Nắm bắt khao khát của khách hàng potx

... Nắm bắt khao khát của khách hàng Trong nghệ thuật bán hàng, bạn luôn cần phải nắm vững những gì khách hàng mong muốn ở bạn. 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của các khách hàng ... tới cuộc sống của họ Công ty bạn không chỉ biết về công việc của khách hàng, mà còn cần biết về gia đình họ, về những sở thích của họ cũng như về những trải nghiệm cuộ...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 12:20

... ứng ngày một tốt hơn nhu cầu vay vốn của khách hàng. Thẩm định năng lực tài chính của khách hàng cũng xác định người thực hiện công việc và trách nhiệm của các cán bộ liên quan trong quá trình ... mục đích cuối cùng của phân tích tài chính của khách hàng. 3. Yêu cầu 8/5/2012 10 1. Đối với tín dụng ngắn hạn. Thẩm định năng lực năng lực tài chính đối với khách h...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 13:20

... 10 điều khát khao của khách hàng Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song ... mong muốn của khách hàng. Theo các nghiên cứu về dịch vụ khách hàng được thực hiện bởi nhiều hãng tiếp thị lớn trên thế giới, có 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của các kh...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20

... 10 điều khát khao của khách hàng Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song ... mong muốn của khách hàng. Theo các nghiên cứu về dịch vụ khách hàng được thực hiện bởi nhiều hãng tiếp thị lớn trên thế giới, có 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của các kh...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 09:20

... sản phẩm của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Viêt Nam. Phân tích ảnh hưởng của các nhóm nhân tố (văn hóa – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản ... sắm của người tiêu dùng Gi i pháp nâng cao hành vi ả mua c a khách hàng  Với nhiều chủng loại sản phẩm công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng đa dạng của người tiêu dung.  Các...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 10:20

... với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của họ đối với doanh nghiệp. Tổng hợp nhiều quan điểm của các nhà nghiên cứu ta có thể hiểu một cách chung nhất về sự trung thành của khách hàng ... thành là sự than phiền khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm dịch vụ so với những mong muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh n...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07

... của khách hàng khi giao dịch với Ngân hàng. Tác động biên của các yếu tố này đến mức độ hài lòng của khách hàng. 2) CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1) Lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng: Sự hài lòng của ... giúp ngân hàng có cơ hội hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng để ngân hàng nhận biết được mình ở vị...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:23

... (Responsiveness): Sẵn lòng giúp đỡ khách hàng và cung cấp dịch vụ mau lẹ. 3.1.5. Khách hàng a) Khái niệm khách hàng Theo quan điểm của quản lý chất lựơng toàn diện hiện nay, khách hàng được hiểu là toàn ... dịch vụ mà doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu của họ. Với cách nhìn nhận đó, khách hàng bao gồm khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. 18 Khách...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:54

... đã phát triển khá nhiều. Ở đây chúng ta chia khách hàng thành nhóm là khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân  Khách hàng cá nhân: Khách hàng cá nhân được cung cấp các sản phẩm dịch vụ ... lần đầu tiên ra mắt khách hàng hàng thẻ ghi nợ nội địa Connect 24. Với thẻ Connect 24 của Vietcombank, khách hàng hàng sẽ thực hiện các giao dịch tự động tại các máy...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00