Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ

... chọn và trình bày đề tài mang tên: “ Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách, sạn nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ ... II: Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống các khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà : 2.1 Tài nguyên du...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 00:30

... cả, chất lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, các khách sạn cần có một hệ thống những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn cung cấp cho khách. Giữ vững và nâng cao chất lợng dịch vụ chính là giữ vững và nâng cao ... không còn cách nào khác là nâng cao chất lợng dịch vụ. Khách sạn- cơ sở vật chất kỹ thuật đặc thù của ngành Du lịch- ngoài nhiệm vụ kinh...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:03

... mới các cơ sở vật chất kỹ thuật mới có khả năng ngày càng nâng cao chất lợng phục vụ của mình. 52 Chơng 3 Phơng hớng và các giải pháp chủ yếú nhằm nâng cao chất lợng phục vụ trong kinh doanh ... đén khách sạn để nghỉ ngơi và thoả mãn những nhu cầu của mình. Việc nâng cao điều kiện đón tiếp sẽ làm cho khách du lịch có thể tận hởng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:03

... luận về thực trạng chất lượng dịch vụ. 1.4. Ý nghĩa của nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Nâng cao chất lượng dịch vụ gồm tất cả những hoạt động làm tăng chất lượng dịch vụ ở mức cao hơn ... cho doanh nghiệp. 2. Những nội dung chủ yếu của việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Để có thể nâng cao chất lượ...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:12

... Kỳ vọng và sự thỏa mãn của khách hàng 11 1.3 Lý thuyết về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ khách hàng. 13 1.3.1 Lý thuyết về quản lý chất lượng. 13 1.3.2 Chất lượng dịch vụ khách hàng ... ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 4 1.1 Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ Viễn thông 4 1.1.1 Dịch vụ 4 1.1.2 Dịch vụ viễn thông 7 1.2 Khách hàn...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20

... lý và những nhân viên cao cấp, bao gồm từ giám đốc, cộng tác viên, chuyên viên và nhân viên cao cấp + Dịch vụ: Dịch vụ là mục tiêu của cả hệ thống cung cấp dịch vụ và cũng là kết quả của hệ thống. ... bán và thực hiện các chơng trình du lịch trọn gói cho khách du lịch. Ngoài ra các công ty lữ hành còn có thể tiến hành các hoạt động trung...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:07

... Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Quảng Cáo trong kinh doanh lữ hành của công ty TC. 3.1. Kế hoạch và phương hướng kinh doanh của công ty T&C. 3.1.1. ... nâng cao khả năng cạnh tranh, tăng cường phối hợp hoạt động kinh doanh với các dịch vụ trong công ty để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. - Tiếp tục thực hiện cá...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 09:20

... dịch vụ du lịch đối với hoạt động du lịch tại Nhà Khách Đồ Sơn, nêu lên thực trạng chất lượng dịch vụ của Nhà Khách. Từ đó, đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách ... QT 901P 13 Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:50

... đề thực tập tốt nghiệp KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DU LỊCH Đề tài: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH ... tế đã chỉ ra rằng, nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ góp phần nâng cao lợi nhuận và nâng cao vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp khách sạn. 1.4 ĐẶC ĐIỂM CỦA CHẤT...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:12