... mục sản phẩm và thuộc tính từng sản phẩm, dòch vụ. 9 Hoàn thiện sản phẩm dòch vụ Ngân hàng. Việc hoàn thiện sản phẩm dòch vụ có tác dụng lớn trong cả duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng ... nhân và các phương tiẹân thực hiện các hoạt động đưa sản phẩm dòch vụ của Ngân hàng đến với khách hàng. Hệ thống kênh phân phối tạo nên dòng chảy sản phẩm dòch vụ từ Ngân hàng đến khách hàng, hoàn ... thức và hành động của Ngân hàng về thò trường, nhu cầu khách hàng và năng lực của Ngân hàng. Như vậy, Ngân hàng phải đònh hướng hoạt động của các bộ phận và toàn thể đội ngũ nhân viên Ngân hàng vào...