0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Kỹ năng bán hàng >

"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pot

"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pot

... "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng 2. Khi khách đã nói xong, hãy xin lỗi thậm chí cho dù bạn không làm gì sai. Xin lỗi vì những bất tiện gây ra cho khách và để cho họ ... tiếp ở cửa hàng: 1. Khi khách hàng bước vào cùng với một lời phàn nàn, nên nhớ luôn chăm chú nhìn, thỉnh thoảng gật đầu như là một cách thể hiện rằng bạn đang lắng nghe họ. Để khách hàng biết ... cho khách hàng 1 ngày đọc thư và trả lời. Nếu lâu quá mà họ không trả lời thì có thể gọi điện thoại cho họ để khách hàng thấy rằng sự hài lòng của họ là điều rất quan trọng với bạn. Với những...
  • 4
  • 621
  • 0

"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pdf

... không chỉ cảm thấy mà còn tin rằng những phàn nàn của họ được quan tâm đúng mức. "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn ... của khách hàng chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách hàng không chỉ cảm thấy mà còn tin rằng những phàn ... trọng; chính cảm giác quan trọng này sẽ đưa họ đến quay lại mua hàng lần hai. "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng ...
  • 4
  • 662
  • 0
Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

... Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp ... những lỗi này thường hiếm khi xảy ra nhờ thủ tục xác nhận nghiêm túc trước đó.” Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tiếp ở cửa hàng: 1. Khi khách hàng bước vào cùng với một lời phàn nàn, ... khách hàng là chính: những khách hài lòng sẽ cho biết những ưu điểm của sản phẩm hay dịch vụ và ngược lại, khách không hài lòng sẽ phản ánh nhược điểm. Nếu bạn liên tục nhận được phàn nàn...
  • 6
  • 794
  • 1
Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

... này khách hàng muốn điền thông tin cá nhân trước khi họ đặt hàng và khi bà thực hiện theo lời khuyên của họ, số lượng đơn đặt hàng lại tăng lên gấp đôi! Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng? ... nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan ... Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này được điều hành...
  • 3
  • 885
  • 10
Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng pdf

Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng pdf

... hợp nhất với đa kênh truyền thông Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng Các công ty khôn ngoan luôn nghiêm túc và thành công trong việc quản lý phàn nàn của khách hàng, đồng ... nàn của khách hàng, đồng thời còn công nhận những ích lợi của việc đưa ra dịch vụ khách hàng nổi bật. Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng Trong môi trường kinh doanh luôn thay ... về khách hàng Một góc nhìn 360 độ về mỗi khách hàng, kể cả những tương tác trong quá khứ, đối với đội ngũ nhân viên sẽ giúp cung cấp cho họ những thông tin quan trọng để giải quyết các phàn...
  • 5
  • 585
  • 1
Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

... với một khách hàng không phàn nàn - kiểu khách hàng tệ nhất (như đã nói ở trên) – và mất đi một phần doanh thu bán hàng trong tương lai.Sự tin tưởngĐiểm đặc biệt đối với những khách hàng phàn ... quan hệ tin tưởng giữa bạn và khách hàng sẽ nảy sinh từ chính những lời phàn nàn mà thoạt nghe có vẻ như rất “khó chịu”. Hãy lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng và giải quyết chúng một ... nêu rõ những tình tiết đặc biệt, và cho khách hàng thấy bạn quan tâm một cách nghiêm túc đến vấn đề này như thế nào. Rất có thể từ đó trở đi, vị khách hàng phàn nàn đó sẽ mua sản phẩm của bạn...
  • 2
  • 1,674
  • 2
Tài liệu Đề tài: Doanh nghiệp làm gì đối phó với những biến động của môi trường pdf

Tài liệu Đề tài: Doanh nghiệp làm gì đối phó với những biến động của môi trường pdf

... đối phó với những biến động của môi trường” nhằmlàm sáng tỏ những ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp. với hi vọng có thể hiểu rõ của hơn về vấn đề này và từ đó đưa ra những ... Doanh nghiệp đối phó với những biến động của môi trường hoạtđộng của doanh nghiệp2.1. Ví dụ điển hình đối phó với môi trường kinh doanh của Sony Nhạy bén với mọi hoạt động của đối thủ cạnh tranh ... tranh với đối thủ iPod của Apple.Tuy nhiên, iPod cũng không tỏ ra lo lắng, vì sản phẩm mới của Sony cógiá khá cao. Apple cho biết, máy iPod của hãng có những mức giá khác nhauphù hợp với túi...
  • 11
  • 602
  • 0
Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

... được những cảm giác này, các chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ ... khách quan.” 3. Đứng dậy và rời máy tính trong 10 phút. Giải quyết phàn nàn của khách hàng Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách ... quyết phàn nàn của khách một cách hiệu quả mà không làm mất lòng họ. Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn vừa mới mở email ra và ngay lập tức đập vào mắt là một phàn nàn của khách, ...
  • 5
  • 1,543
  • 8
Đối phó với những thủ phạm gây dị ứng. potx

Đối phó với những thủ phạm gây dị ứng. potx

... đau đầu, viêm mũi, khó thở đôi khi không phải là triệu chứng của bệnh cảm thông thường hoặc một bệnh nào đó, mà lại là biểu hiện của hiện tượng dị ứng trên cơ thể. Theo các chuyên gia y ... khoa, dị ứng thường là do cơ địa và mang tính di truyền. Nếu bạn hay bạn đời của mình bị dị ứng thì 40% trường hợp những đứa con sinh ra sẽ “kế thừa” căn bệnh này. Còn nếu cả cha lẫn mẹ cùng ... nếu thấy có dấu hiệu dị ứng với lông thú vật. - Kiểm tra các chất tẩy rửa, bình xịt trong nhà xem có hóa chất dễ gây dị ứng hay không, vì một số người có thể dị ứng với dầu gội đầu, xà phòng...
  • 4
  • 278
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: những phàn nàn của khách hàngcách xử lý những lời phàn nàn của khách hàngnghiệp đối phó với những biến động của môi trường hoạt động của doanh nghiệpcách thức giải quyết phàn nàn của khách hànggiải quyết phàn nàn của khách hàngphàn nàn của khách hàngnhững phản ứng của khách hàngxử lý phàn nàn của khách hàngcách giải quyết phàn nàn của khách hànglời phàn nàn của khách hàngthư phàn nàn của khách hàng bằng tiếng anhthư phàn nàn của khách hàngsự phàn nàn của khách hàngxử lý lời phàn nàn của khách hàngthư trả lời phàn nàn của khách hàngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ