Giải quyết các phản đối từ phía khách hàng pdf

... HÓA GIẢI CÁC PHẢN ĐỐI CỦA HÓA GIẢI CÁC PHẢN ĐỐI CỦA KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG Ví dụ về kỹ thuật hóa giải các Ví dụ về kỹ thuật hóa giải các phản đối của Khách hàng phản đối của Khách hàng /LD2!<#!X-!G#E!<G,!#F /LD2!<#!X-!G#E!<G,!#F (TLFC!YK,#Z?F (TLFC!YK,#Z...

Ngày tải lên : 19/06/2014, 18:20

27
500
1

Tài liệu Cạnh tranh thông qua 3 nguyên tắc giá trị căn bản – Sự mong đợi từ phía khách hàng. HP Financial Services. Competing Through 3 Value Disciplines – A Customer’s Perspective docx

Ngày tải lên : 15/01/2014, 15:59

15
553
0

Cách giải quyết các phản hồi tiêu cực trên social media

... ngẫu nhiên cho họ. Bạn đã bao giờ phải phản hồi những phàn nàn của khách hàng trên social media chưa? Bạn đã làm ra sao? Cách giải quyết các phản hồi tiêu cực trên Social Media Những ... người khách hàng trên thực tế. Chăm sóc khách hàng dù diễn ra ở đâu thì cũng có nét giống nhau. Vì vậy hãy kết hợp những tính chất của một dịch vụ chăm sóc khách hàng...

Ngày tải lên : 13/08/2013, 08:55

7
561
0

Đánh giá năng lực cạnh tranh của siêu thị thuận thành i từ phía khách hàng

... có các chính sách như: - Điều tiết giá cả bằng hoặc thấp hơn các sản phẩm cùng loại được bán ở chợ, cửa hàng tạp hóa và các siêu thị khác. - Áp dụng mức chiết khấu từ 1-15% đối với khách hàng ... 1-15% đối với khách hàng lớn khi mua hàng có giá trị từ 5 500 000 đồng trở lên. - Đối với khách hàng là cá nhân đã được nhận thẻ khách hàng thân thiết thì sử dụng...

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:07

134
322
0

Áp lực cạnh tranh của Vietnam Airlines từ phía khách hàng

... chọn mua hàng ở các doanh nghiệp khác nhau. Đối với Vietnam Airlines, khi khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ họ đưa ra quyết định mua hàng khi hãng đáp ứng được một cách tương đối đến thỏa ... tới cá nhân khách hàng. Là khả năng tiếp cận và nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tạo cảm giác yên tâm. + Thủ tục đăng kí vé thuận tiện. + Giải quyết phàn nàn của...

Ngày tải lên : 13/03/2014, 16:36

7
2.2K
28

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf

... đầu từ nhu cầu mà khách hàng cần và lòng tin từ bạn. 3. Khách hàng phải là trung tâm trong ngôn ngữ của bạn. Nhiều người bán hàng thường thể hiện bằng ngôn ngữ rằng họ quan trọng hơn khách hàng ... những giải pháp công nghệ, chiến lược tài chính chứ hiếm khi phát triển một chiến lược khách hàng. Trong khi đó, một chiến lược khách hàng tốt nâng cao trải nghiệm cá...

Ngày tải lên : 30/10/2012, 16:44

11
1.2K
2

Hóa giải các phản đối của khách hàng

... dò Xác đònh thứ tự ưu tiên Các bước giải quyết các phản đối THĂM DÒ LÀM RÕ VÀ THỬ KẾT THÚC THĂM DÒ VƯT QUA PHẢN ĐỐI Ví dụ về kỹ thuật hóa giải các phản đối của Khách hàng NV : “ Này nhé, ông bà ... có thấy rằng mình nên lấy thêm hàng để bán không nào ? KH:…. 1. Tại sao khách hàng phản đối ? 2. Làm sao vượt qua các phản đối ? 3. Cách giải quyết cá...

Ngày tải lên : 23/10/2012, 09:54

27
1.7K
5

Hoàn thuế GTGT đối với đối với HH thực XK chưa được phía nước ngoài thanh toán qua ngân hàng theo hợp đồng xuất khẩu và trường hợp giải quyết các trường hợp hoàn thuế khác

... thuế GTGT đối với đối với hàng hoá thực xuất khẩu đang trong thời gian chưa được phía nước ngoài thanh toán qua ngân hàng theo hợp đồng xuất khẩu và các trường hợp giải quyết nhanh các trường ... tra sau thời hạn giải quyết là 7 ngày làm việc, kể từ ngày cơ quan thuế nhận được đủ hồ sơ hoàn thuế; o Hoàn tiếp 10% còn lại đối với hàng hoá xuất khẩu là 4 ngày làm...

Ngày tải lên : 19/10/2013, 02:15

4
412
0

068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội

... với khách hàng và các đối tác, tiếp xúc gần hơn với khách hàng, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất, từ đó đưa hình ảnh website cũng như hình ảnh doanh nghiệp vào tâm trí khách ... việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến của công ty. 19 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến là các dịch vụ giải đáp những thắc mắc, yêu cầu của...

Ngày tải lên : 12/12/2013, 14:44

47
618
2

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm máy tính tại công ty cổ phần máy tính kỳ anh hà tĩnh

... là các doanh nghiệp phải biết sơ bộ về diện mạo khách hàng, điều mà các doanh nghiệp sẽ đạt được thị trường mục tiêu.  Toàn bộ các diện mạo và đặc tính này chính là hành vi tiêu dùng của khách ... vi tiêu dùng của khách hàng.  Qua những đánh giá trên tôi thấy nghiên cứu đề tài:“Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua của khách hàng cá nhân đối...

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:39

37
1.1K
1