HÀNH VI KHÁCH HÀNG - THS TẠ THỊ HỒNG HẠNH - 6 pot
HÀNH VI KHÁCH HÀNG - THS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH - 6 pot
... hết 9 bài của môn học Hành vi
khách hàng. Đây quả là một chặng đường gian nan. Tuy nhiên chúng ta
đã gặt hái được khá nhiều kiến thức về hành vi khách hàng thông qua
vi c nghiên cứu tiến trình ...
đến khách hàng tại thị trường mục tiêu.
Chúng ta đã tìm hiểu và xác định được chiến lược tiếp thị áp dụng
đối với khách hàng khi họ trải qua các bước sau đây trong ti...
HÀNH VI KHÁCH HÀNG - THS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH - 5 pot
... của khách hàng.
- Trình độ xử lý thông tin của khách hàng đối với các chương
trình quảng cáo.
- Khả năng ghi nhớ chương trình quảng cáo.
- Sự ưa chuộng đối với chương trình quảng cáo.
- Sự ... Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
161
- Giải thích được các chính sách của nhà tiếp thị trong vi c
ứng dụng các tác động của văn hóa đối với hành v...
HÀNH VI KHÁCH HÀNG - THS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH - 4 pot
... phẩm/nhãn
hiệu
- Tình huống
- Con người/địa
điểm
Hành vi:
- Mua sắm
- Tiêu dùng
- Giao tiếp
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
130
Khách hàng có xu ... bài này, sinh vi n sẽ có khả năng:
- Hiểu được bản chất của động cơ
- Nắm vững được lý thuyết động cơ
- Hiểu được nhà tiếp thị có thể thúc đẩy động cơ c...
HÀNH VI KHÁCH HÀNG - THS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH - 3 pptx
... Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com
86
- Tại sao vi c vứt bỏ sản phẩm là quan trọng đối với với
khách hàng.
- Sự hài lòng của khách hàng.
- Sự trung thành của NTD.
2. Nội dung: ... phẩm.
- Các phản ứ
ng không hài lòng của khách hàng.
- Chiến lược marketing và những khách hàng không hài lòng.
f. Sự hài lòng của khách hàng, hành...
HÀNH VI KHÁCH HÀNG - THS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH - 1 pot
... Hành vi khách hàng là gì? 11
II. Tại sao phải nghiên cứu hành vi khách hàng? 14
III. Phân biệt và xác định vai trò của khách hàng 15
IV. Nghiên cứu hành vi khách hàng 17
V. Hành vi khách hàng ... năng:
- Hiểu được khái niệm cơ bản về hành vi khách hàng.
- Nhận biết được những yếu tố quan trọng tác động đến hành
vi của khách hàng....
Hành vi khách hàng và phân khúc thị trường
... độ trung thành:Nòng cốt, thân,
chuyển đổi
Mua hàng doanh nghiệp
Mua hàng doanh nghiệp
Đánh giá
năng lực
Hành vi mua
hàng
Đánh
giásau
mua
hàng
Nhu cầu
doanh
nghiệp
Kiểu mua
hàng
Các ảnh ... thị trường
Ranh giới của thị trường
Thị trường cóthể được chia căn cứ:
•Sản phẩm vàdịch vụ: Hữu hình/Vô
hình
• Địa lý:Nơi người bán hoạt động
• Đặc tính mua hàng: Khách hàng...
THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
... " ;- k 8'
" ;- # X - 9 #" !" #$
K ' 8O 3 6 #' !5 7j8 /6 # # 6
X BZ 8&D D; > #V :- ... /012%
1 2- ) 3 ) 4-
1 2- " #' !5 # # 6 7 6 8 / #
#' #. #&quo...
CHƯƠNG 2 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU pot
... dạng hành vi mua sắm: 3 dạng
- Mua hàng lặp lại nhưng không có sự thay đổi đơn hàng.
- Mua lặp lại nhưng có sự thay đổi đôi chút: có thể là điều
chỉnh giá, cách giao hàng, tính năng sản phẩm…
- ... trung
vi c sản xuất của mình để thỏa mãn tối đa nhu cầu từng nhóm
khách hàng tương đối đồng nhất trên cùng một thị trường.
THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ
HÀNH VI NGƯỜI...
Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf
... nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 trên
địa bàn thành phố Huế, tôi tiến hành phỏng vấn trực tiếp 100 khách hàng theo phương
pháp chọn mẫu thuận tiện khi khách hàng đến ... nhận thanh toán
- Với vi c được cấp tín dụng trước cho khách hàng, ngân hàng đã giúp khách
hàng chi tiêu vượt quá khả năng của mình, điều này sẽ làm tăng sức mu...