Sáng tạo những dịch vụ mà khách hàng muốn pptx
Sáng tạo những dịch vụ mà khách hàng muốn pptx
... nhuận. Sáng tạo những dịch vụ mà khách hàng muốn Ngày nay, việc sáng tạo ra các dịch vụ mới vừa có khả năng giữ chân khách hàng vừa tạo ra lợi nhuận quả thật gian nan khi mà khách hàng luôn ... khách hàng Sang tao nhung dich vu chúng ta sẽ tạo ra các dịch vụ hoặc khác xa yêu cầu của khách hàng, hoặc khó sử dụng, hoặc chi phí phát triển qu...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 16:21
những điểm mới luận án tiến sĩ chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... THÔNG TIN VỀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN Đề tài luận án: “Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông”. ... Khoá: 2009 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Đình Thọ Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh TÓM TẮT NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI VỀ MẶT HỌC THUẬT, LÝ LUẬN CỦ...
Ngày tải lên: 29/04/2014, 14:30
Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... dùng giữa những khách hàng là cá nhân và khách hàng công nghiệp (tổ chức) không ! ! ! I! (2) Dịch vụ giá trị gia tăng: dịch vụ làm tăng thêm giá trị thông tin của người sử dựng dịch vụ bằng cách ... riêng; (6) dịch vụ đàm thoại nội hạt, đường dài, quốc tế; và (7) các dịch vụ nội dung. Đặc điểm của dịch vụ viễn thông Trước tiên, là một ngành dịch vụ,...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:40
Tài liệu Hướng dẫn xây dựng mẫu thực hiện dịch vụ cho khách hàng ppt
... đến tay bạn. Đó là cách mà bạn có thể xem xét lại hàng loạt những vấn đề phát sinh và xem nhân viên của mình giải quyết ra sao. MẪU thỰc HIỆN DỊCH VỤ khách hàng Khách hàng Ngày giờ Người lập ... nếu những mặt hàng đó được sản xuất thường xuyên hay đó là khách hàng lớn của bạn thì có lẽ bạn phải tham gia giải quyết ngay từ ban đầu. Và cuối cùng mẫu theo dõi thực hi...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 02:16
Slide NGHIÊN cứu mối QUAN hệ GIỮA đặc điểm văn hóa với sự hài LÒNG, LÒNG TRUNG THÀNH và ý ĐỊNH TIẾP tục sử DỤNG DỊCH vụ của KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH vực VIỄN THÔNG DI ĐỘNG tại TT HUẾ
... dụng dịch vụ trong tương lai của khách hàng dịch vụ VTDD. Trong đó, lòng trung thành của khách hàng có mối tương quan với ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ cao hơn sự hài lòng của khách hàng. ... thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng - Xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng. - Đào tạo nguồn nhân lực thích nghi với sự thay đổi. 6. Tăng cường các dịch...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:49
Slide PHÂN TÍCH NHÂN tố ẢNH HƯỞNG TRỰC TIẾP đến ý ĐỊNH CHUYỂN đổi DỊCH vụ của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIETCOMBANK HUẾ
... đến từng khách hàng thực hiện chính sách miễn giảm phí có phân biệt đối với những khách hàng thân thiết Tổ chức buổi gặp mặt, giao lưu, hội nghị khách hàng Cung cấp cho khách hàng những lợi ... chuyển đổi của khách hàng Phân tích tác động của các nhân tố đến ý định chuyển đổi của khách hàng Đề xuất những giải pháp nhằm làm hạn chế và khắc phục ý địn...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:53
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến ý định chuyển đổi dịch vụ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế
... NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TRỰC TIẾP ĐẾN Ý ĐỊNH CHUYỂN ĐỔI DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH HUẾ Sinh viên thực hiện: Dương
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:24
tóm tắt luận án tiến sĩ chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
... ngành dịch vụ công nghệ cao, cộng với đặc thù của ngành dịch vụ là cần có sự tham gia của khách hàng vào quá trình dịch vụ. Để mạng lưới viễn thông có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, khách ... ngành dịch vụ chuyên biệt (professional service - dịch vụ tài chính, dịch vụ tư vấ n luật, dịch vụ y tế, …), vì ngành viễn thông có nhữ ng điểm đặc th...
Ngày tải lên: 29/04/2014, 14:30
Nghiên cứu công nghệ mạng quang thụ động GPON và phương án cung cấp các dịch vụ tới khách hàng trên mạng GPON VNPT hà nội
... ĐẦU Trong những năm gần đây, các dịch vụ ứng dụng trên Internet ngày càng phong phú và phát triển với tốc độ nhanh chóng như các dịch vụ mua bán trực tuyến, ngân hàng, các dịch vụ đào tạo từ xa, ... PHƯƠNG ÁN CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ TỚI KHÁCH HÀNG TRÊN MẠNG G-PON VNPT HÀ NỘI TRẦN THỊ THU HIỀN – D08VT3 9 Phân lớp GTC Khung GTC TC PON + PHY Lớp 1 Lớp 2 Lớp 3 Lớp 4 Lớp 5+ Dịch...
Ngày tải lên: 21/06/2014, 23:39
Xây dựng thương hiệu qua dịch vụ của khách hàng pot
... phạm cần hạn chế dịch vụ khách hàng nói chuyện phiếm hoặc những cuộc nói chuyện cá nhân hung hăng. 3. Cung cấp dịch vụ phù hợp thương hiệu có sự hỗ trợ của con người Dịch vụ hỗ trợ sử dụng ... dịch vụ khách hàng, dù là thông qua trang web, trung tâm tư vấn khách hàng, các cửa hàng, hay các chi nhánh. Điều này có thể kết thúc bằng sự phá hủy thương hiệu. Do đó v...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 13:20