kỹ năng giao tiếp.pdf

... 5 kỹ năng nâng cao khả năng giao tiếp Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, các nhà quản lý thường mất 50 - 80% quỹ thời gian của mình cho các cuộc giao tiếp theo cách ... Điều đó không có gì đáng ngạc nhiên, bởi giao tiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp. Thiếu giao tiếp hay giao tiếp không hiệu quả dẫn đến tì...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:15

... câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG ... ca khách hàng không đ đ phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khác...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

... những kỹ năng giao tiếp vào hướng dẫnviên NỘI DUNG: 1 Khái niệm: Giao tiếplàgì Là nghệ thuật, là kỹ năng Là sự trao đổi, tiếp xúc qua lại giữa các cá thể. 2 Mục đích của giao tiếp: Giao tiếp . ... Thẩm KỸ NĂNG GIAO TIẾP CN Cao Thị Thẩm MỤC TIÊU 1.Trình bày đượckháiniệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩagiaotiếp, những điểm Hướng dẫnviênthựchiện 2.Trình bày được...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 22:15

... Bí quyết từ chối trong công việc Vì quá bận rộn hay đơn giản là không có tâm trí để làm việc khác nên bạn phải từ chối giúp đỡ đồng nghiệp. Tuy nhiên, nếu ... bạn từ chối giúp đỡ nếu bị công ty ép buộc làm những việc không phù hợp với nguyên tắc nghề nghiệp của mình, bạn nên nghĩ tới việc ra đi và tìm chỗ làm mới. Đó là do bạn cảm thấy công việc ... bạn...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 12:16

... này chính xác có ý nghĩa gì?”… Rèn luyện kỹ năng giao tiếp Trong công việc cũng như cuộc sống riêng tư, bạn muốn được mọi người nhìn nhận là một người năng động, thông minh và đáng tin cậy? ... điều ấy, trước hết, bạn cần có kỹ năng truyền thông tốt và cách nói chuyện “chuyên nghiệp”. Sau đây là những kỹ năng sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong giao tiếp, bạn...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 04:16

... Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của trẻ từ khi 3 tuổi Để hỗ trợ sự phát triển hoàn thiện của trẻ đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, cha mẹ cần có những phương pháp ... Vốn từ vựng tăng nhanh giúp trẻ có thể diễn đạt tình cảm và ý tưởng gần giống người lớn. Trẻ có thể sử dụng ngôn ngữ không lời khi giao tiếp khi 6 tuổi. Sự phát triển và hoàn...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 15:15

Ngày tải lên: 24/12/2013, 20:15

... Kỹ năng giao tiếp và những cư xử cần tránh Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹ năng giao tiếp cũng là ... bạn cần đặc biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giao tiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đế...

Ngày tải lên: 22/02/2014, 22:20

... riêng mình và luyện tập với đoạn văn riêng đó. Thói quen này sẽ hình thành cho bạn phản xạ nói mạch lạc, logic. Tập làm quen Vài thao tác cơ bản để rèn luyện kỹ năng giao tiếp ... đỡ để cuộc trò chuyện tự nhiên hơn. Làm được điều này thì những lần sau bạn đã tự tin hơn để giao tiếp với những người bạn quen biết sơ hoặc mới gặp lần đầu đấy. Cố...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 06:21

... đích. Một số tình huống thường gặp khi học kỹ năng giao tiếp: Tình huống phải chuyển bại thành thắng, tình huống dùng hài hước, tình huống nói ẩn ý bằng ngụ ngôn, Tình huống phản bác khéo ... nói hằn học, nặng nề mà nhiều khi nên dùng lời nói nhẹ nhàng nhưng chứa đựng những ý nghĩa sâu xa. Một số tình huống thường gặp khi học...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 08:20

... kế cuộc giao tiếp hợp lý hơn.  07/07/14 1 Chương 5. Kỹ năng giao tiếp 1. Khái niệm kỹ năng 2. Hình thành kỹ năng 3. Các nhóm kỹ năng giao tiếp  07/07/14 12 Chương 5. Kỹ năng giao tiếp 4. ... trong giao tiếp. - Kỹ năng thuyết phục - Kỹ năng điều khiển quá trình giao tiếp.  07/07/14 21 Chương 5. Kỹ năng giao tiếp 4. Các nhó...

Ngày tải lên: 07/07/2014, 02:20

... toàn do k ỹ năng giao tiếp cá nhân kém hiệu quả. Khả năng giao tiếp hiệu quả với những người khác là m ột kỹ năng quan trọng. Qua giao tiếp, con người đạt đến một số hiểu biết về nhau, học ... đội ngũ có ý thức và nỗ lực phối hợp để đạt mục tiêu đã đ ịnh. Kết quả của hoạt Tìm hiểu về kỹ năng giao tiếp "Hoàng đế Frederick II - cai trị Đế quốc La M...

Ngày tải lên: 12/07/2014, 08:20

... THIU ã ã B B n n ch ch t t c c a a giao giao ti ti p p nh nh ngh ngh a a M M c c tiờu tiờu giao giao ti ti p p C C ỏ ỏ c c K K n ng n ng giao giao ti ti p p c c b b n n Mụ Mụ h h ỡ ỡ nh nh giao giao ti ti p p Nh ng ... tr tr ỡ ỡ nh nh b b y y ã ã nh nh ngh ngh a a ? ? ã ã M M c c tiờu tiờu giao giao ti ti p p ã ã C C ỏ ỏ c c k k n ng n...

Ngày tải lên: 29/10/2014, 17:23