cách “dập tắt” những cơn thịnh nộ của khách hàng

... bày Cách “dập tắt” những cơn thịnh nộ của khách hàng Khi được hỏi về cách ứng xử với các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, các nhân viên bán hàng cho biết: những khách hàng khó tính ... giận của họ. Bày tỏ sự quan tâm của bạn đối với nguyên nhân gây ra sự bực mình của khách hàng bằng cách ghi chép lại những phàn nàn của họ. 3. Ki...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:05

... gắng để có được những thông tin chính xác, tìm hiểu rõ nguồn cơn sự việc chứ không chỉ đơn thuần là làm cho khách hàng nguôi cơn giận một cách tạm thời. 6. Bạn nên để khách hàng tự đưa ra giải ... chịu một cơn thịnh nộ tiếp theo của khách hàng. 9. Giải quyết công việc đúng hạn như đã thoả thuận là việc bạn cần làm Thời hạn này cần được đưa thành ưu tiên số một. B...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:12

... để làm nguôi đi cơn giận dữ của khách hàng càng sớm càng tốt. 2. Thể hiện sự quan tâm của bạn đối với khách hàng đó một cách rõ ràng Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và nói với họ ... được cơ hội mua hàng lần thứ hai của khách hàng. Vì vậy bạn hãy đừng bỏ lỡ nó. Bạn có thể tham khảo chín bước sau đây để nhanh chóng dập tắt cơn giận của khách...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:14

... VÒI RỒNG CƠN THỊNH NỘ CỦA THIÊN NHIÊN Một vùng mây xoáy khổng lồ trên bầu trời xám xịt vươn dài chiếc vòi hút ngoằn ... tạo ra một hệ thống phân biệt cấp độ của vòi rồng dựa trên việc đo tác hại của nó đối với những công trình nhân tạo. Thiết bị được gọi là cân F. Độ mạnh của vòi rồng tăng dần từ F0-F5. Vòi rồng ... xoay tròn trong không trung. Giai đoạn hai là sự phát triển của...

Ngày tải lên: 11/11/2013, 05:11

... Hóa giải những cơn thịnh nộ Các nhà tâm lý nói khi giận, bạn cho "nổ vang trời" các thịnh nộ hay ém lại, tìm cách quên nó đi hay "điều khiển nó" ... Sau đây là vài "kỹ thuật hoá giải" các cơn thịnh nộ của bạn: - Thở sâu, theo dõi hơi thở, chỉ chú ý đến hơi thở chứ không chú ý đến cơn giận hay lý do làm bạn giận nữa. Bạn sẽ thấy ... g...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 12:20

... đến các đối tượng khách hàng, đặc biệt là khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngân hàng Phương Nam cũng chú trọng duy trì tốt mối quan hệ với các khách hàng truyền thống, ... tốt đẹp kế hoạch kinh doanh đề ra, phấn đấu trở thành một Ngân hàng hàng đầu phát triển bền vững vì sự thịnh vượng của khách hàng. Trân Trọng. THÔNG TIN TỔ CHỨC BÁO CÁO THƯỜN...

Ngày tải lên: 20/06/2014, 22:28

... tính cách thương hiệu tăng, hay cảm nhận của khách hàng về sự gắn kết với thương hiệu tăng, hay cảm nhận của khách hàng về giá trị tự thể hiện tăng thì mức độ trung thành của khách hàng với ... tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thị trường Việt Nam. - Xác định mức độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46

... cần xác định rõ đƣợc khách hàng mục tiêu của mình - Tìm những nét nổi bật của tính cách khách hàng mục tiêu. - Xây dựng những nét tính cách thƣơng hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu - Hiện ... định xem tính cách của khách hàng mục tiêu của mình nhƣ thế nào từ đó xác định tính cách cho thƣơng hiệu của mình. Để xây dựng đƣợc tính cách mà doanh nghiệ...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:47

... nhiều cách - mọi thứ theo những tiêu chuẩn cũ RFM (số lần đặt hàng gần nhất, sự thường xuyên, số tiền khách hàng chi) cho đến cách chi tiêu của khách hàng. Một khi thông tin của khách hàng được ... vòng đời Khách hàng mới có những đòi hỏi và sự mong đợi khác so với những khách hàng những năm trước. Điều phức tạp hơn là những khách hàng mới có được...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25