... 2: phân tích mức độ trung thành của khách hàng đối với vi c sử dụng mạng di động Viettel ứng dụng nghiên cứu U.A.I xác định mức độ trung thành tại thời điểm nghiên cứu. Mục tiêu 3: phân tích ... Đạt 4 hiện nay của người Vi t tác giả sử dụng phương pháp phân tích Cronbach Alpha, sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá, phương pháp phân tích mean, phân tích hồi qui đa biến. Mục ... bề ngoài sản phẩm… đều có thể tác động đến cảm nhận, suy nghĩ và hành vi của khách hàng. - Theo Philip Kotler, Hành vi tiêu dùng là những hành vi cụ thể của một cá nhân khi thực hiện các quyết...