung thành cũng như thu hút được
nhiều khách hàng mới.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH...
Biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng ở siêu thị IMS.doc.DOC
... doanh
thu
Tỉ lệ tăng t-
ơng đối
Hàng tự doanh 856.936 865.928,2 8992,2 1%
Hàng đại lý 91. 811 219 .940,5 11 212 9,5 33%
Tổng cộng 948.747 1. 079.868,7 13 1.0 61, 7 13 , 81%
Nếu so sánh lãi gộp của 6 tháng ... t-
ơng đối
Hàng tự doanh 97 .18 4,948 94.274,228 -2. 910 ,72 -0,33%
Hàng đại lý 12 .276,49 23.626,97 11 .350,48 92,45%
Tổng 10 9.3 61, 438 11 7.9 01, 198 8.439,76 7, 7...