Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot

... Viễn thông, chất Trang 10  Đề Tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam ... chân khách hàng với nhà mạng? Đó là lý do tôi chọn đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung...

Ngày tải lên: 29/07/2014, 09:20

... về lòng trung thành của nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài như sau: 1 1 ĐẶT VẤN ĐỀ 2 2 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG ... việc sao cho nhân viên đều cảm thấy an t an tại nơi làm việc. - Phải tổ chức hệ thống thông tin nội bộ thật tốt  để nhận được các thông tin phản hồi một cách khác...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39

... rõ hơn các câu hỏi nghiên cứu. 1.4.7. Ý nghĩa của việc nghiên cứu Kết quả nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp sẽ tập trung ... thành một vấn đề nan giải. 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Trong các nghiên cứu của Aon Consul...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:16

... loại khách hàng theo lòng trung thành 8 c. Lợi ích của lòng trung thành khách hàng 9 2. MỐI LIÊN HỆ GIỮA SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 10 3. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH ... PHẠM VI NGHIÊN CỨU 7 PHẦN B: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 8 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 1. TỔNG QUAN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 8 a. Định...

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:44

... Thục Hiền – Lớp K43 QTKD Thương mại \U Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Biểu đồ 2.1 – Cơ cấu giới tính của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của Ngân hàng Agribank chi nhánh ... Nguồn: Xử lý số liệu SPSS – phụ lục ) N<N<Q<N<5u;f5„|]}fRx9 Biểu đồ 2.2 - Cơ cấu độ tuổi của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của Ng...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21

... hài lòng đối với hương hiêu. 5 ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP Đông Á thành phố Huế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. ... tiêu nghiên cứu: - Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại ngân hàng...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:34

... Ranks gioi tinh N Mean Rank Sum of Ranks nhan vien am hieu ro ve san pham nam 40 52.34 2093.50 nu 60 49.28 2956.50 Total 100 nv san sang tro giup khi co yeu cau nam 40 52.28 2091.00 nu ... binh quan Mann-Whitney Test Ranks gioi tinh N Mean Rank Sum of Ranks Dong a la don vi phat hanh the uy tin nam 40 52.62 2105.00 nu 60 49.08 2945.00 Total 100 thu tuc mo the nhanh gon nam 40 52.51 .....

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:34

... động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành khách hàng trong mối quan hệ dịch vụ bán lẻ. Bài nghiên cứu đã đề cập đến cả hai thành phần của lòng trung thành khách trong ngành dịch vụ. Các ... dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị khách hàng hiện tại càng cao. Quản trị về l...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:40