đề tài quan trị quan hệ khách hàng tại ikea

... của Ngân hàng, hổ trợ cho việc tìm ra sản phẩm tốt nhất đáp ứng khách hàng. 2.1.4.3. Trao quyền trong quản trị quan hệ khách hàng Việc trao quyền trong quản trị quan hệ khách hàng trở nên quan trọng ... giá trị khách hàng hiện tại và chuyển chúng thành khách hàng giá trị riêng biệt. Nổ lực này thành công sẽ gia tăng giá trị cho khách hàng và Ngâ...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 06:20

... nỗ lực tạo mối quan hệ lâu dài nhằm giữ chân khách hàng hiện tại. VNPT sử dụng các chính sách để duy trì các loại khách hàng: khách hàng lớn, khách hàng vừa & nhỏ và khách hàng khác. Nhưng, ... Trang: 1 BÀI LUẬN Môn : QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Đề tài: QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG V...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 00:20

... 6 Quản trị quan hệ khách hàng GVHD:Trương Thị Vân Anh giá trị trọn đời của khách hàng bằng giá trị hiện tại ròng (NPV) của dòng lợi nhuận trong suốt cuộc đời của khách hàng cộng với giá trị mà ... liệu từ hệ thống cơ sở dữ liệu nội bộ được cung cấp khi khách hang mua các sản phẩm ikea.  Cấu trúc: công ty sẽ tổ chức việc quản trị quan hệ khách hàng...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 21:29

... cảnh hệ quản trị quan hệ khách hàng 2.2. Sơ đồ chức năng của phần mềm Đào Thị Trang Lớp Tin học 46B Nhân viên Ban Giám đốc Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng Khách hàng Cập ... THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1. Xác định yêu cầu của phần mềm quản trị quan hệ khách hàng 1.1. Khảo sát thông tin khách hàng Khách hà...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 22:45

... Nguyễn Thanh Liêm 1.2. Quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1. Khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là quá trình lựa chọn những khách hàng mà một doanh nghiệp ... phần khách hàng có giá trị nhất và một hoặc hai phần khách hàng ít có giá trị nhất nhằm thực hiện chiến lược quản trị quan hệ khách hàng. Mộ...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:47

... giả đã chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt nam chi nhánh Đắk Lắk. 2. Mục tiêu của đề tài - Làm rõ lý luận về quản trị quan hệ khách hàng, tiến trình ... dựng quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp nói chung và tại ngân hàng nói riêng. - Đánh giá thực trạng xây dựng hệ thống quản trị qua...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:51

... vai trò của quản trị quan hệ khách hàng (CRM): 1.1. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (CRM): - “CRM là khả năng tạo dựng mối quan hệ sinh lợi trong dài hạn với các khách hàng tốt nhất thông ... động kinh doanh với từng khách hàng hiện tại của doanh nghiệp . 1.3. Các quyết định về quản trị quan hệ khách hàng( CRM) Mô hình IDIC trong CRM 1.3.1. Nh...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:50

... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG 1. Mục tiêu của chính sách quản trị quan hệ khách hàng trong thời gian qua Các chính sách quản trị quan hệ khách hàng ... Nguyễn Thanh Liêm 1.2. Quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1. Khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là quá trình l...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 13:47