những câu hỏi khó của khách hàng

... những câu hỏi thiên về hành động nhưng rất dễ dàng để trả lời. Với bé 3 tuổi Giai đoạn này, bé biết đặt những câu hỏi hóc búa thực sự. Những tò mò về giới tính, cơ thể của bé làm cha mẹ khó ... Không có câu hỏi nào của con là không đáng trả lời. Trong con mắt của bé, cha mẹ biết rất nhiều điều và không bao giờ sai. Nếu bạn né tránh câu hỏi của bé, bé có thể tin rằng có những chuyện ... chết còn bà nội của bạn Bi lại chết?’… Nếu câu hỏi đầu tiên của bạn không làm thỏa mãn bé, có thể bé không dám chia sẻ với bạn những tò mò tiếp theo. Cách trả lời bé Câu hỏi của bé có thể làm...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 21:20

Ngày tải lên: 12/07/2014, 03:21

Ngày tải lên: 08/10/2013, 11:18

Ngày tải lên: 16/10/2012, 11:53

Ngày tải lên: 07/11/2012, 19:27

... mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàng của mình. 5. Câu chuyện chăm sóc khách hàng của Southwest Airlines Trong ... 8. Câu chuyện chăm sóc khách hàng của Nordstrom Năm ngoái, một nữ khách hàng bị mất viên kim cương trên nhẫn cưới của mình khi thử đồ trong cửa hàng thời trang Nordstrom. Nhân viên bảo vệ của ... cửa hàng Mortan gần nhất và theo thông tin chuyến bay của ông để giao hàng đúng giờ, đúng địa điểm. 3. Câu chuyện chăm sóc khách hàng của Sainsbury’s Sainsbury’s, tập đoàn bán lẻ của Anh,...

Ngày tải lên: 13/08/2013, 15:45

Ngày tải lên: 20/12/2013, 19:15

... đừng cố nghĩ ra cách trốn thuế làm gì. Câu hỏi này chỉ nhằm kiểm tra đạo đức nghề nghiệp của bạn mà thôi. Trả lời: Bạn nên trả lời là: "Tôi nghĩ câu hỏi của ông (bà) chỉ là một ví dụ. Với ... nước lạnh bằng câu nói trên. Thực ra, trong nhiều trường hợp các "nhà tuyển dụng khó tính" chỉ muốn xem biểu hiện của bạn như thế nào khi gặp một tình huống bất ngờ và khó xử như thế. ... người phỏng vấn chỉ là tính tự mãn của bạn mà thôi. Trả lời: Bạn có thể nêu các thành tích của mình nhưng nhớ rằng câu đầu tiên nên nói là: "Với sự giúp đỡ của mọi người, tôi cũng đã đạt được...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:15

... với một khách hàng không phàn nàn - kiểu khách hàng tệ nhất (như đã nói ở trên) – và mất đi một phần doanh thu bán hàng trong tương lai. Sự tin tưởngĐ iểm đặc biệt đối với những khách hàng phàn ... thiết với họ vượt xa khỏi những giao dịch mua bán thông thường. Bạn có thể giải thích vấn đề của khách hàng một cách cụ thể, nêu rõ những tình tiết đặc biệt, và cho khách hàng thấy bạn quan tâm ... nghe có vẻ như rất khó chịu”. Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và giải quyết chúng một cách hiệu quả. Đó chính là bí quyết thành công trong dịch vụ khách hàng. (Dịch từ www.customerservicemanager.com) Nguồn...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

Ngày tải lên: 24/01/2014, 23:20

... Những câu hỏi khó cho ứng viên nữ Khi phỏng vấn xin việc, chị em phụ nữ thường gặp phải những câu hỏi không trực tiếp liên quan đến công việc ... cho cuộc sống của phụ nữ tốt đẹp hơn. 2. Bạn có quan điểm thế nào về tình trạng kết hôn và sinh con muộn? Bạn đừng nghĩ câu hỏi này không liên quan đến công việc. Mục đích của nhà tuyển ... ứng viên nữ thi tuyển vào vị trí thư ký thường nhận được câu hỏi như thế này. Từng có một ứng viên nữ trả lời như sau: “Khi nhận được câu hỏi này, tôi cảm thấy rất cảm kích, bởi vì tôi nghĩ một...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 01:20

Ngày tải lên: 19/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 17/03/2014, 11:20

Ngày tải lên: 23/03/2014, 11:20

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:05

Ngày tải lên: 02/07/2014, 11:20

Ngày tải lên: 05/07/2014, 07:20

Ngày tải lên: 08/07/2014, 16:22

... quảng cáo, xây dựng thương hiệu trên internet của bạn sao cho khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng hóa từ gian hàng của bạn hơn những gian hàng nhỏ bé kia. Cái này cũng rất giống với ... điện tử, cho các cửa hàng thuê gian hàng, hỗ trợ khách hàng phát triển bán hàng online. 3. Tại sao website của bên tôi không hiệu quả như bên bạn? Trả lời: Hình dung giữa cửa hàng bên ngoài một ... thức giao hàng trả tiền tại nhà, hoặc dùng uy tín của doanh nghiệp yêu cầu khác hàng chuyển tiền qua Ngân hàng rồi sau đó sẽ chuyển hàng sau. Nên lúc này dịch vụ gian hàng đảm bảo của vatgia.com...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 14:44