... dụng dịch vụ của Vidotour.
+ Kênh thông tin mà khách hàng biết đến Vidotour.
+ Mục đích đi du lịch của khách hàng.
+ Các đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tour do chi nhánh
Vidotour Huế ... 2: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH QUỐC TẾ VỀ CHẤT
LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR HUẾ - ĐÀ NẴNG – HỘI AN DO CHI
NHÁNH VIDOTOUR HUẾ THỰC HIỆN
SVTH: Đỗ Thị Nhun...
... tế về chất lượng
dịch vụ tour Huế – Đà
Nẵng – Hội An do chi
nhánh Vidotour Huế
thực hiện
Đánh giá của du khách về dịch vụ lưu trú
Kiểm định sự đánh giá khác nhau giữa các nhóm du khách ... biệt
Đánh giá của du khách về các dịch vụ trong tour du lịch do
chi nhánh Vidotour - Huế cung cấp
Đánh giá...
... dch v th ATM của Ngân hàng
TMCP Quốc tế Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế
Cần phát triển mảng
dịch vụ tiện ích đi
kèm với thẻ
Chưa đáp ứng
được nhu cầu
khách hàng
Thị trường thẻ VN
còn ... phí dịch vụ thẻ ATM hợp lí.
–
Ngân hàng có đường dây nóng tư vấn dịch vụ thẻ 24/24
–
Danh mục các tiện ích của thẻ ATM rất pho...
... chất lượng
dịch vụ bổ sung tại khách sạn Duy Tân dựa vào đánh giá của khách hàng về chất lượng
của 6 loại dịch vụ bổ sung trong khách sạn Duy Tân bao gồm: Dịch vụ chăm sóc sức
khỏe; dịch vụ ... Thiên Huế, Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa
Thiên Huế nhằm tạo môi trường vĩ mô thuận lợi để nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung
tại...
... cứu chất lượng dịch vụ thẻ ATM
Sau khi nghiên cứu các lý thuyết về chất lượng dịch vụ, tôi đã lựa chon mô hình
SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng VIB – chi nhánh Thừa ... ATM TẠI NGÂN HÀNG VIB – CHI NHÁNH THỪA THIÊN
HUẾ
2.1. Tổng quan địa bàn nghiên cứu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân...
... luận về dịch vụ bổ sung, chất lượng dịch vụ bổ sung
trong khách sạn
- Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung trong khách sạn Duy Tân
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch bổ ... tài Đánh giá của khách
nội địa về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn Duy Tân – Huế làm đề t...
... điểm của dịch vụ 4
1.2 Chất lượng dịch vụ 5
1.2.1 Định nghĩa 5
1.2.2 Các loại khoảng cách trong chất lượng dịch vụ 5
1.2.3 Mô hình chất lượng dịch vụ 8
1.2.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ ... thuyết về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, mô hình năm khoảng cách
thang đo chất lượng dịch vụ của Parasuraman et al và mô hình nghiên cứu v...
... Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế về chất lượng dịch
vụ bổ sung của khách sạn Xanh- Huế” làm luận văn tốt nghiệp của mình.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
2.1 Mục tiêu chung
Đánh giá sự ... các dịch vụ bổ sung của khách
sạn.
- Một số dịch vụ bổ sung đặc trưng của khách sạn.
4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
- Chất...
... ra đề tài nghiên cứu về : Giải pháp nâng
cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội do vậy
em đã tập chung nghiên cứu tất cả các dịch vụ bổ sung tại Khách sạn Bảo Sơn, đi ... điểm nâng cao chất lượng
dịch vụ bổ sung ,đề xuất cải tiến một số quy trình nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượ...
... về DVBS và chất lượng các DVBS của khách sạn.
b. Đánh giá chất lượng DVBS của khách sạn Camellia – Huế
c. Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng DVBS tại khách sạn Camellia – Huế
đáp ứng ... về khách sạn Camellia – Huế
Chương 3: Kết quả nghiên cứu về chất lượng DVBS của khách sạn Camellia – Huế
Chương 4: Một s...
... trình thực tập ở công ty Vidotour – chi
nhánh Huế, em đã quyết định chọn đề tài nghiên cứu: Đánh giá của khách
quốc tế về chất lượng dịch vụ tour Huế – Đà Nẵng – Hội An do chi nhánh
Vidotour Huế ... của khách hàng công ty về chất lượng dịch vụ
tour Huế – Đà Nẵng – Hội An do chi nhánh Vidot...