các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn vị hoàng

... sự thỏa mãn cho khách hàng. 2.6. Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua HMPCST Theo Zeithaml và Bitner (1996), sự thỏa mãn của khách hàng chịu sự tác động bởi các nhân tố ... nhiều đến khách hàng và hết sức coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng . Đây là lý do chính, tác giả quyết định chọ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52

... gi nhân viên, thu hút nhân viên mi và khai thác ht tim nng ca h. ó là lý do tôi chn đ tài “CÁC YU T TÁC NG N S THA MÃN CA NHÂN VIÊN TRONG CÁC NGÂN HÀNG THNG MI TI TP .HCM ... hoàn thành ch tiêu ca các nhân viên. Tuy nhiên lng và thng ti mi ngân hàng đ u khác nhau thông thng thì các ngân hàng ln hàng nm có li nhun cao hn các...

Ngày tải lên: 21/04/2014, 09:00

... bày tóm tắt các lý thuyết liên quan đến sự thỏa mãn của khách hàng và đ ã xây dựng được mô hình lý thuyết biểu diễn sự tác động của các nhân tố đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua HMPCST ... định các nhân tố có khả năng tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng là chủ các Hair salon tại Tp.HCM khi mua HMPCST  Xây dựng...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

... đề tài: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang làm luận văn tốt nghiệp. Nghiên cứu này hy ... TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định những yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu...

Ngày tải lên: 16/08/2014, 03:00

... cơ hội kinh doanh đối với sự thoả mãn của các công ty nước ngoài khi tham dự HCTL tại Việt Nam 46 Bảng 3.4: Thang đo lường sự thoả mãn của các công ty nước ngoài khi tham dự Hội chợ, Triển lãm ... thang đo cho các nhân tố tác động đến sự thoả mãn của các công ty nước ngoài khi tham dự HCTL tại...

Ngày tải lên: 08/10/2014, 10:28

... yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Vị Hoàng. Xác định mức độ quan trọng tương đối của các yếu tố. Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng ... trên. Với lý do này, đề tài : Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng...

Ngày tải lên: 18/12/2014, 00:21

... thống kê sự ảnh hưởng của từng nhân tố đối với sự thỏa mãn của nhân viên và xác định nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự thỏa mãn. Phạm vi nghiên cứu này chỉ thực hiện khảo sát đối với nhân viên ... nhân viên thỏa mãn với công việc? 1.4 H479BD6A89B64CD48G68 (1) Xác định những yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa...

Ngày tải lên: 04/03/2015, 15:13

... về sự ảnh hưởng tác động của các nhân tố. 1.4. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: Gồm các phần: - Cơ sở lí luận về sự thỏa mãn của nhân viên, các mô hình lý thuyết. - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa ... TẠO SAU ĐẠI HỌC Lớp Ngày 2 TIỂU LUẬN MÔN HỌC: Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY THANG MÁY THIÊN NAM Nhóm 10 thự...

Ngày tải lên: 25/04/2015, 16:46

Ngày tải lên: 18/05/2015, 01:16

... tác gi chn đ tài Nghiên cu các yu t tác đng đn s tha mãn ca khách hàng s dng dch v môi gii ti các công ty chng khoán trên đa bàn Tp.HCM Thông qua nghiên cu này, các công ... ti các công ty chng khoán trên đa bàn Tp.HCM. o lng mc đ tác đng ca các yu t đn s tha mãn ca khách hàng s dng dch v môi gii...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 05:44