... quản lý chất lượng chính là chất lượng của quản lý. - Quản lý chất lượng là hệ thống các hoạt động, các biện pháp (hành chính, tổ chức, kinh tế, kỹ thuật, xã hội và tâm lý) . Quản lý chất lượng ... vật chất, văn hóa tinh thần và cải thiện điều kiện làm việc cho cán bộ công nhân viên.3. Cấu trúc hệ thống quản lý chất lựợng3.1. Mô hình hệ thống quản lý chất lượng của Công ty Hệ thống quản ... sách chất lượng HTCL: Hệ thống chất lượng KSCL: Kiểm soát chất lượng ĐBCLT: Đảm bảo chất lượng bên trongĐBCLN: Đảm bảo chất lượng bên ngoàiHình 1.2: Mô hình hóa khái niệm quản lý chất lượng -...