... quả của sự hài lòng như sự trung thành sự than phiền của khách hàng. 1.2. CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA HỌC SINH Tổng hợp mô hình đề nghị và kết quả nghiên cứu đã được công bố của ... đến chất lượng, giá trị và sự hài lòng của học sinh đối với công tác đào tạo của Nhà trường. - Phạm vi nghiên cứu: Học sinh hệ chính quy, học tại Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Bình Định, ... tiêu nghiên cứu (1) Làm rõ vị trí, tầm quan trọng, sự cần thiết và hệ thống hóa phương pháp đánh giá sự hài lòng của học sinh đối với công tác đào tạo trong các trường trung cấp chuyên nghiệp; ...