Kinh nghiệm dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng pdf

... tục làm hài lòng khách hàng Không chỉ đem lại cho khách hàng những khoản bồi thường xứng đáng, các nhân viên chăm sóc khách hàng cần biết cách tiếp tục làm cho khách hàng ... diện chăm sóc khách hàng phải mất nhiều công sức và thời gian, nhưng đôi khi chính những sơ suất nhỏ mà nhân viên không để ý lại khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng. V...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 23:20

... Hãy gọi ngay cho khách hàng. Ngay bây giờ. Kinh nghiệm dành cho nhân viên bán hàng bậc thầy Trở thành một người bán hàng không khó, nhưng trở thành một nhân viên bán hàng bậc thầy ... bán hàng và quy đổi các giá trị thành tiền mặt Nhân viên bán hàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc tiền bạc, đôi khi là cả hai. Nhân...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20

... hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến ... khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chư a đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến. 8...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:14

... CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Bộ phận Phòng dòch vụ khách hàng Chức danh Nhân viên chăm sóc khách hàng Mã công việc DVKH-NV Cán bộ quản lý trực tiếp TP Phòng dòch vụ khách hàng 1. Trách ... chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty. - Lập kế hoạc...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:22

... Kinh nghiệm dành cho ứng viên đang tìm việc Giới thiệu về mình là điều rất quan trọng giúp bạn tạo và nắm bắt ... mọi thứ đều chẳng mang lại kết quả gì. Một số người tìm việc đã đúc rút từ kinh nghiệm của bản thân để đưa ra lời khuyên cho những người đồng cảnh: - Tiết kiệm thời gian Không lãng phí thời gian ... thích, nhìn thấy cơ hội mà họ có thể đem lại cho bạn rồi kết nối...

Ngày tải lên: 15/05/2014, 23:26

... cán bộ ngân hàng để có thể tư vấn về dịch vụ cho ngân hàng. Nguồn khách hàng cũ, hiện đang giao dịch với ngân hàng là một nhóm khách hàng tiềm năng đối với ngân hàng. Vì vậy, khi cho ra sản phẩm ... số lượng khách hàng bằng cách thu hút khách hàng mới – những khách hàng chưa sử dụng dịch vụ của ngân hàng và cuối cùng là tăng thêm lợi nhuận cho ngân hàng. Nh...

Ngày tải lên: 25/07/2013, 08:35

... trợ khách hàng + Quan hệ ứng xử với khách hàng  Các điểm yếu chăm sóc khách hàng bên trong + Chất lượng về đội ngũ nhân viên + Nhận thức về công tác chăm sóc khách hàng + Hệ thống tổ chức chăm ... có khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV từ đó có giải pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng.  Các điểm yếu chăm sóc khách hàng bên ngoài - Dịch vụ cung cấp...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:36

... chăm sóc khách hàng 1.4.1. Chăm sóc khách hàng là gì? Thuật ngữ chăm sóc khách hàng thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. ... của khách hàng (các chính sách kinh tế dành khách hàng) . 1.5. Những nghiên cứu về chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực kinh doanh - Luận vă...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:40

... THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG. - Tuyển người có hộ khẩu thường trú và làm việc tại TP. HCM. B. THÔNG TIN CÁ NHÂN: 1. Họ và tên: ……………………………………………………………………………………………………… 2. ... điểm). F. KINH NGHIỆM: Thời gian Công ty Chức vụ/ Vị trí công tác Tự đánh giá kết quả công tác (từ 1 đến 5 điểm) Lý do nghỉ việc Từ Từ G. SỞ THÍCH CỦA BẠN: 3 P...

Ngày tải lên: 22/01/2013, 11:12

... quan đến chăm sóc khách hàng; (2) Tìm hiểu thực trạng chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế; (3) Phân tích sự thỏa mãn của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại ... chăm sóc khách hàng/ showroom. Điện thoại viên. Giao dịch viên tại trung tâm/showroom. Giải quyết khiếu nại, giải đáp thắc mắc. 13. Đánh giá chung của Quý K...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:38