một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l q joton

... chất l ợng và chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Viễn thông. Chương 2:Thực trạng chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam định. Chương 3: Một số ... công tác chăm sóc khách hàng l thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra mộ...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:49

... chất l ợng và chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Viễn thông. Chương 2:Thực trạng chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam định. Chương 3: Một số ... công tác chăm sóc khách hàng l thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra mộ...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:32

... chất l ợng và chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Viễn thông. Chương 2:Thực trạng chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam định. Chương 3: Một số ... công tác chăm sóc khách hàng l thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra mộ...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 16:33

... 11 1.3 L thuyết về quản l chất l ợng và chất l ợng dịch vụ khách hàng. 13 1.3.1 L thuyết về quản l chất l ợng. 13 1.3.2 Chất l ợng dịch vụ khách hàng 15 1.4 Dịch vụ khách hàng trong l nh ... định. 54 2.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất l ợng chăm sóc khách hàng của VNPT Nam định 57 2.3.1 Hệ thống cung cấp dịch vụ...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20

... thỏa mãn của khách hàng về chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo mô hình SERQUAL.  Thông qua nghiên cứu này thì đã thấy rỏ hơn nữa thực trạng chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần FPT ... chất l ợng dịch vụ khách hàng.  Đề xuất những giải pháp để nâng cao chất l ợng dịch vụ khách hàng, tạo đều kiện cho FPT có th...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:38

... 5 l hoàn toàn đồng ý.  Thang đo chất l ợng dich vụ chăm sóc khách hàng theo mô hình SERVQUAL Thang đo chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại FPT theo mô hình SERVQUAL gồm 21 biến quan ... phần tác động đến sự thoả mãn của khách hang về chất l ợng dịch vụ.  Tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến chất l ợng dịch vụ khách hàng. ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:49

... số giải pháp nâng cao chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội 3.3.1. Nhóm giải pháp quản l 3.3.1.1. Đổi mới tư duy l nh đạo: 4 Ban l nh đạo doanh nghiệp l nhân tố quyết ... ngoài nước, khi mà chất l ợng dịch vụ của các doanh nghiệp tương đối đồng đều thì nâng cao chất l ợng dịch vụ chăm sóc khách hàng...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20

... cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh tại công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX chi nhánh ... thông qua chất l ợng dịch vụ cuối cùng sẽ trở thành chiến l ợc cho thị trường. Chăm sóc khách hàng l một l a chọn để duy trì sự...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 23:01

... tính theo cách sau: Số l ợng quyền cần để mua một cổ phần mới = số l ợng cổ phần đang l u hành / số l ợng cổ phần mới. Cổ đông nào cũng có quyền nhưng nếu không muốn thực hiện quyền thì họ có thể ... nay. Từ đó đưa ra một số giải pháp có thể có nhằm nâng cao chất l ợng hoạt động tự doanh chứng khoán của công ty. Với việc chọn đề tài: Một...

Ngày tải lên: 15/04/2013, 16:10