Giải pháp hiểu quả cho những khiếu nại của khách hàng? docx

... " ;Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thơng mại Cổ phần Hàng Hải Hà Nội". Với cấu trúc nh sau:Chơng I: Một số lý luận cơ bản về nghiệp vụ huy động vốn ... Ngân hàng Thơng mại. Chơng II: Thực trạng công tác huy động vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Thơng mại Cổ phần Hàng Hải Hà Nội.Chơng III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn ... định cho vốn chủ sở hữu của Ngân hàng thơng mại. Dựa trên mức vốn tự có của ngân hàng, các cơ quan quản lý xác định, điều chỉnh hoạt động cho ngân hàng ví dụ nh các ngân hàng chỉ có thể cho...

... Tìm hiểu hành vi và khiếu nại của khách hàng Tám khu vực dữ liệu có thể đưa vào các quyết định đảm bảo chất lượng.Đối với một tổ chức, những khiếu nại của khách hàng là nguồn ... quyết được các khiếu nại và do vậy họ có khả năng chấm dứt vi c khiếu nại tiếp tục leo thang. Các dữ liệu khiếu nại của khách hàng cần phải suy luận từ phương diện của người khách hàng để quyết ... liệu bảo hành. Dưới đây là 8 yếu tố liên quan đến hành vi của khách hàng. Đây là những yếu tố chủ chốt giúp cho tổ chức hiểu được ý nghĩa của dữ liệu khiếu nại. 1. Những cá nhân và khách hàng...

... Hợp Tác Kỹ Thuật Đức (GTZ) Hỗ trợ Kỹ thuật của GTZ do GFA thực hiện BÁO CÁO ĐÀO TẠO THEO PHƯƠNG PHÁP HƯỚNG DẪN VỀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG Bắc Ninh, 18.10 – 17.11.2006 10 17 ... khách hàng qua thư từ 7 Kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng về cách giải quyết khiếu nại 8 Tổng hợp phân tích số liệu về khiếu nại của khách hàng và gửi cho trưởng phòng theo ... khiếu nại Giải quy ết khiếu nại của khác h hàng Gửi kết quả giải quyết khiếu nại bằng văn bảncho bộ phận CSKHKiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng Tổng hợp k ết quả giải quyết, viết báo cáo, ...

... “NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA. TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG ... về sự hài lòng của khách hàng Chương 2 : Tổng quan về trung tâm đào tạo quản trị mạng và An ninh mạng ATHENA Chương 3 : Tình hình kinh doanh của trung tâm và kết quả nghiên cứu sự hài lòng khách ... marketing trong từng thời kì. Với phương châm “ Uy tín, chất lượng đào tạo và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Trung tâm Đào tạo Quản trị và An ninh mạng Athena luôn nổ lực tập trung vào...

... Tóm tắt lại những khiếu nại của khách hàng và ghi chép lại; - Khuyến khích khách hàng tự đưa ra cách giải quyết; - Nếu khách hàng vẫn chưa lấy lại bình tĩnh, tốt nhất chưa nên quyết định điều ... Nhiệm vụ của nhân viên bộ phận giải quyết khiếu nại khi gặp những khách hàng này là dẫn dắt cuộc nói chuyện đến các câu hỏi cụ thể: “Quý khách không hài lòng điều gì?” và để cho khách hàng nói ... cách giải quyết thường dùng vẫn không làm khách hàng vừa ý, bạn nên hỏi: “Quý khách muốn làm thế nào? ”. Khi khách hàng nói ra mong muốn của mình, bạn phải xem nó có phù hợp với khả năng của...

... đáp ứng nhu cầu về vốn vay của khách hàng, hay phản ánh hiệu quả cho vay của ngân hàng về mặt số lượng.• Doanh số cho vay - Doanh số cho vay là tổng số tiền mà ngân hàng cho vay đối với nền ... quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng mà ngân hàng đưa ra các phánquyết tín dụng mới. Những vấn đề chung về hiệu quả cho vay doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại 1.1 Hoạt động cơ bản của NHTM ... thu từ lãi cho vay/ Tổng thu của ngân hàng - Cho biết tỉ trọng thu nhập từ hoạt động cho vay trong tổng nguồn thu của ngân hàng - Các nguồn thu của ngân hàng bao gồm: thu từ lãi cho vay, thu...

... của mình. Những kỹ năng xử lý khiếu nại của khách hàng bán lẻ Khách hàng bán lẻ thường được coi là khách hàng nhỏ của công ty, nhưng số lượng của họ rất nhiều, việc khiếu nại của họ cũng ... nại của khách hàng đại lý bán lẻ thông thường có những biện pháp gì? Lắng nghe khách hàng phàn nàn Thể hiện sự thông cảm với khách hàng đại lý bán lẻ. Phân tích nguyên nhân khiếu nại của khách ... đốc khách hàng đều không được trách cứ khách hàng. Nếu làm được như vậy, khách hàng sẽ cảm giác là mình đang được coi trọng. Phân tích nguyên nhân khiếu nại của khách hàng Xử lý khiếu nại...

... thăm dò ý kiến về những đề nghị phương án giải quyết khiếu nại. Giải pháp hiểu quả cho những khiếu nại của khách hàng? Khách hàng khiếu nại | Thật là không tưởng nếu như ai đó cho rằng, con ... chọn những cách nói chuyện hiệu quả nhất. Những vị khách khó tính Có những khiếu nại dựa trên cảm xúc và có những khiếu nại có tính xác thực, tuy nhiên, không phải lúc nào những khiếu nại này ... của nhân viên bộ phận giải quyết khiếu nại khi gặp những khách hàng này là dẫn dắt cuộc nói chuyện đến các câu hỏi cụ thể: “Quý khách không hài lòng điều gì?” và để cho khách hàng nói hết những...

... làm tốt điều n y như Buzz Troll Remover và TrollEyBuzz. Giải pháp hiệu quả cho 10 " ;căn bệnh& quot; nan y khi lướt web Mỗi website có một cách bố cục trình b y khác nhau rất ... các website đó ta chỉ ghé thăm một lần duy nhất. Giải pháp cho khó khăn n y là sử dụng addonBugMeNot - một ứng dụng tuyệt vời cho phép trình duyệt tự động đăng nhập vào các website lạ mỗi khi ... những nội dung hữu ích. Dưới đ y là 10 giải pháp rất hiệu quả giúp bạn loại bỏ "rác" ra khỏi thế giới mạng Internet của mình. 1. Vấn nạn quảng cáo Quảng cáo là vấn nạn đầu tiên...

... để dành thời gian còn Phương pháp học tập mới và hiệu quả cho lối tư duy của học sinh Phương pháp học tập có hiệu quả. Trong quá trình học tập, học sinh thường rơi vào một trong những rắc ... chứ. Nhưng thôi hãy tạm quên chúng đi, sau đây là phương pháp học sao cho có hiệu quả. Phương pháp này có thể chia làm ba giai đoạn như sau: học các môn khác. + Thứ hai: là cố gắng lục ... phân bố thời gian học sao cho hợp lý. Tốt nhất là bạn hãy bắt đầu học từ môn nào mà bạn ưa thích hơn để tạo cho mình niềm say mê học tập. 2. Giai đoạn thứ hai: Trong quá trình học Tính linh...

... hiệu http://bansacthuonghieu.com/chi-tiet/giai-quyet-khieu-nai-cua-khach-hang-nhu-the-nao- cho- hieu-qua/1997.html Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào cho hiệu quả? Thật là không tưởng nếu như ai đó cho rằng, con người có thể sống mà không hề biết ... cách giải quyết thường dùng vẫn không làm khách hàng vừa ý, bạn nên hỏi: “Quý khách muốn làm thế nào? ”. Khi khách hàng nói ra mong muốn của mình, bạn phải xem nó có phù hợp với khả năng của ... Nhiệm vụ của nhân viên bộ phận giải quyết khiếu nại khi gặp những khách hàng này là dẫn dắt cuộc nói chuyện đến các câu hỏi cụ thể: “Quý khách khônghài lòng điều gì?” và để cho khách hàng nói...

... Giải quyết khiếu nại của khách hàng như thế nào cho hiệu quả? Thật là không tưởng nếu như ai đó cho rằng, con người có thể sống mà không hề biết ... cách giải quyết thường dùng vẫn không làm khách hàng vừa ý, bạn nên hỏi: “Quý khách muốn làm thế nào? ”. Khi khách hàng nói ra mong muốn của mình, bạn phải xem nó có phù hợp với khả năng của ... Nhiệm vụ của nhân viên bộ phận giải quyết khiếu nại khi gặp những khách hàng này là dẫn dắt cuộc nói chuyện đến các câu hỏi cụ thể: “Quý khách khônghài lòng điều gì?” và để cho khách hàng nói...

... MộtyếutốquantrọngkháctheoBộNôngnghiệppháttriểnnôngthônvềviệcthựchiệnchủtrơngđẩymạnhxuấtkhẩuthịtlợnvàthựchiệnquyếtđịnhsố166/2001/QĐ-TTgngày26/01/2001củaThủtớngChínhphủ,BộNôngnghiệppháttriểnnôngthônxâydựngđềánpháttriểnchănnuôilợnxuấtkhẩutronggiaiđoạn2002-2005đãxácđịnhcó5vùngcầnquyhoạchthànhvùngchănnuôilợnxuấtkhẩutậptrungcóhiệuqu trong ócáctỉnhphíabắctừQuảngBìnhtrởracó3vùng:vùngIgồmcáctỉnh:TPHàNội,HảiPhòng,HàTây,HảiDơng,HngYên,HàNam,NamĐịnh,NinhBình;VùngIIgồmcáctỉnh:ThanhHoá,NghệAn;VùngIIIgồmcáctỉnh:PhúThọ,VĩnhPhúc,BắcGiang,Bắc+Tổngchitiềnnộitệtínhtrênmộtđơnvịngoạitệthựcthu.+Mứctăngnăngsuấtlaođộngsaukhiđầutvàosovớitrớckhiđầut(tổngs và tínhtrên1000đvốnđầut)từngnămvàbìnhquâncảđờidựán.+Mứcnângcaotrìnhđộnghềnghiệpcủangờilaođộng.Thểhiệnởchỉtiêubậcthợbìnhquânthayđổisaukhiđầutsovớitrớckhiđầutvàmứcthayđổinàytínhthêm1000đvốnđầut.+Tạothịtrờngmớivàmứcđộchiếmlĩnhthịtrờngdotiếnhànhđầut.Côngthứctínhtoánnhsau:Sốngoạitệthựcthu=Tổngthungoạitệ-Tổngchingoạitệ+Nângcaotrìnhđộkỹthuậtcủasảnxuất:Thểhiệnởmứcđộthayđổicấpbậccôngviệcbìnhquânsaukhiđầutsovớitrớckhiđầutvàmứcthayđổinàytínhtrên1000đvốnđầut.+Nângcaotrìnhđộquảnlýcủalaođộngquảnlý:Thểhiệnởsựthayđổimứcđảmnhiệmquảnlýsảnxuất,quảnlýlaođộng,quảnlýtàisảncốđịnhcủalaođộng,quảnlýsaukhiđầutsovớitrớckhiđầut.+Cáctácđộngđếnmôitrờng.Đápứngviệcthựchiệncácmụctiêutrongchiếnlợcpháttriểnkinhtế-xãhội của ấtnớc,cácnhiệmvụkếhoạchkinhtế-xãhộitrongtừngthờikỳ.*Nhvậyquacácchỉtiêuphảnánhđầutpháttriểnsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệpnêutrêntathấy,sựtáchbạchchỉtiêuhiệuquảtàichínhcủadựánvàcủadoanhnghiệpthànhhaimụckhôngphảilàsựtáchbạchcótínhchấtphânbiệttheokếtquảhiệuquả.Màsựchủđộngởđâytôimuốnnhấnmạnh(phânbiệt)mạnhdựántrongdoanhnghiệpvàdựánvĩmô,côngcộngcủanhànớc-làhailĩnhvựckhácnhauvềphạmviquảnlý,chiphí,mụcđích…Dựáncóthểởtầmvĩmôvàcũngcóthểlàtầmvimô,dovậydựáncótồntạitrongmỗidoanhnghiệpvàcácdoanhnghiệpcónhữngdựánđầutpháttriểnkhácnhau,theotừngchiếnthuậtkhácnhau.III.III.III.III.SSSSỰỰỰỰCCCCẦẦẦẦNNNNTHITHITHITHIẾẾẾẾTTTTCCCCỦỦỦỦAAAAVIVIVIVIỆỆỆỆCCCCNNNNÂÂÂÂNGNGNGNGCAO CAO CAOCAOHIHIHIHIỆỆỆỆUUUUQUQUQUQUẢẢẢẢĐẦĐẦĐẦĐẦUUUUTTTTSXKDSXKDSXKDSXKD TRONG TRONG TRONG TRONGDOANH DOANH DOANHDOANHNGHINGHINGHINGHIỆỆỆỆPPPPĐầutquyếtđịnhsựrađời,tồntạivàpháttriểncủamỗidoanhnghiệp.Vídụnhđểtạodựngcơsởvậtchất-kỹthuậtchosựrađờicủabấtkỳcơsởnàođềucầnphảixâydựngnhàxởng,cấutrúchạtầng,muasắmvàlắpđặtmáymócthiếtbịtrênnềnbệ,tiếnhànhcáccôngtácXDCBvàthựchiệncácchiphíkhácgắnliềnvớisựhoạtđộng2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.HHHHệệệệththththốốốốngngngngchchchchỉỉỉỉtitititiêêêêuuuuphphphphảảảảnnnnáááánhnhnhnhhihihihiệệệệuuuuquququ quả ảả kinh kinh kinh kinhttt tế ếếếxxxxããããhhhhộộộộiiiitrtrtrtrêêêênnnnggggóóóóccccđộđộđộđ doanh doanh doanh doanhnghinghinghinghiệệệệp:p:p:p:2.2.2.1.Cáccăncứđểxemxéthiệuquảkinhtế-xãhộicủađầuttrongdoanhnghiệpbaogồm:Thứ1:Đốivớimọiquốcgia,mụctiêuchủyếucủanềnsảnxuấtxãhộilàtốiđahoáphúclợi.Mụctiêunàythờngđợcthểhiệntrongcácchủtrơng,chínhsáchvàkếhoạchpháttriểnkinhtế-xãhộicủamỗinớc.Thứ2:ởcácquốcgiađangpháttriển,cácmụctiêucủađấtnớcđợcđềcậptrongcáckếhoạchdàihạnlà:Nângcaomứcsốngcủadânc,phânphốilạithunhậptheohớngngàycàngcôngbằnghơn,giatăngsốlaođộngcóviệclàm,tăngthuvàtiếtkiệmngoạitệ,tậndụngvàpháthuycáctiềmnăngsẵncóvềnguồnlực,pháttriểncácngànhchủđạo,cácvùngxaxôihẻolánhcóthêmnhiềutiềmnăngđểpháttriểnkinh tế- xãhộicủađấtnớcvàchođịaphơng.Dođó,hoạtđộngđầutcủamộtquốcgianóichunghaycủatừngdoanhnghiệpnóiriêngphảiđónggópvàoviệcthựchiệnmụctiêupháttriểntrênđây.2.2.2.2.Hệthốngcácchỉtiêuđánhgiáhiệuquảkinhtế-xãhộicủađầuttrêngócđộxemxétcủadoanhnghiệp:Hoạtđộngđầutcủadoanhnghiệpcónhữngtácđộngđếnnhiềukhíacạnhcủasựpháttriểnkinhtếxãhộicủađấtnớc.Dođó,đểphảnánhhiệuquảkinhtế-xãhộicủađầuttrongdoanhnghiệpcũngphảisửdụngmộthệthốngcácchỉtiêutrêngócđộxemxétcủadoanhnghiệpbiệtlậpvớinhữngtácđộngcủanềnkinhtếđốivớidoanh nghiệp, cácnhàkinhtếthờngsửdụngcácchỉtiêusauđây:+Mứcđónggópchongânsách(cáckhoảnnộpvàongânsáchkhicáckếtquảđầutbắtđầuhoạtđộngnhthuếdoanhthu,thuếlợitức,thuếxuấtnhậpkhẩu,thuếđất,lệphíchuyểntiền…)từngnămvàcảđờidựán(tổngsốvàtínhbìnhquântrên1000đvốnđầut).+Sốlaođộngtănglêntừngnămvàcảđờidựán(tínhtổngsốbìnhquântrên1000đvốnđầut).Phơngpháptínhchỉtiêunàynhsau:+Sốngoạitệthựcthutừhoạtđộngđầuttừngnămvàcảđờidựán(tổngs và tínhbìnhquântrên1000đvốnđầut).Phơngpháptínhchỉtiêunàynhsau:Sốchỗlàmviệctăngthêm=Sốlaođộngthuhútthêm-Sốlaođộngmấtviệclàmtrongmộtchukỳcủacáccơsởvậtchấtkỹthuậtvàvừatạora.Cáchoạtđộngnàychínhlàhoạtđộngđầutđốivớicáccơsởsảnxuất,kinhdoanhdịchvụđangtồntạitrongdoanhnghiệpsaumộtthờigianhoạtđộng,cáccơsởvậtchất,kỹthuậtcủacáccơsởnàyhaomòn,hhỏng.Đểduytrìđợcsựhoạtđộngbìnhthờngcầnđịnhkỳtiếnhànhsửachữalớnhoặcthaythếmớicáccơsởvậtchấtkỹthuậtđãhhỏng,haomònnàyhoặcđổimớiđểthíchứngvớiđiềukiệnhoạtđộngmớicủasựpháttriểnkhoahọckỹthuậtvànhucầutiêudùngcủanềnsảnxuấtxãhội,phảimuasắmcáctrangthiếtbịmớithaythếchocáctrangthiếtbịcũđãlỗithời,cũngcónghĩalàphảiđầut(táiđầutSXKD).Nhvậynổibậtlênđằngsaucácphơngthứcđầutlàgì?Yếutốnàoquyếtđịnhnhàđầutbỏvốnhiệntạicủamìnhrađểrồi"kỳvọng"mộtgiátrịcaohơntrongtơnglai?Điềuduynhấtkhẳngđịnhởđâychỉcóthểlàhiệuquảcủacáccôngcuộcđầut,đặcbiệtlàđầutsảnxuấtkinhdoanhtrongdoanhnghiệp.Hiệuquảcủahoạtđộngđầutsảnxuấtkinhdoanhtrongdoanhnghiệpcótácdụngvôcùngquantrọngđốivớiviệctồntạivàpháttriểncủadoanhnghiệp;vớicôngtácquảnlýdoanhnghiệp,vớicáccơquanbộngànhcóliênquan…Nólàcăncứkhoahọcgiúpcholãnhđạodoanhnghiệpraquyếtđịnhcónênđầuthaykhông? .Đầu ttheochiềurộng(mởrộngquymôsảnxuấtkinhdoanh)hayđầuttheochiềusâu(hiệnđạihoátrangthiếtbị-nhằmnângcaonănglựcsảnxuấtkinhdoanhvàcạnhtranhvớicácđốithủcủadoanhnghiệp)?.Quaviệcphântíchvàtínhtoáncácchỉtiêuhiệuquảtronghệthống,chỉrađợcnhữngbiếnđộng,nhữngbấthợplývànhữnglợithế…doanhnghiệpcócơsởđểlựachọncscgiảiphápnhằmcủngcốvàpháttriểnsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệpđạthiệuquảcaohơn.Khôngngừngnângcaohiệuquảkhôngchỉlàmốiquantâmhàngđầucủabấtkỳxãhộinàomàcònlàmốiquantâmcủabấtkỳai,khilàmbấtcứviệcgì.Đócũnglàvấnđềbaotrùmvàxuyênsuốtthểhiệnchấtlợngcủatoànbộcôngtácquảnl kinh tế; bởivìsuychocùng,đầutđểsảnxuấtvàtáisảnxuấttrongdoanhnghiệpnhằmtạorakếtquảvàhiệuquảcaonhấtcủamọiquátrình,mọigiaiđoạn,vàmọihoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh.Tấtcảnhữngcảitiến,nhữngbiếnđổivềnộidung,phơngphápvàbiệnphápápdụngtrongquảnlýchỉthựcsựmanglạiýnghĩakhivàchỉkhinólàmtăngđợckếtquả,hiệuquảsảnxuấtkinhdoanh.Đốivớidoanhnghiệp,hiệuquảkhôngnhữnglàthớcđochấtlợngphảnánhtrìnhđộtổchức,quảnlýkinhdoanh…màcònlàvấnđềsốngcòncủadoanhnghiệp. Trong iềukiệnkinhtếthịtrờngngàycàngmởrộng,doanhnghiệpmuốntồntại,vơnCôngthứctínhtoánnhsau: Trong ó:-:Lợinhuậnthuầnthuđợcbìnhquân1nămcủadựánhoặc:vàT:Thờigianthuhồivốnđầuttínhtheotháng,quíhoặcnăm.-Chỉtiêuchiphíthấpnhất:Trongtrờnghợpcáccácđiềukiệnkhácnhnhau(đờidựán,doanhthuthuần…).đTínhtoànbộchocôngcuộcđầutcủadựán:đmin Trong ó:-Chiphíhoạtđộngbìnhquânnămtínhtheogiátrịởmặtbằngkhiđadựánvàohoạtđộng.-T:Đờihoạtđộngcủadựánđầut.đ:Tínhbìnhquânchomộtnămhoạtđộngcủacáckếtquảđầutcủadựán:đmin.-ChỉtiêuhệsốhoànvốnnộibộIRR:Làtỷsuấtlợinhuậnnếuđợcsửdụngđểtínhchuyểncáckhoảnthuchicủatoànbộcôngcuộcđầutvềmặtbằngthờigianởhiệntạisẽlàmchotổngthucânbằngvớitổngchi.Côngcuộcđầutđợccoilàcóhiệuquảkhi:IRR<IRRđịnhmức.ỞđâyIRRđịnhmứccóthểlàlãisuấtđivaynếuphảivayvốnđểđầut,cóthểlàtỷsuấtlợinhuậnđịnhmứcdonhànớcquyđịnhnếuvốnđầutdongânsáchcấp,cóthểlàđịnhmứcchiphícơhộinếusửdụngvốntựcóđểđầut.BảnchấtcủaIRRđợcthểhiệntrongcôngthứcsauđây:ĐểtínhIRRcóthểápdụngcácphơngphápsauđây:đSửdụngvitínhnếuđãcóchơngtrìnhphầnmềmphùhợp.đThửdầncácgiátrịcủatỷsuấtchiếtkhấur(o<r<Ơ;vớirtínhtheohệsố)vàovịtrícủaIRRtrongcôngthứctrên.Trịsốnàocủarlàmchocôngthứctrênbằng0,đóchínhlàIRR.Phơngthứcnàymấtnhiềuthờigianvàmòmẫm.đVẽđồthị:Lậphệtrụctoạđộvớicácđộđoxácđịnhtrêntrụchoànhvàtrụctung.TrụctungbiểuthịcácgiátrịthunhậpthuầnquyvềmặtbằnghiệntạiNPV,trụchoànhbiểuthịcáctỷsuấtchiếtkhấurtínhtheohệsố.Trêntrụchoànhlầnlợtlấycácgiátrịr1,r2,Quảnlýsửdụngtiềnvốn,hànghóacơsởvậtchấttheoquyđịnhcủanhànớc ,của ngànhvàtheosựhớngdẫnthựchiệncôngty.3.1.5.PhòngtổchứchànhchínhGiúpgiámđốctrongcôngtáctổchứccáchoạtđộnghànhchính,quảnlýtàisảnvànhânsự.Phốihợpvớicácphòngchứcnăngkhácđểquảnl và iềuhànhhoạtđộngcủacôngtytheođúngđịnhhớngvàkếhoạch.3.1.6.PhòngkếtoántàichínhGiúpgiámđốctổchứchạchtoánkinhdoanhcáchoạtđộngcủacôngty,cụthểlànắmgiữsổsách,ghilạicácnghiệpvụchitiêucủacôngtyvàthựchiệncânđốiđếncuốikỳ,lậpbảngtổngkếttàisản,báocáokếtquảkinhdoanh.CóchứcnăngthammuchogiámđốcCôngtytổchức,triểnkhaithựchiệntoànbộcôngtácTCKT,thốngkê,thôngtinkinhtếvàhạchtoánkinhtếởtoànCôngty,kiểmsoátmọihoạtđộngkinhtếtàichínhcủaCôngtytheoPhápluật.Đảmnhậnvaitròvànhiệmvụtổchức,chỉđạocôngtáctàichínhphụcvụsảnxuất,kinhdoanhmanglạihiệuqu cao. VớicôngtáctàichínhphòngthammucholãnhđạoCôngtythựchiệnquyềnquảnlý,sửdụngvốn,đấtđai,tàinguyên…donhànớcgiao.Thôngquasốliệubáocáokếtoánvàsổsáchkếtoáncủacácđơnvịtrựcthuộc,đềxuấtvớigiámđốccácbiệnpháp,nộidungquátrìnhthựchiện.PhòngcũnglànờigiúpcholãnhđạoCôngtynắmchắcvàlàmviệcvớicáccơquantàichínhthựchiệnnhiệmvụnhànớcgiao,nhậnvốnvàquảnlýsửdụngcácnguồnlựcmàtổngCôngtynhậncủanhànớcgiaolại.Đềxuấthoặcthamgiađiềuchỉnhcácnguồnlựccungcấpchocácđơnvịtrựcthuộc,thammuviệcthựchiệnquyềnđầut,liêndoanhliênkết,gópcổphần,muacổphầnhaytoànbộtàisảncủadoanhnghiệpkháctheoquiđịnhcủaphápluật,thựchiệnquyềnchuyểnnhợngthaythế,chothuê,thếchấp,cầmcốtàisảnthuộcquyềnquảnlýcủaCôngtyhaykiểmsoátviệcsửdụngthựchiệnvốnvàcácqũicủaCôngtyđểphụcvụnhucầukinhdoanhtheonguyêntắcbảotoànhiệuquả.Tổchứcghichép,tínhtoánvàphảnánhchínhxáctrungthực,kịpthời,đầyđủtoànbộtàisảnvànguồnvốnkinhdoanh,quátrìnhsảnxuấtkinhdoanh,phântíchkếtquảSXKDcủaCôngty,quáđótínhtoánvàtríchnộpđúng,đủ,kịpthờicáckhoảnngânsáchnhànớc,cácloạiBHXHbắtbuộc,kinhphícấptrên,cácquĩđểlạichocácđơnvịtrựcthuộcCôngty.Thanhtoáncáckhoảnvay,cáckhoảncôngnợphảitrả,thuhồicáckhoảnphảithu…đờng,sữa,mỳtôm ... 20001.418.886010.621.28320012.464.539012.226.82620023.870.937018.805.98320034.816.36608.343,522.446.09820044.917.63408.343,528.804.546(Nguồn:Phòngkếtoántàichínhcủacôngtyxuấtnhậpkhẩuv đầu tIMEXIN)Theocôngthứccủacácnhàquảntrịdoanhnghiệp,thựctrạngtìnhhìnhđầutcủaCôngtyđợcphảnánhquatỷsuấtđầutchungvàtỷsuấtđầuttàisảncốđịnhnhsau:NhvậyhaicôngthứctrênphảnánhtìnhhìnhđầuttheochiềusâuhàngnămquaviệcsosánhtỷtrọngcácnămkếtiếpvớicácnămtrớcđóđểthấysựtăngtrởnghaysụtgiảmcủaviệcđầutTSCĐchungtrongtoànbộCôngty.Quađótacó.BBBBảảảảng:ng:ng:ng:TTTTỷỷỷỷsusususuấấấấttttđầđầđầ đầu uuuttttttttààààiiiissssảảảảnnnnTỷsuấtđầutchung=TSCĐ+Đ.Ttàichính+C.phíXDCBồTàisảnTỷsuấtđầutTSCĐ=TSCĐồTSNNNNăăăămmmmTTTTỷỷỷỷsusususuấấấấttttđầđầđầ đầu uuutttt chung chung chung chungTTTTỷỷỷỷsusususuấấấấttttđầđầđầ đầu uuuttttTSCTSCTSCTSCĐĐĐĐ20000.1335889450.13358894520010.2015681740.20156817420020.2058353980.20583539820030.214946680.21457475520040.1710138910.170724232(Nguồn:Phòngkếtoántàichínhcủacôngtyxuấtnhậpkhẩuv đầu tIMEXIN)lênđòihỏiphảimởmangpháttriển.Quátrìnhđóchínhlàđầutmuasắmmáymóc,thiếtbị,phơngtiệnchokinhdoanh,ápdụngcáctiếnbộkhoahọckỹthuậtvàquytrìnhcôngnghệmới,cảithiệnvànângcaođờisốngngờilaođộng…Từđó,tathấybảnchấtcủahiệuquảchínhlàhiệuquảcủalaođộngxãhội,hiệuquảcủaviệclựachọncácchiếnlợc,phơnghớngđầutquaviệcsosánhgiữalợngkếtquảhữuíchthuđợccuốicùngvớilợnghaophídoanhnghiệpbỏra.Nângcaohiệuquảđầutsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệpphảiđợcxemxétmộtcáchtoàndiện,cảvềmặtthờigianvàkhônggiantrongmốiquanhệvớihiệuquảchungcủatoànbộnềnkinhtếquốcdân.Hiệuquảđóbaogồmcảhiệuquảkinht và hiệuquảxãhội.Vềmặtthờigian,hiệuquảmàdoanhnghiệpđạtđợctrongtừnggiaiđoạn,từngthờikỳ,từngchukỳkinhdoanhkhôngđợclàmgiảmsúthiệuquảcủacácgiaiđoạn,cácthờikỳvàcáckỳkinhdoanhtiếptheo.Điềuđóđòihỏibảnthândoanhnghiệpkhôngđợcvìnhữnglợiíchtrớcmắtmàquênđinhữnglợiíchlâudài.Trongthựctếkinhdoanh,điềunàyrấtdễxảyrakhiconngờikhaithác,sửdụngtàinguyênthiênnhiên,môitrờngvàlaođộng.Khôngthểcoiviệcgiảmchiđểtăngthulàcóhiệuquảđợckhigiảmmộtcáchtùytiện,thiếucânnhắccácchiphícảitạomôitrờngtựnhiên,cảitạođấtđai,đảmbảocânbằngsinhthái,đổimớikỹthuật,nângcaotrìnhđộngờilaođộng…Cũngkhôngthểcoilàcóhiệuquảlâudàiđợckhiđầutmởrộngmộtcáchvộivã,bấtchấpcôngnghệlạchậu,nguyênvậtliệu(khôngổnđịnh)…đểđápứngnhữngnhucầutạmthời(đanglêncơnsốt)manglạilợinhuậnnhiềuhơnnhngkhôngổnđịnhđểlạinhữnghậuquảsaunày.Vềmặtkhônggian,hiệuquảđầutsảnxuấtkinhdoanhchỉcóthểcoilàđạtđợcmộtcáchtoàndiệnkhitoànbộhoạtđộngcủacácbộphận,cácmáymócthiếtbị ,các phânxởng,tổ,đội…vvvmanglạihiệuquả,khônglàmảnhhởngđếnhiệuqu chung. Mỗihiệuquảđợctínhtừmộtgiảiphápkinhtếtổchức,kỹthuậthayhoạtđộngnàođótrongtừngđơnvịnộibộhaytoànđơnvịnếukhônglàmtổnhạiđếnhiệuqu chung (cảhiệntạivàtơnglai)thìmớiđợccoilàhiệuquả,mớitrởthànhmụctiêuphấnđấuvềtiêuchuẩnđánhgiáhoạtđộngđầutcủađơnvị.Vềmặtđịnhlợng,hiệuquảđầutsảnxuấtkinhdoanhphảiđợcthểhiệnởmốitơngquangiữathuvàchi,giữalợiíchmanglạivàchiphíbỏra,giữanănglựcsảnxuấtvàhaophíthờigianlaođộng(laođộngsốngvàlaođộngvậthoá),giữaquymôcấptíndụngchodựánquantâmvàcoilàmộttrongcáctiêuchuẩnđểchấpnhậncungcấptíndụngchodựánhaykhông.1.3.1.3.1.3.1.3.ĐộĐộĐộĐộnhnhnhnhạạạạyyyyccccủủủủaaaaddddựựựựáááánnnn.Làsựthayđổicácchỉtiêuhiệuquảtàichínhcủadựán(lợinhuận,hiệngiáthunhậpthuần,hệsốhoànvốnnộibộ…)khicácyếutốcóliênquanđếnchỉtiêuđóthayđổi.Phântíchđộnhạynhằmxemxétmứcđộnhạycảmcủadựán(haycủacácchỉtiêuhiệuquảtàichínhcủadựán)đốivớisựbiếnđộngcủacácyếutốliênquan.Haynóicáchkhác,phântíchđộnhạynhằmxácđịnhhiệuquảcủadựánđầuttrongđiềukiệnbiếnđộngcủacácyếutốcóliênquanđếnchỉtiêuhiệuquảtàichínhlàrấtcầnthiếtkhitiếnhànhđầut-cácyếutốnàyảnhhởngrấtlớnđếnhiệuquảđầutkhinóthayđổi.Việcphântíchnàygiúpchocácdoanhnghiệp(haycácchủđầut)biếtđợcdựánnhạycảmvớicácyếutốnào,haynóicáchkháclàyếutốnàogâynênsựbiếnđổinhiềunhấtcủachỉtiêuhiệuquả,xemxétđểtừđócóbiệnphápquảnlýchúngtrongquátrìnhthựchiệnđầut.Mặtkhácviệcphântíchđộnhạycủadựáncònchophéplựachọnđợcnhữngdựáncóđộantoànhơnchonhữngkếtquảdựtính.Dựáncóđộantoàncaolànhữngdựánvẫnđạtđợchiệuquảtốtkhicácyếutốtácđộngđếnnóthayđổitheochiềuhớngkhôngcólợi.Dovậy,đểgiảmthiếucácyếutốảnhhởngđếnhiệuquả,doanhnghiệpcầntiếnhànhphântíchđộnhạycủacácdựántrớckhitiếnhànhđầuttheomộtsốcơs lý thuyết.CónhvậymớiđạtđợchiệuquảcaotrongquátrìnhđầutSXKD.2.2.2.2.RRRRủủủủiiiirorororotrong trong trong trong ầđầđầ đầu uuuttttSXKDSXKDSXKDSXKDRủirolàđiềuhayxảyratrongsảnxuấtkinhdoanh,đặcbiệtlàtronghoạtđộngđầut.Rủirocóthểlàsựthayđổicơchế,chínhsáchtheochiềuhớngkhôngcólợichodoanhnghiệp(nhàđầut).Rủirocóthểlàsựbiếnđộngbấtlợicủanhucầuthịtrờng,củagiácảsảnphẩm,củaquanhệquốctế…Hiệntại,chiếntranhcũnglànhữngyếutốgâyrủirochohoạtđộngSXKD.Dođó,tronghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhnóichungvàhoạtđộngđầutnóiriêngphảixemxétcácyếutốrủirocóthểxảyra,từđócóbiệnphápnhằmhạnchếtácđộngcủacácrủiro,đồngthờidựkiếnmứcđộcầnđạtcủahoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhkhiđiềukiệnthuậnlợiđểbùđắplạinhữngtồnthấtkhirủirogâyra.Thựctếtrongcơchếthịtrờng,vừatạorachocácdoanhnghiệpnhiềucơhộiđầut,nhnglạivừachứanhiềurủiromàhầunhdoanhnghiệpnàocũnggặpphảikhithamNắmgiữvàquảnlývốncủacôngty,cótráchnhiệmgiaovốnvàhạchtoáncáchợpđồngxuấtnhậpkhẩucủaphòngkinhdoanh.Địnhkỳbáocáotìnhhìnhkinhdoanhlênbangiámđốc,đềxuấtcáckiếnnghịnhằmcânđốingânquỹ,cácbiệnpháptàichínhkhácnhằmthúcđẩyhoạtđộngkinhdoanhcủacôngty.Thủtrởngcácđơnvịthuộcdớisựchỉđạocủagiámđốccôngty,cótráchnhiệmđiềuhànhmọihoạtđộngtheođúngđiềulệtổchứcvàhoạtđộngcủacôngtyvàphápluậtnhànớc.Giámđốccôngtythựchiệnđầyđủcácchếđộ,chínhsáchcủanhànớcđốivớicánbộcôngnhânviênthuộccôngty.Ngờilaođộngcótráchnhiệmhoànthànhnhiệmvụđợcgiao,thựchiệncácđiềukhoảnđãkýkếttronghợpđồnglaođộng,chấphànhphápluậtcủanhànớcvàquyđịnhcủacôngtyvềnộiquylàmviệc,cótráchnhiệmxâydựngvàbảovệcôngty.Quyềnlợicủangờilaođộnglàđợchởngthụtheolaođộng,đợcthamgiacáctổchứcđoànthểđợcphápluậtthừanhận.3.2.3.2.3.2.3.2.ĐốĐốĐốĐốiiiivvvvớớớớiiiiđơđơđơđơnnnnvvvvịịịịtrtrtrtrựựựựccccthuthuthuthuộộộộccccNgoàicácphòngbanchứcnăng,côngtycònc các ơnvịtrựcthuộcsau:+ChinhánhkinhdoanhxuấtnhậpkhẩuvàdịchvụLạngSơn+ChinhánhthumuavàcungứnghàngxuấtnhậpkhẩuĐắcLắc+ChinhánhtạithànhphốHCM+ChinhánhtạiQuảngBình+ChinhánhtạiThọXuân-ThanhHóa+ChinhánhtạiHàNam+TrungtâmdulịchlữhànhtạiLêDuẩn+CửahàngởMinhKhai,GiảngVõ,số2-GiangvănMinh,số666-ĐờngLáng. Các ơnvịtrựcthuộctrênđợcCôngtyphâncấpquảnlý,đứngđầulàcácthủtrởngđơnvị.Tuỳtừngtrờnghợpcụthể,giámđốcCôngtyuỷquyềnchocácgiámđốcđơnvịtrựcthuộckýkết,nhngphảicógiấyuỷquyềnkèmtheo(hợpđồngdoCôngtyphảicóchữkýcủakếtoántrởngCôngty,hợpđồngdođơnvịkýphảicóchữkýcủakếtoántrởngphụtráchđơnvị).Trongmọitrờnghợp ,các ơnvịđềuphảithôngquavớigiámđốcCôngtybảnhợpđồngvàđợcgiámđốckýtắttrớckhikýkết .Các ơnvịkhôngđợctựýkýkếtsauđómớibáocáovớiCôngty.Thủtrởngđơnvịđợcquyềntrựctiếpquanhệvớicáccơquanquảnlýcùngcấp,cơquantàichínhvàngânhàngđểbànbạcgiảiquyếtnhữngvấnđềđãcóliênquanđếnsảnxuất,kỹthuật,tàichínhcủađơnvị.Đơnvịcơsởphảithựchiệnchếđộbáocáothốngnhấtvềmiễnphí.Làngờigiúpđiềuhànhcáccôngviệcởkhốiphụcvụ,khốiphòngbanvàchịutráchnhiệmtrựctiếptrớctổnggiámđốcvềtráchnhiệmđợcgiao.CôngtyđợctổchứctheobộmáyquảnlýchứcnăngvàmạnglớikinhdoanhphùhợpvớinhiệmvụcủamộtcôngtyXNK.Nhiệmvụcủacácphòngbanchứcnăngdogiámđốcquyđịnh,cụthể:3.1.2.PhòngkinhdoanhCóchứcnăngquảnlýtổnghợpmộtsốmặthoạtđộnggồmdựtoángiávốn,hàngmuavào,giábánra,kếhoạchthumuasảnphẩm,tậphợptấtcảcáchợpđồngkinhtếđãđợckýkết.Vềcôngtácđầut,căncứvàonhiệmvụsảnxuấtkinhdoanhvàđịnhhớngpháttriểncủaCôngty,phòngcónhiệmvụxâydựngkếhoạchđầutngắnhạnvàdàihạncủatoànCôngty.Hớngdẫnchỉđạocáccơsởtrựcthuộcvàtriểnkhaithựchiệncácdựánđầut.Chủtrìlàmcácthủtụcxétduyệt,thẩmđịnhcácdựánđầut(trongphạmviCôngty)theoquiđịnhNhànớc,quảnlýtheodõicácdâytruyềnthiếtbị,thanhlýchuyểnnhợngthiếtbị,đấtđainhàxởngphụcvụchosảnxuấtkinhdoanhcủaCôngty.Theodõihoạtđộngcủa các ốitácliêndoanhvớiCôngty ,các ơnvịcơsởtrựcthuộcvàsựphùhợpvớiquiđịnhliêndoanh.Ngoàiraphòngcòncónhiệmvụgiámsátchấtlợng,antoàn,tiếnđộthicôngcôngtrìnhđốivới các ơnvịtrựcthuộc.Chủtrìxétduyệtbiệnphápthicôngđốivớicáccôngtrìnhquimôlớn.Trựctiếplậpbiệnphápthicông,đềracácgiảiphápkỹthuậtmàCôngtycókhảnăng,điềukiệnthihành3.1.3.PhòngđầutCóchứcnăngnghiêncứu,xemxét,đánhgiá,phântíchcácdựánkhảthihaykhôngkhảthiđểđiđếnkýkếthợpđồng.LậpbáocáovớilãnhđạoCôngtyđểcókếhoạchdựthầu,quađóchuẩnbịcácsốliệu,tàiliệu,dữkiệncầnthiếtcủaCôngtyđểgiớithiệuvớicácchủđầut,cáckháchhàng.Trựctiếplàmhồsơvàphốihợphớngdẫncácđơnvịlậphồsơdựthầu-tìmcácđốitácliêndoanhliênkếtphụcvụchoquátrìnhsảnxuấtkinhdoanhcủaCôngty.3.1.4.PhòngxuấtnhậpkhẩuNghiêncứuvànắmbắttìnhhìnhthôngtinthịtrờngtrongnớcvànhucầumặthàng,vềnguồnhàng,tìnhhìnhsảnxuất,giácảvàcácbiếnđộng.Xácnhậnkếhoạchkinhdoanhhàngnăm,6tháng,đềxuấtcácphơngánkinhdoanh,liêndoanh,liênkếttiêuthụhànghóavàphốihợpthựchiệncácphơngánđósaukhiđãđợccôngtyphêduyệt.cơsởsảnxuấtthứcănchănnuôimớichỉđápứngđợc40%ữ50%nhucầucủathịtrờngthứcănchănnuôi.TrongsốnàycácnhàmáysảnxuấtthứcănchănnuôicóvốnđầutnớcngoàicócôngsuấtlớnnhPrôconco(Việt -Pháp) ;Cagil(Mỹ);Cipi(TháiLan) ... 20001.418.886010.621.28320012.464.539012.226.82620023.870.937018.805.98320034.816.36608.343,522.446.09820044.917.63408.343,528.804.546(Nguồn:Phòngkếtoántàichínhcủacôngtyxuấtnhậpkhẩuv đầu tIMEXIN)Theocôngthứccủacácnhàquảntrịdoanhnghiệp,thựctrạngtìnhhìnhđầutcủaCôngtyđợcphảnánhquatỷsuấtđầutchungvàtỷsuấtđầuttàisảncốđịnhnhsau:NhvậyhaicôngthứctrênphảnánhtìnhhìnhđầuttheochiềusâuhàngnămquaviệcsosánhtỷtrọngcácnămkếtiếpvớicácnămtrớcđóđểthấysựtăngtrởnghaysụtgiảmcủaviệcđầutTSCĐchungtrongtoànbộCôngty.Quađótacó.BBBBảảảảng:ng:ng:ng:TTTTỷỷỷỷsusususuấấấấttttđầđầđầ đầu uuuttttttttààààiiiissssảảảảnnnnTỷsuấtđầutchung=TSCĐ+Đ.Ttàichính+C.phíXDCBồTàisảnTỷsuấtđầutTSCĐ=TSCĐồTSNNNNăăăămmmmTTTTỷỷỷỷsusususuấấấấttttđầđầđầ đầu uuutttt chung chung chung chungTTTTỷỷỷỷsusususuấấấấttttđầđầđầ đầu uuuttttTSCTSCTSCTSCĐĐĐĐ20000.1335889450.13358894520010.2015681740.20156817420020.2058353980.20583539820030.214946680.21457475520040.1710138910.170724232(Nguồn:Phòngkếtoántàichínhcủacôngtyxuấtnhậpkhẩuv đầu tIMEXIN)lênđòihỏiphảimởmangpháttriển.Quátrìnhđóchínhlàđầutmuasắmmáymóc,thiếtbị,phơngtiệnchokinhdoanh,ápdụngcáctiếnbộkhoahọckỹthuậtvàquytrìnhcôngnghệmới,cảithiệnvànângcaođờisốngngờilaođộng…Từđó,tathấybảnchấtcủahiệuquảchínhlàhiệuquảcủalaođộngxãhội,hiệuquảcủaviệclựachọncácchiếnlợc,phơnghớngđầutquaviệcsosánhgiữalợngkếtquảhữuíchthuđợccuốicùngvớilợnghaophídoanhnghiệpbỏra.Nângcaohiệuquảđầutsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệpphảiđợcxemxétmộtcáchtoàndiện,cảvềmặtthờigianvàkhônggiantrongmốiquanhệvớihiệuquảchungcủatoànbộnềnkinhtếquốcdân.Hiệuquảđóbaogồmcảhiệuquảkinht và hiệuquảxãhội.Vềmặtthờigian,hiệuquảmàdoanhnghiệpđạtđợctrongtừnggiaiđoạn,từngthờikỳ,từngchukỳkinhdoanhkhôngđợclàmgiảmsúthiệuquảcủacácgiaiđoạn,cácthờikỳvàcáckỳkinhdoanhtiếptheo.Điềuđóđòihỏibảnthândoanhnghiệpkhôngđợcvìnhữnglợiíchtrớcmắtmàquênđinhữnglợiíchlâudài.Trongthựctếkinhdoanh,điềunàyrấtdễxảyrakhiconngờikhaithác,sửdụngtàinguyênthiênnhiên,môitrờngvàlaođộng.Khôngthểcoiviệcgiảmchiđểtăngthulàcóhiệuquảđợckhigiảmmộtcáchtùytiện,thiếucânnhắccácchiphícảitạomôitrờngtựnhiên,cảitạođấtđai,đảmbảocânbằngsinhthái,đổimớikỹthuật,nângcaotrìnhđộngờilaođộng…Cũngkhôngthểcoilàcóhiệuquảlâudàiđợckhiđầutmởrộngmộtcáchvộivã,bấtchấpcôngnghệlạchậu,nguyênvậtliệu(khôngổnđịnh)…đểđápứngnhữngnhucầutạmthời(đanglêncơnsốt)manglạilợinhuậnnhiềuhơnnhngkhôngổnđịnhđểlạinhữnghậuquảsaunày.Vềmặtkhônggian,hiệuquảđầutsảnxuấtkinhdoanhchỉcóthểcoilàđạtđợcmộtcáchtoàndiệnkhitoànbộhoạtđộngcủacácbộphận,cácmáymócthiếtbị ,các phânxởng,tổ,đội…vvvmanglạihiệuquả,khônglàmảnhhởngđếnhiệuqu chung. Mỗihiệuquảđợctínhtừmộtgiảiphápkinhtếtổchức,kỹthuậthayhoạtđộngnàođótrongtừngđơnvịnộibộhaytoànđơnvịnếukhônglàmtổnhạiđếnhiệuqu chung (cảhiệntạivàtơnglai)thìmớiđợccoilàhiệuquả,mớitrởthànhmụctiêuphấnđấuvềtiêuchuẩnđánhgiáhoạtđộngđầutcủađơnvị.Vềmặtđịnhlợng,hiệuquảđầutsảnxuấtkinhdoanhphảiđợcthểhiệnởmốitơngquangiữathuvàchi,giữalợiíchmanglạivàchiphíbỏra,giữanănglựcsảnxuấtvàhaophíthờigianlaođộng(laođộngsốngvàlaođộngvậthoá),giữaquymôcấptíndụngchodựánquantâmvàcoilàmộttrongcáctiêuchuẩnđểchấpnhậncungcấptíndụngchodựánhaykhông.1.3.1.3.1.3.1.3.ĐộĐộĐộĐộnhnhnhnhạạạạyyyyccccủủủủaaaaddddựựựựáááánnnn.Làsựthayđổicácchỉtiêuhiệuquảtàichínhcủadựán(lợinhuận,hiệngiáthunhậpthuần,hệsốhoànvốnnộibộ…)khicácyếutốcóliênquanđếnchỉtiêuđóthayđổi.Phântíchđộnhạynhằmxemxétmứcđộnhạycảmcủadựán(haycủacácchỉtiêuhiệuquảtàichínhcủadựán)đốivớisựbiếnđộngcủacácyếutốliênquan.Haynóicáchkhác,phântíchđộnhạynhằmxácđịnhhiệuquảcủadựánđầuttrongđiềukiệnbiếnđộngcủacácyếutốcóliênquanđếnchỉtiêuhiệuquảtàichínhlàrấtcầnthiếtkhitiếnhànhđầut-cácyếutốnàyảnhhởngrấtlớnđếnhiệuquảđầutkhinóthayđổi.Việcphântíchnàygiúpchocácdoanhnghiệp(haycácchủđầut)biếtđợcdựánnhạycảmvớicácyếutốnào,haynóicáchkháclàyếutốnàogâynênsựbiếnđổinhiềunhấtcủachỉtiêuhiệuquả,xemxétđểtừđócóbiệnphápquảnlýchúngtrongquátrìnhthựchiệnđầut.Mặtkhácviệcphântíchđộnhạycủadựáncònchophéplựachọnđợcnhữngdựáncóđộantoànhơnchonhữngkếtquảdựtính.Dựáncóđộantoàncaolànhữngdựánvẫnđạtđợchiệuquảtốtkhicácyếutốtácđộngđếnnóthayđổitheochiềuhớngkhôngcólợi.Dovậy,đểgiảmthiếucácyếutốảnhhởngđếnhiệuquả,doanhnghiệpcầntiếnhànhphântíchđộnhạycủacácdựántrớckhitiếnhànhđầuttheomộtsốcơs lý thuyết.CónhvậymớiđạtđợchiệuquảcaotrongquátrìnhđầutSXKD.2.2.2.2.RRRRủủủủiiiirorororotrong trong trong trong ầđầđầ đầu uuuttttSXKDSXKDSXKDSXKDRủirolàđiềuhayxảyratrongsảnxuấtkinhdoanh,đặcbiệtlàtronghoạtđộngđầut.Rủirocóthểlàsựthayđổicơchế,chínhsáchtheochiềuhớngkhôngcólợichodoanhnghiệp(nhàđầut).Rủirocóthểlàsựbiếnđộngbấtlợicủanhucầuthịtrờng,củagiácảsảnphẩm,củaquanhệquốctế…Hiệntại,chiếntranhcũnglànhữngyếutốgâyrủirochohoạtđộngSXKD.Dođó,tronghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhnóichungvàhoạtđộngđầutnóiriêngphảixemxétcácyếutốrủirocóthểxảyra,từđócóbiệnphápnhằmhạnchếtácđộngcủacácrủiro,đồngthờidựkiếnmứcđộcầnđạtcủahoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhkhiđiềukiệnthuậnlợiđểbùđắplạinhữngtồnthấtkhirủirogâyra.Thựctếtrongcơchếthịtrờng,vừatạorachocácdoanhnghiệpnhiềucơhộiđầut,nhnglạivừachứanhiềurủiromàhầunhdoanhnghiệpnàocũnggặpphảikhithamNắmgiữvàquảnlývốncủacôngty,cótráchnhiệmgiaovốnvàhạchtoáncáchợpđồngxuấtnhậpkhẩucủaphòngkinhdoanh.Địnhkỳbáocáotìnhhìnhkinhdoanhlênbangiámđốc,đềxuấtcáckiếnnghịnhằmcânđốingânquỹ,cácbiệnpháptàichínhkhácnhằmthúcđẩyhoạtđộngkinhdoanhcủacôngty.Thủtrởngcácđơnvịthuộcdớisựchỉđạocủagiámđốccôngty,cótráchnhiệmđiềuhànhmọihoạtđộngtheođúngđiềulệtổchứcvàhoạtđộngcủacôngtyvàphápluậtnhànớc.Giámđốccôngtythựchiệnđầyđủcácchếđộ,chínhsáchcủanhànớcđốivớicánbộcôngnhânviênthuộccôngty.Ngờilaođộngcótráchnhiệmhoànthànhnhiệmvụđợcgiao,thựchiệncácđiềukhoảnđãkýkếttronghợpđồnglaođộng,chấphànhphápluậtcủanhànớcvàquyđịnhcủacôngtyvềnộiquylàmviệc,cótráchnhiệmxâydựngvàbảovệcôngty.Quyềnlợicủangờilaođộnglàđợchởngthụtheolaođộng,đợcthamgiacáctổchứcđoànthểđợcphápluậtthừanhận.3.2.3.2.3.2.3.2.ĐốĐốĐốĐốiiiivvvvớớớớiiiiđơđơđơđơnnnnvvvvịịịịtrtrtrtrựựựựccccthuthuthuthuộộộộccccNgoàicácphòngbanchứcnăng,côngtycònc các ơnvịtrựcthuộcsau:+ChinhánhkinhdoanhxuấtnhậpkhẩuvàdịchvụLạngSơn+ChinhánhthumuavàcungứnghàngxuấtnhậpkhẩuĐắcLắc+ChinhánhtạithànhphốHCM+ChinhánhtạiQuảngBình+ChinhánhtạiThọXuân-ThanhHóa+ChinhánhtạiHàNam+TrungtâmdulịchlữhànhtạiLêDuẩn+CửahàngởMinhKhai,GiảngVõ,số2-GiangvănMinh,số666-ĐờngLáng. Các ơnvịtrựcthuộctrênđợcCôngtyphâncấpquảnlý,đứngđầulàcácthủtrởngđơnvị.Tuỳtừngtrờnghợpcụthể,giámđốcCôngtyuỷquyềnchocácgiámđốcđơnvịtrựcthuộckýkết,nhngphảicógiấyuỷquyềnkèmtheo(hợpđồngdoCôngtyphảicóchữkýcủakếtoántrởngCôngty,hợpđồngdođơnvịkýphảicóchữkýcủakếtoántrởngphụtráchđơnvị).Trongmọitrờnghợp ,các ơnvịđềuphảithôngquavớigiámđốcCôngtybảnhợpđồngvàđợcgiámđốckýtắttrớckhikýkết .Các ơnvịkhôngđợctựýkýkếtsauđómớibáocáovớiCôngty.Thủtrởngđơnvịđợcquyềntrựctiếpquanhệvớicáccơquanquảnlýcùngcấp,cơquantàichínhvàngânhàngđểbànbạcgiảiquyếtnhữngvấnđềđãcóliênquanđếnsảnxuất,kỹthuật,tàichínhcủađơnvị.Đơnvịcơsởphảithựchiệnchếđộbáocáothốngnhấtvềmiễnphí.Làngờigiúpđiềuhànhcáccôngviệcởkhốiphụcvụ,khốiphòngbanvàchịutráchnhiệmtrựctiếptrớctổnggiámđốcvềtráchnhiệmđợcgiao.CôngtyđợctổchứctheobộmáyquảnlýchứcnăngvàmạnglớikinhdoanhphùhợpvớinhiệmvụcủamộtcôngtyXNK.Nhiệmvụcủacácphòngbanchứcnăngdogiámđốcquyđịnh,cụthể:3.1.2.PhòngkinhdoanhCóchứcnăngquảnlýtổnghợpmộtsốmặthoạtđộnggồmdựtoángiávốn,hàngmuavào,giábánra,kếhoạchthumuasảnphẩm,tậphợptấtcảcáchợpđồngkinhtếđãđợckýkết.Vềcôngtácđầut,căncứvàonhiệmvụsảnxuấtkinhdoanhvàđịnhhớngpháttriểncủaCôngty,phòngcónhiệmvụxâydựngkếhoạchđầutngắnhạnvàdàihạncủatoànCôngty.Hớngdẫnchỉđạocáccơsởtrựcthuộcvàtriểnkhaithựchiệncácdựánđầut.Chủtrìlàmcácthủtụcxétduyệt,thẩmđịnhcácdựánđầut(trongphạmviCôngty)theoquiđịnhNhànớc,quảnlýtheodõicácdâytruyềnthiếtbị,thanhlýchuyểnnhợngthiếtbị,đấtđainhàxởngphụcvụchosảnxuấtkinhdoanhcủaCôngty.Theodõihoạtđộngcủa các ốitácliêndoanhvớiCôngty ,các ơnvịcơsởtrựcthuộcvàsựphùhợpvớiquiđịnhliêndoanh.Ngoàiraphòngcòncónhiệmvụgiámsátchấtlợng,antoàn,tiếnđộthicôngcôngtrìnhđốivới các ơnvịtrựcthuộc.Chủtrìxétduyệtbiệnphápthicôngđốivớicáccôngtrìnhquimôlớn.Trựctiếplậpbiệnphápthicông,đềracácgiảiphápkỹthuậtmàCôngtycókhảnăng,điềukiệnthihành3.1.3.PhòngđầutCóchứcnăngnghiêncứu,xemxét,đánhgiá,phântíchcácdựánkhảthihaykhôngkhảthiđểđiđếnkýkếthợpđồng.LậpbáocáovớilãnhđạoCôngtyđểcókếhoạchdựthầu,quađóchuẩnbịcácsốliệu,tàiliệu,dữkiệncầnthiếtcủaCôngtyđểgiớithiệuvớicácchủđầut,cáckháchhàng.Trựctiếplàmhồsơvàphốihợphớngdẫncácđơnvịlậphồsơdựthầu-tìmcácđốitácliêndoanhliênkếtphụcvụchoquátrìnhsảnxuấtkinhdoanhcủaCôngty.3.1.4.PhòngxuấtnhậpkhẩuNghiêncứuvànắmbắttìnhhìnhthôngtinthịtrờngtrongnớcvànhucầumặthàng,vềnguồnhàng,tìnhhìnhsảnxuất,giácảvàcácbiếnđộng.Xácnhậnkếhoạchkinhdoanhhàngnăm,6tháng,đềxuấtcácphơngánkinhdoanh,liêndoanh,liênkếttiêuthụhànghóavàphốihợpthựchiệncácphơngánđósaukhiđãđợccôngtyphêduyệt.cơsởsảnxuấtthứcănchănnuôimớichỉđápứngđợc40%ữ50%nhucầucủathịtrờngthứcănchănnuôi.TrongsốnàycácnhàmáysảnxuấtthứcănchănnuôicóvốnđầutnớcngoàicócôngsuấtlớnnhPrôconco(Việt -Pháp) ;Cagil(Mỹ);Cipi(TháiLan)...

... sẽ giúp ngành sữa Việt Nam nâng mức tiêu thụ sữa của người dân trong nước lên 27-28 lít/người/năm vào năm 2020 Giải pháp hiệu quả cho vệ sinh an toàn thực phẩm tại Việt Nam "Công nghệ ... biến thực phẩm lần đầu tiên diễn ra tại Việt Nam, các chuyên gia đều cho rằng: Con người luôn quan tâm đến việc bảo quản thực phẩm, kéo dài thời hạn sử dụng. Hậu quả là giờ đây, vệ sinh an toàn ... ngộ độc thực phẩm khiến hơn 2.500 người mắc, trong đó có 7 trường hợp tử vong. Vì thế, công nghệ tiệt trùng tiên tiến trên chính là giải pháp hữu hiệu cho vệ sinh và an toàn thực phẩm. Vụ...

... thời gian 6 tháng mà không cần đến chất bảo quản và trữ lạnh. Có thể coi đó chính là chìa khóa của vệ sinh và an toàn thực phẩm. Giải pháp hiệu quả cho vệ sinh an toàn thực phẩm tại Việt Nam ... năm 2020./ quản thực phẩm, kéo dài thời hạn sử dụng. Hậu quả là giờ đây, vệ sinh an toàn thực phẩm, các chất bảo quản, phụ gia thực thẩm… là vấn đề gây nhức nhối tại các nước đang phát triển ... trùng tiên tiến trên chính là giải pháp hữu hiệu cho vệ sinh và an toàn thực phẩm. Vụ trưởng Vụ Công nghiệp nhẹ – Bộ Công thương, Phan Chí Dũng cũng nhấn mạnh: Việt Nam là nước nhiệt đới có khí...