giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ ems tại trung tâm chuyển phát nhanh h

... Khoa khoa h c quản lý Khoa khoa h c qu¶n lý Chương II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VÔ EMS CỦA TRUNG TÂM CHUYỂN PHÁT NHANH HIỆN NAY. I. QUÁ TRÌNH H NH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN ... dịch vụ thành dịch vụ hoạt động h u h nh( như dịch vụ vận tải h ng hoá và h nh khách, sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị công nghiệp ) và dịch vụ hoạt động vô...

Ngày tải lên: 22/06/2014, 15:38

... lợng h ng hoá, h thống đảm bảo chất lợng phù h p TCVN và công nhận phòng thử nghiệm chất lợng h ng hoá. 5.Thanh tra nhà nớc về chất lợng h ng hoá và sử lý vi phạm pháp luật về chất lợng h ng hoá. Pháp ... tra chất lợng h ng hoá do thanh tra chuyên nghành về chất l- ợng thực hiện. Tổ chức và hoạt động của thanh tra chuyên gnhành về chất lợng do chính phủ qui đị...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 09:45

... thành thì tiến h nh kế hoạch vận chuyển h ng hoá. Tuỳ từng điều kiện cụ thể, hay các h nh thức mua bán khác nhau mà doanh nghiệp có thể vận chuyển h ng hoá phù h p. Trên cơ sở các thoả thuận từ h p ... nhu cầu của khách h ng, doanh nghiệp thương mại tiến h nh xây dựng các kế hoạch thu mua theo tháng, quý. Kế hoạch thu mua phản ánh được các thông số như: Chủng loại h ng hoá cần ph...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 21:29

... lãnh thổ; 3. Vụ tài chính, tiền tệ; 4. Vụ kinh tế Công nghiệp; 5. Vụ Kinh tế Nông nghiệp; 6 .Vụ thơng mại và dịch vụ; 7 .Vụ kết cấu h tầng và đô thị; 8. Vụ quản lý Khu Công nghiệp và Khu Chế ... và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt quản lý của Cục Đầu t nớc ngoài. 1. Phơng h ng phát triển nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý...

Ngày tải lên: 08/08/2013, 15:06

... hng hoỏ ca doanh nghip c chia thnh: o Hng hoỏ t sn xut, khai thỏc: õy l hng hoỏ do chớnh doanh nghip thng mi t chc b phn ( phõn xng, xớ nghip ) t sn xut, t khai thỏc ra hng hoỏ kinh doanh. o ... Nguyễn Thị H ng Thuỷ em quyết định chọn đề tài: “ Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của quản lý trong thương mại đầu vào ( vật tu thiết bị ) cho việc kinh doanh kha...

Ngày tải lên: 26/12/2013, 14:23

... tập trung ở hai vùng địa lý cách xa nhau, công ty đã mở chi nhánh ở Thành phố H Chí Minh, H i Phòng, Nam Định nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của thị trờng và cũng nhằm làm giảm chi phí vận chuyển ... trả nhanh Giảm giá trả nhanh đợc đa ra để khuyến khích các khách h ng trả tiền nhanh và cho phép có tiền mặt nhanh h n cho công ty. Điều khoản giảm giá trả nhanh n...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 17:00

... thấp cho việc vận h nh kênh cần phải đợc xem xét lại cho phù h p với tình h nh thực tế. - An Thịnh nên mở thêm một số chi nhánh ở các tỉnh nh Quảng Ninh, Lạng Sơn và một số tỉnh ở khu vực phía ... Nội, H i phòng, Thành phố H Chí Minh thị trờng miền Nam là thành phố H Chí Minh và một số tỉnh phụ cận.Việc phân khúc và lựa chọn thị trờng mục tiêu nh vậy là h p lý vì các sản ph...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 09:48

... khách h ng, chiến thắng đối thủ cạnh tranh khi Công ty đảm bảo chất lượng của sản phẩm, dịch vụ, h ng hoá, đáp ứng và thoả mãn nhất định nhu cầu của khách h ng. Ngay cả khi chất lượng sản phẩm, ... thoả mãn của khách h ng thấp thì sẽ không thể nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Do đó, Công ty không thể thoả mãn tối ưu nhu cầu của khách h ng và dẫn đến...

Ngày tải lên: 05/11/2013, 12:20

... h nh thu dịch vụ, thu dịch vụ ròng. Chỉ tiêu thu dịch vụ và thu dịch vụ ròng là chỉ tiêu tổng h p nhất thể hiện hiệu quả của công tác dịch vụ khách h ng: thể hiện năng lực phục vụ khách h ng ... giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách h ng tại chi nhánh Ngân h ng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La Để trở thàn...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:56

... tiêu chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên và quốc tế khu vực I. * H thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bao gồm các yếu tố sau: Chuyªn ... hiệu nhằm khắc phục những tồn tại để nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cáo khả năng cạnh tranh trong thời gian tới. 2.2.2. Tình h...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 17:00