92 Chất lượng dịch vụ hàng không và quản trị chất lượng dịch vụ hàng không tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA)

... kiến nghị và kết luận chung 12 Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG 1.1. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG Phần ... Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG.............12 1.1. Chất lượng dịch vụ hàng không ...........................................................

Ngày tải lên: 30/03/2013, 16:46

... cao chất lợng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA) .Mục đích của đề tài này cho thấy đợc vai trò của dịchvụ ,cũng nh công tác Marketing dịch vụ ... công ty hàng không Việt Nam tên tiếng Anh là VietNam Airlines là đơn vị hạch toán ngành về vận tải hàng không và dịch vụ đồng bộ .Năm 1990 tổng công ty hàng khô...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 13:02

... cao chất lợng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA) .Mục đích của đề tài này cho thấy đợc vai trò của dịchvụ ,cũng nh công tác Marketing dịch vụ ... công ty hàng không Việt Nam tên tiếng Anh là VietNam Airlines là đơn vị hạch toán ngành về vận tải hàng không và dịch vụ đồng bộ .Năm 1990 tổng công ty hàng khô...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 14:54

... “Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA) .Mục đích của đề tài này cho thấy được vai trò của dịchvụ ,cũng như công tác Marketing dịch vụ trong ... không lưu giữ của dịch vụ sẽ không là vấn đề gì bởi vì dễ dàng chuẩn bị trước lực lượng nhân viên. Đây là bốnđặc điểm lớn của dịch vụ hàng không để...

Ngày tải lên: 25/07/2013, 14:52

... - 7 - -Dịch vụ kiều hối; -Dịch vụ chuyển tiền; -Dịch vụ thanh toán quốc tế; -Dịch vụ quản lý ngân quỹ; -Dịch vụ chi hộ lương; -Dịch vụ tư vấn tài chính; -Dịch vụ ủy thác; -Quản lý vật có giá và cho ... chính là một giao dịch giữa ngân hàng (bên sở hữu tài sản) và khách hàng (bên sử dụng tài sản), ngân hàng chuyển giao tài sản cho khách hàng sử dụng tro...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45

... Trên thực tế, chất lượng của một dịch vụ chỉ là một chất lượng của kết quả một dịch vụ chất lượng tốt là một dịch vụ trong một tình huống nhất định thoả mãn khách hàng. Chất lượng dịch vụ là một ... .... Thứ hai là dịch vụ ngoại vi, đây là dịch vụ không quan trọng bằng dịch vụ trên làm dễ dàng cho việc đi vào dịch vụ cơ bản hoặc tăng giá trị...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37

... và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý danh mục đầu tư của các công ty bảo hiểm Việt Nam. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:Luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động đầu tư và quản ... đưa ra định hướng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý danh mục đầu tư tại các công ty bảo hiểm Việt Nam trên cơ sở đã phân tích thực trạng và những nguyên nhân...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 16:09

... nhà hàng phải cung cấp cả thức ăn lẫn dịch vụ. Hàng hoá là dịch vụ chính có kèm theo hàng hoá và dịch vụ phụ :ở đây hành chào bán bao gồm một dịch vụ chính kềm theo những dịch vụ phụ và ... công ty hàng không Việt Nam tên tiếng Anh là VietNam Airlines là đơn vị hạch toán ngành về vận tải hàng không và dịch vụ đồng bộ .Năm 1990 tổng công ty hàng...

Ngày tải lên: 16/04/2013, 09:05

... ỨNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI MẶT ĐẤT CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA VIỆT NAM. 2.2.1. Khái quát về tình hình hoạt động của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (tên giao dịch ... thương hiệu và vị trí là vấn đề quan trọng hàng đầu đặt ra cho các hãng hàng không trong đó có Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam. Hãng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:44